
Template Pesan WhatsApp: Panduan Praktis dengan 13 Contoh
Bisnis tidak dapat mengirim pesan WhatsApp setelah 24 jam kecuali mereka menggunakan Templat Pesan WhatsApp. Pelajari cara memformat dan mengirim pesan templat beserta contohnya.
Mencari cara agar pelanggan baru dapat berbicara dengan Anda di Telegram? Anda telah datang ke tempat yang tepat. Dalam panduan langsung ini, kami akan menunjukkan bagaimana cara menghasilkan Tautan Telegram (juga dikenal sebagai tautan t.me) menggunakan penghasil tautan Telegram kami dan menjelajahi manfaatnya.
Selain itu, kami akan membahas beberapa cara efektif untuk memanfaatkan tautan Telegram dan mengapa Anda harus menghubungkan akun Telegram Anda ke perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang didukung AI seperti respond.io. Siap? Baca terus!
Tautan Telegram memungkinkan orang untuk menghubungi bisnis Anda tanpa mengetahui nomor telepon Anda. Ini terdiri dari nama pengguna dan tautan t.me. Seperti tautan Facebook Messenger, tautan Telegram adalah URL resmi terpendek yang dapat Anda dapatkan untuk profil Anda.
t.me adalah pemendek URL yang digunakan oleh Telegram untuk membuat tautan untuk saluran dan grup. Tautan ini digunakan untuk mengundang pengguna bergabung dengan saluran atau grup di Telegram. Cukup tambahkan nama pengguna Telegram Anda di belakang t.me (misalnya t.me/namauseranda) untuk menghasilkan Tautan Grup Telegram.
Tautan ini membuka halaman Telegram dengan tombol untuk memulai sesi obrolan dengan bisnis Anda, tergantung pada status login Telegram Web pengguna.
Jika pengguna tidak masuk ke Telegram Web, halaman web akan menunjukkan tombol Kirim Pesan tunggal. Selain itu, tombol ini membuka jendela obrolan dengan bisnis Anda di aplikasi Telegram selama aplikasi tersebut terpasang di ponsel atau komputernya.
Jika pengguna sudah masuk ke Telegram Web, tombol tambahan Buka di Web akan tersedia. Tombol ini membuka jendela chat dengan bisnis Anda di Telegram Web. Baik cara mana pun, kedua tombol akan meluncurkan jendela obrolan dengan bisnis Anda untuk pengguna mengirim pesan kepada Anda.
Perhatikan bahwa jika Telegram tidak terinstal di perangkat pengguna, mengklik tombol Kirim Pesan tidak akan berfungsi dan jika pengguna tidak masuk ke Telegram Web, Opsi Buka di Web tidak akan muncul.
Selanjutnya, kami akan membahas manfaat dari tautan Telegram.
Tautan Telegram menawarkan cara langsung dan instan bagi calon pelanggan untuk mengobrol dengan bisnis. Dengan mengklik tautan Telegram dan chatting secara real-time, bisnis memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan calon pelanggan saat minat mereka mencapai puncaknya dan mendorong mereka lebih cepat ke dalam corong penjualan dibandingkan dengan saluran tradisional lainnya seperti email.
Tidak seperti saluran perpesanan bisnis lainnya seperti WhatsApp API atau Facebook Messenger, Bot Telegram tidak memberlakukan jendela pengiriman pesan. Ini berarti Anda dapat berinteraksi kembali dengan calon pelanggan kapan saja Anda ingin berbagi promosi baru atau mendorong mereka untuk melakukan konversi.
Telegram terkenal dengan enkripsi yang kuat, yang memberikan jaminan kepada pengguna tentang lingkungan komunikasi yang aman. Keamanan ini sangat penting ketika bertukar informasi sensitif tentang calon pelanggan seperti rincian pembayaran.
Terakhir, sematkan tautan Telegram ini di mana saja untuk menangkap calon pelanggan secara efektif! Karena mereka adalah URL biasa, Anda dapat menempatkannya di situs web Anda, saluran perpesanan, blog, PDF, dan kiriman media sosial yang mendukung tautan. Di bagian berikut, kami akan menjelaskan bagaimana Anda dapat memperoleh tautan Telegram.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Ada dua cara untuk Anda mendapatkan tautan Telegram, secara manual atau menggunakan penghasil tautan Telegram yang nyaman dari respond.io.
Metode pertama mengharuskan Anda untuk secara manual menambahkan nama pengguna bot Telegram Anda ke alamat t.me.
1. Temukan nama pengguna Telegram Anda, yang ada di pengaturan profil Anda, atau nama pengguna bot Anda dengan menggunakan BotFather.
2. Salin dan tempel nama pengguna profil Anda atau nama pengguna bot Anda setelah https://t.me/. Contoh https://t.me/ContentTeamBot.
3. Tampilkan tautan ini di lokasi yang nyaman.
Jika Anda bukan penggemar tautan t.me/ URL, Anda dapat menghasilkan tautan Telegram Anda dengan salah satu alamat berikut. Tautan ini berfungsi sama dengan satu-satunya perbedaan adalah alamatnya sendiri. Cukup ganti username dengan username Anda sendiri:
https://telegram.me/username
https://telegram.dog/username
https://username.t.me/
Selanjutnya, kami akan membahas penghasil tautan Telegram yang nyaman dari respond.io.
Menghasilkan tautan Telegram dari respond.io adalah proses yang sederhana dengan langkah-langkah minimal yang terlibat.
Untuk memulai, navigasikan ke Pengaturan > Widgets Pertumbuhan. Kemudian, pilih Kode QR dan klik Buat Widget.
Di bawah jenis kode QR, pilih saluran yang ingin Anda buat tautannya, dalam hal ini Telegram. Kemudian, pilih akun yang ingin Anda gunakan. Ini sangat berguna jika Anda memiliki beberapa akun Telegram yang terhubung ke respond.io.
Tautan Telegram akan ditampilkan di bawah kode QR yang dihasilkan. Klik ikon salin di samping URL untuk menyimpannya di clipboard Anda. Tempel tautan ini di mana pun Anda ingin membagikannya.
Seperti halnya tautan yang dihasilkan secara manual, Anda dapat mengganti tautan tersebut dengan salah satu alamat berikut. Tautan ini berfungsi sama dengan satu-satunya perbedaan adalah alamatnya sendiri. Cukup ganti username dengan username Anda sendiri:
https://t.me/username
https://telegram.dog/username
https://username.t.me/
Di bagian berikut, kami akan membahas cara mendapatkan tautan Telegram untuk Grup atau Saluran Anda.
Selain menghubungkan ke akun Telegram pribadi atau bot Anda, tautan Telegram juga dapat mengarahkan kontak Anda ke kelompok atau saluran mana pun yang Anda miliki. Ikuti instruksi ini untuk mendapatkan tautan Grup Telegram atau tautan Saluran Anda.
Untuk mendapatkan tautan Telegram yang dipersonalisasi untuk grup Anda, Anda perlu mengubahnya menjadi grup publik. Karena grup secara default bersifat pribadi, gunakan langkah-langkah berikut.
Bagaimana cara mendapatkan Tautan Telegram?
Buka Telegram dan navigasi ke grup atau saluran Anda
Ketuk nama grup atau saluran Anda di bagian atas
Di sudut kanan atas, klik tombol edit (ikon pensil)
Klik pada 'Tipe Grup' dan buat grup atau saluran Anda publik
Selanjutnya, kami akan membahas manfaat menghubungkan bot Telegram Anda dengan respond.io.
Untuk bisnis yang sedang berkembang, akan ada saatnya Anda perlu menangkap dan mengelola lebih banyak prospek. Dan menggunakan aplikasi Telegram atau aplikasi Web tidak akan cukup. Untuk menangani volume percakapan yang meningkat secara efektif, bisnis akan perlu meningkatkan ke sistem yang lebih canggih yang dapat menangani tim agen dan mendukung fitur lanjutan yang dirancang untuk operasi yang lebih besar.
Dengan menggunakan bot Telegram dan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan seperti respond.io, Anda dapat melakukan hal-hal tersebut dan lebih banyak lagi. Respond.io adalah platform yang dirancang untuk penjualan percakapan, otomatisasi, dan lainnya untuk meningkatkan efisiensi tim Anda.
Berikut adalah ringkasan cepat tentang apa yang dapat Anda capai.
Ketika Anda meningkatkan jumlah titik sentuh dengan fitur seperti tautan Telegram, jumlah percakapan Telegram akan meningkat. Ketika itu terjadi, sangat masuk akal untuk mengandalkan AI percakapan untuk menangani mereka tanpa secara dramatis meningkatkan jumlah agen atau beban kerja.
Konfigurasikan Agen AI Anda menggunakan sumber pengetahuan bisnis Anda sehingga dapat mengumpulkan informasi pelanggan dan menjawab pertanyaan umum. Ini membantu membebaskan agen Anda dari tugas yang berulang, memungkinkan mereka fokus pada percakapan yang lebih kompleks dan bernilai tinggi.
Namun, agen penjualan yang aktif berbincang dengan prospek Telegram juga dapat memperoleh manfaat dari AI percakapan. AI Assist menghasilkan balasan dengan satu klik tombol berdasarkan sumber pengetahuan. Di sisi lain, AI Prompts berguna untuk segera memperbaiki pesan Anda sebelum dikirim.
Dengan respond.io yang dukungan multisaluran, Anda dapat menghubungkan saluran perpesanan instan yang disukai pelanggan Anda, seperti TikTok, WhatsApp dan Facebook Messenger, bersama dengan Telegram. Kemudian, Anda dapat menggunakan metode unik penangkapan prospek saluran ini—seperti Iklan WhatsApp—untuk mendapatkan lebih banyak prospek dan merespons semua percakapan dari satu platform.
Dengan dukungan multisaluran, pelanggan dapat menghubungi lebih dari satu aplikasi perpesanan menggunakan nama pengguna atau email yang berbeda. Ini dapat memenuhi daftar kontak Anda dengan duplikat dan sejarah percakapan yang tersebar. Dengan menggunakan Penggabungan Kontak, gabungkan detail pelanggan dan riwayat percakapan ke dalam satu profil sehingga tim Anda memiliki semua konteks yang mereka butuhkan di satu tempat.
Jika kontak yang digabungkan telah menghubungi Anda di Telegram sebelumnya, Anda dapat mengirimi mereka pesan kapan saja setelahnya karena Telegram tidak memiliki jendela pengiriman pesan. Ini berguna ketika jendela pengiriman untuk saluran lain telah ditutup sebelum obrolan selesai.
Karena Anda akan memiliki riwayat obrolan gabungan mereka dalam urutan kronologis, Anda tidak akan melewatkan informasi penting.
Jika Anda memiliki banyak kontak yang menghubungi bisnis Anda di Telegram, manfaatkan otomatisasi Kotak Masuk powerful dari respond.io. Gunakan Alur Kerja untuk mengotomatisasi tugas seperti salam, penyampaian, dan penugasan agen—semuanya langsung dari Kotak Masuk Telegram.
Anda juga dapat mengandalkan Agen AI untuk menangani balasan yang berulang. Ia mengobrol dengan Kontak secara real-time, menyelesaikan pertanyaan umum secara instan dan mengurangi beban pada agen manusia Anda.
Apakah Kontak ingin mengobrol dengan dukungan pelanggan atau penjualan? Kirim mereka secara otomatis ke departemen yang tepat sebelum Agen bahkan melangkah masuk. Dengan cara ini, Kontak Anda dapat segera terhubung dengan seseorang yang dapat memenuhi kebutuhan mereka—tanpa perlu triase manual.
Respond.io terintegrasi dengan CRM seperti HubSpot dan Salesforce, serta platform otomatisasi seperti Make dan Zapier. Alat tanpa kode ini memudahkan untuk menyinkronkan data kontak, memicu tindakan di aplikasi lain atau memperbarui catatan CRM tanpa meninggalkan platform.
Untuk kasus penggunaan yang lebih canggih—seperti kutipan, pembuatan kesepakatan atau alur eskalasi—langkah HTTP Request dapat digunakan dalam Alur Kerja. Meskipun kuat, ini memerlukan pengaturan teknis dan lebih cocok untuk tim yang memiliki dukungan pengembang.
Dengan memanfaatkan integrasi, Anda mengurangi jumlah kesalahan yang muncul saat memasukkan data kembali. Anda juga meningkatkan efisiensi Agen Anda karena mereka tidak perlu meninggalkan platform untuk menggunakan alat lain.
Satu hal untuk memiliki semua alat di ujung jari Anda, tetapi apakah mereka digunakan secara efektif? Modul Laporan dari Respond.io memberi Anda pandangan lengkap tentang seberapa baik tim dan kampanye Anda berkinerja.
Lacak metrik penting seperti waktu respons pertama, waktu penyelesaian, kinerja siaran, dan bahkan kinerja iklan, semuanya dari satu tempat. Wawasan ini membantu Anda mengevaluasi efisiensi agen, mengukur efektivitas kampanye dan mengidentifikasi apa yang perlu mendapatkan perhatian.
Anda juga dapat memantau percakapan langsung dan ikut campur saat diperlukan untuk mendukung tim Anda. Dengan visibilitas di seluruh orang dan kinerja, Anda tidak akan pernah dalam kegelapan.
Fitur Siklus Hidup membantu Anda melacak posisi setiap kontak, dari petunjuk baru hingga kesepakatan yang ditutup. Dengan menetapkan tahap kepada setiap kontak, tim Anda selalu tahu siapa yang perlu diperhatikan dan tindakan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Anda juga dapat memicu Alur Kerja berdasarkan tahap Siklus Hidup. Otomatisasi tindak lanjut, re-engage petunjuk dingin atau segera tugaskan prospek panas ke penjualan. Ini cara sederhana untuk tetap terorganisir dan menutup lebih banyak kesepakatan dengan efisien!
Singkatnya, sekarang Anda tahu manfaat dari tautan Telegram dan menghubungkan akun Telegram Anda ke respond.io, saatnya membawa percakapan Anda ke level berikutnya. Belum memiliki akun respond.io? Daftar untuk percobaan gratis.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Tambahkan nama pengguna Anda ke https://t.me/
— misalnya, https://t.me/NamaBisnisAnda
. Atau gunakan generator tautan respond.io untuk membuatnya dengan cepat dengan fitur tambahan seperti kode QR.
Mereka memungkinkan pengguna untuk memulai obrolan dengan profil, bot, grup, atau saluran Telegram Anda. Ini bagus untuk layanan pelanggan, promosi, dan penghasil petunjuk.
Ya, dengan mengatur nama pengguna khusus di Telegram!
Ya, respond.io memungkinkan Anda membuat kode QR Telegram dalam beberapa klik, sempurna untuk penggunaan offline seperti poster atau kwitansi.
Lacak keterlibatan dengan memeriksa data lalu lintas atau klik. Dengan respond.io, Anda juga mendapatkan laporan bawaan tentang waktu respons, kinerja obrolan, dan banyak lagi.
Mereka hanya berfungsi jika pengguna telah menginstal Telegram. Untuk mengelola obrolan ini dengan lebih baik, hubungkan Telegram Anda ke platform seperti respond.io.
Untuk menyimpulkan, jika panduan langsung ini bermanfaat, berikut beberapa artikel tambahan tentang Telegram yang mungkin berguna bagi Anda dan bisnis Anda:
George Wong adalah Ahli Strategi Komunikasi di respond.io. Sejak bergabung sebagai Manajer Konten pada tahun 2022, ia telah memperluas perannya mencakup pemasaran produk, penulisan naskah, dan media sosial. Saat tidak membantu bisnis meningkatkan pendapatan melalui obrolan, George menikmati membuat musik, merakit keyboard mekanik, dan mencoba seni.
Bisnis tidak dapat mengirim pesan WhatsApp setelah 24 jam kecuali mereka menggunakan Templat Pesan WhatsApp. Pelajari cara memformat dan mengirim pesan templat beserta contohnya.