Respond.io Bermitra dengan WhatsApp untuk Membantu Perusahaan dalam Mendorong Pertumbuhan

Platform pesan terkemuka respond.io sekarang menjadi Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP). Bisnis sekarang dapat memanfaatkan fitur dan kemampuan pengiriman pesan canggihnya untuk terhubung dengan pelanggan mereka seperti sebelumnya untuk upaya pemasaran WhatsApp.

Apa manfaatnya bagi bisnis di seluruh dunia?

Bisnis yang menggunakan respond.io sekarang dapat mengintegrasikan WhatsApp Business Platform secara langsung dari server cloud Meta untuk meningkatkan efisiensi dan keandalan. Jaringan server Meta di seluruh dunia diposisikan secara taktis untuk mengurangi latensi, menghasilkan pembaruan yang lebih cepat dan waktu pengiriman pesan yang lebih baik.

Dengan menjadi WhatsApp BSP, respond.io sekarang memiliki akses langsung ke tim dukungan Meta'. Perkembangan baru ini memungkinkan respond.io untuk menyediakan dukungan dan bantuan luar biasa kepada pelanggannya terkait permintaan umum, termasuk verifikasi WhatsApp Business dan centang hijau WhatsApp.

Sebagai perangkat lunak manajemen komunikasi pelanggan omnichannel, respond.io memberi nilai tambah pada kemampuan WhatsApp API's . Fitur ini memungkinkan akses multipengguna untuk WhatsApp sehingga semua agen dan tim dapat menanggapi sejumlah besar pesan dari satu nomor WhatsApp.

Ditambah lagi, respond.io menawarkan kepada para pebisnis serangkaian alat yang hebat termasuk pembangun otomatisasi tingkat lanjut, analisis terperinci mengenai performa tim dan agen, serta integrasi yang lancar dengan saluran pengiriman pesan khusus dan lebih dari 5.000 aplikasi, termasuk CRM dan platform e-commerce seperti Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento, dan banyak lagi.

Sekarang, bisnis dapat mengelola semua percakapan dan Akun WhatsApp Business mereka di respond.io. Ini termasuk pengelolaan profil bisnis WhatsApp mereka, pembuatan dan persetujuan templat pesan, dan biaya percakapan WhatsApp, semuanya dari satu antarmuka.

Respond.io juga memungkinkan bisnis untuk mematuhi kebijakan dan regulasi WhatsApp, seperti mengumpulkan persetujuan pelanggan untuk menerima pesan dari bisnis. Dari menawarkan beberapa titik masuk obrolan, seperti iklan yang dapat diklik ke WhatsApp, kode QR, dan tautan obrolan, hingga memperoleh keikutsertaan sebagai bagian dari percakapan otomatis, respond.io menghilangkan hambatan dalam komunikasi pelanggan.

Komitmen terhadap Solusi Perpesanan Tingkat Lanjut

Respond.io percaya bahwa pesan instan adalah masa depan komunikasi pelanggan, dan berkomitmen untuk memberikan solusi pengiriman pesan yang paling canggih dan efektif bagi bisnis di seluruh dunia.

WhatsApp adalah saluran utama untuk respond.io karena merupakan salah satu aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan di dunia. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif di 180 negara, WhatsApp telah menjadi saluran penting bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Sampai hari ini, respond.io membantu ribuan pelanggan menengah dan perusahaan di seluruh dunia memanfaatkan kekuatan pesan instan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, membangun loyalitas merek, dan mendorong pertumbuhan dan pendapatan. Di antaranya, program ini memberdayakan 200 agen di platform media sosial India Sharechat untuk mengobrol dengan 50.000 pembuat konten menggunakan satu nomor WhatsApp dan memungkinkan Yoho, platform e-commerce terkemuka di Hong Kong, untuk menumbuhkan basis pelanggannya hampir 10% hanya dalam empat bulan dengan meningkatkan pengalaman penjualan dan dukungannya secara dramatis.

"Memberdayakan bisnis untuk berkomunikasi secara lancar dengan pelanggan mereka adalah prioritas utama kami sebagai Penyedia Solusi WhatsApp Business. Platform kami menawarkan pengalaman percakapan yang dipersonalisasi yang menumbuhkan hubungan yang lebih kuat. Dengan terus memperluas kemampuan kami, kami memungkinkan para pelaku bisnis untuk mencapai sasaran mereka dan tetap menjadi yang terdepan. Kolaborasi dengan WhatsApp ini membuka potensi yang luar biasa, memungkinkan kami untuk tetap menjadi yang terdepan dalam tren terbaru untuk terus menyediakan solusi pengiriman pesan bisnis yang luar biasa bagi para pelaku bisnis di seluruh dunia."
— Gerardo Salandra, CEO respond.io.

Status barunya sebagai WhatsApp BSP akan lebih melengkapi respond.io untuk membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasi pengiriman pesan mereka, serta meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan untuk pertumbuhan bisnis yang stabil. Klien yang berminat dapat mencoba perangkat lunak pengiriman pesan ini secara gratis dan mendapatkan akun di Platform WhatsApp Business dalam hitungan menit dengan mendaftar di respond.io.