Contoh Pesan Selamat Datang di Instagram: 15 Pesan Selamat Datang untuk Bisnis Anda [Juli 2023]

Mencari contoh pesan selamat datang Instagram yang bisa Anda gunakan untuk bisnis Anda? Dalam artikel ini, kami membahas dasar-dasar dan manfaat pesan selamat datang, memberikan contoh dan template pesan untuk digunakan di Instagram, serta memandu Anda melalui proses pengaturan pesan selamat datang di Instagram.

Apa itu Pesan Selamat Datang Instagram?

Instagram adalah salah satu aplikasi sosial terpopuler di dunia dan tidak mengherankan semakin banyak bisnis yang menggunakannya untuk melibatkan pelanggan dan mengonversi prospek. Salah satu cara mudah yang dapat dilakukan bisnis untuk menggunakan Instagram dalam membangun hubungan pelanggan adalah dengan mengirimkan pesan selamat datang.

Pesan selamat datang Instagram adalah pesan otomatis yang dikirim ke pelanggan ketika mereka memulai percakapan baru dengan Anda di Instagram Direct.

Selanjutnya, kita akan melihat mengapa menyiapkan pesan selamat datang itu baik bagi bisnis.

Manfaat Pesan Selamat Datang

Pesan selamat datang adalah elemen penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Pesan ini berfungsi sebagai pengantar untuk merek Anda dan memberikan panduan kepada pelanggan saat mereka menelusuri perjalanan bersama Anda.

Dengan memberikan informasi yang jelas, bermanfaat, dan dipersonalisasi dalam pesan selamat datang, bisnis dapat secara efektif melibatkan dan membantu pelanggan, menghasilkan interaksi yang lebih memuaskan dan sukses. Berikut ini adalah beberapa manfaatnya:

• Meningkatkan kepuasan pelanggan: Pesan selamat datang yang dipersonalisasi dapat membuat pelanggan merasa dihargai dan diapresiasi. Hal ini dapat membantu menciptakan kesan pertama yang positif, yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Tetapkan ekspektasi: Kelola ekspektasi pelanggan dengan mengomunikasikan secara jelas kapan mereka dapat mengharapkan balasan dan sertakan ajakan bertindak (CTA) untuk memberi tahu mereka langkah apa yang harus diambil selanjutnya.

Sekarang setelah kita mempelajari segalanya tentang pesan selamat datang Instagram, kami akan membagikan beberapa contoh siap pakai.

Contoh Pesan Selamat Datang di Instagram

Di bagian ini, kami akan memandu Anda melalui praktik terbaik untuk menyusun pesan selamat datang yang efektif dan membagikan daftar contoh untuk berbagai kasus penggunaan.

Praktik Terbaik untuk Pesan Selamat Datang

Saat membuat pesan selamat datang, penting untuk diingat prinsip-prinsip utama pengiriman pesan yang efektif. Pedoman berikut akan membantu Anda menyusun pesan yang mengomunikasikan tujuan Anda dan terhubung dengan pelanggan.

Berikut ini beberapa praktik terbaik yang direkomendasikan untuk dipertimbangkan:

• Jaga pesan Anda tetap singkat dan langsung ke intinya

• Gunakan nada yang ramah dan mudah didekati yang selaras dengan suara merek Anda

• Personalisasikan pesan Anda untuk membuat pelanggan merasa dilihat dan didengar. Sertakan nama mereka dan rincian relevan lainnya jika memungkinkan.

• Tambahkan CTA untuk memandu pelanggan dan memberi tahu mereka apa yang harus mereka lakukan selanjutnya

• Pastikan untuk memantau dan menanggapi pesan pelanggan tepat waktu untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif

Sekarang mari kita bahas berbagai jenis pesan selamat datang yang dapat Anda gunakan untuk berbagai skenario.

Contoh Pesan Selamat Datang di Instagram: Selamat Datang Umum

Pesan sambutan umum menunjukkan perhatian kepada pelanggan dan mendorong mereka untuk mengajukan pertanyaan dengan percaya diri. Banyak bisnis menggunakan salam standar seperti yang di bawah ini sebagai default.

1. "Halo! Kami'senang Anda menghubungi kami. Bagaimana kami dapat membantu Anda?"

2. "Hai! Kami menghargai Anda meluangkan waktu untuk menghubungi kami. Bagaimana kami dapat membantu Anda hari ini? 😊”

3. "Terima kasih telah mengunjungi halaman [Nama Bisnis]'! Agen dukungan kami tersedia Senin-Jumat dari pukul 10 pagi hingga 6 sore 😊. Silakan tinggalkan pertanyaan Anda di sini dan kami'akan menghubungi Anda selama jam kerja.

Contoh Pesan Selamat Datang di Instagram: Penawaran Spesial

Bisnis dapat menggunakan kesempatan ini untuk mempromosikan produk atau layanan mereka dalam pesan selamat datang Instagram mereka. Mari kita lihat beberapa contoh di bawah ini.

1. "Halo! Kami telah menerima pesan Anda dan akan segera menanggapinya. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami memiliki kejutan untuk semua pengikut. Gunakan kode [Kode] saat pembayaran untuk mendapatkan diskon 20% untuk pembelian berikutnya. 🎉"

2. “Terima kasih telah menghubungi kami, kami akan membalas dalam 3 jam ke depan. Ini juga ulang tahun kami yang ke-3! Kami ingin mengucapkan terima kasih atas dukungan Anda dengan diskon 10% untuk koleksi Signature. Cukup gunakan kode diskon [Kode] saat pembayaran sebelum [Tanggal].”

3. “Hai [Nama], terima kasih sudah mampir! Tim kami akan menghubungi Anda dalam waktu satu jam 🙏🏻 Tahukah Anda bahwa kami menawarkan diskon 20% untuk semua produk perawatan kulit? Gunakan [Kode] saat checkout untuk menikmati penawaran waktu terbatas ini!”

Contoh Pesan Selamat Datang di Instagram: Penangkapan Prospek

Anda juga dapat menggunakan Pesan Langsung Instagram untuk mengumpulkan informasi pelanggan. Pelanggan yang mengikuti akun Instagram Anda sudah tertarik dengan produk atau layanan Anda dan lebih terbuka untuk dihubungi melalui saluran lain oleh perusahaan Anda. Anda dapat merujuk pada contoh berikut ini.

1. "Hai, kami telah menerima pesan Anda dan akan segera menghubungi Anda. Sementara itu, jika Anda ingin menjadi orang pertama yang mengetahui tentang promosi kami, DM kami alamat email Anda dan kami'akan menambahkan Anda ke daftar email kami."

2. "Halo dan selamat datang di [Nama Bisnis]. Jika Anda'ingin mengetahui lebih lanjut tentang layanan kami, silakan tinggalkan alamat email Anda dan agen akan mengirimkan katalog kami. Kami menghargai minat Anda dan berharap dapat membantu Anda 🙏🏻”

3. "Hai, [Nama]! Kami senang Anda tertarik dengan layanan pencetakan foto kami 📸. Untuk masalah mendesak, silakan bagikan nomor telepon Anda dan kami akan menghubungi Anda dalam satu jam.

Contoh Pesan Selamat Datang Instagram: Dukungan Pelanggan

Beberapa bisnis menggunakan Instagram untuk menyediakan dukungan pelanggan. Pesan selamat datang seperti yang di bawah ini dapat membantu menetapkan ekspektasi bagi pengunjung dalam hal waktu respons atau ketersediaan agen dukungan saat mencari bantuan.

1. "Halo dan terima kasih atas pesan Anda! Kami'ada di sini untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki. Silakan kirimkan pesan kepada kami mengenai masalah Anda dan salah satu agen kami yang ramah akan segera menghubungi Anda.”

2. "Ada pertanyaan? 🤔 Jangan ragu untuk meninggalkannya di sini dan kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk merespons dengan cepat. Tim kami berdedikasi untuk memberikan dukungan yang tepat waktu dan bermanfaat.”

3. “Hai [Nama], terima kasih telah menghubungi kami! Kami akan menghubungi Anda dalam waktu satu jam. Untuk pertanyaan umum, Anda juga dapat memeriksa halaman FAQ kami di [link].”

Contoh Pesan Ucapan Selamat Instagram: Pesan Musiman

Memasukkan unsur musiman dalam pesan selamat datang Anda dapat meningkatkan persepsi pelanggan terhadap bisnis Anda. Beberapa bisnis mungkin memiliki diskon khusus atau barang untuk musim perayaan tertentu dan ini adalah tempat yang tepat untuk menyebutkannya.

1. "Selamat Natal! Terima kasih telah mengunjungi kami. Kami mohon maaf atas keterlambatan dalam merespons karena saat ini kami sedang sibuk mempersiapkan dan mengirimkan pesanan Natal. Silakan periksa halaman kami untuk penawaran khusus sambil Anda menunggu balasan kami. 🎁”

2. "Selamat Hari Valentine'💓! Kami'sedang sibuk dan akan segera menanggapi Anda. Jika Anda'sedang mencari hadiah di menit-menit terakhir, kami'dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa kami menawarkan pengiriman 24 jam untuk semua barang kami.”

3. "Terima kasih telah menghubungi! Kami akan segera menghubungi Anda kembali. Dengan Hari Ibu yang akan datang, kami memiliki koleksi perhiasan yang dipilih dengan cermat yang akan menjadi hadiah sempurna untuk memanjakan ibumu. Jangan lupa untuk memeriksanya. 🥰”

Kompilasi Contoh Pesan Selamat Datang yang Hebat

Berikut ini beberapa contoh pesan selamat datang yang bagus:

1. Selamat datang di perusahaan kami! 🥳 Kami sangat gembira Anda menjadi bagian tim kami.

2. Kami senang Anda telah memilih kami, dan kami ingin menunjukkan penghargaan kami dengan memberi Anda insentif khusus. Bahasa Indonesia:

3. Kami senang memiliki Anda sebagai pelanggan kami. Kami tahu Anda tidak akan kecewa dengan pembelian Anda. 😊

4. Terima kasih telah bergabung dengan kami! Kami menantikan hubungan yang panjang dan sejahtera. 🤝

Selanjutnya, kami akan menunjukkan berbagai metode untuk membuat pesan selamat datang Instagram.

Cara Mengatur Pesan Selamat Datang di Instagram

Di bagian ini, kami akan memandu Anda melalui proses pengiriman pesan selamat datang Instagram melalui kotak masuk dalam aplikasi di Instagram dan kemudian melalui API Pesan Langsung Instagram yang terhubung ke perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan seperti respond.io.

Cara Mengatur Pesan Selamat Datang di Kotak Masuk Aplikasi Pesan Instagram

Membuat pesan selamat datang melalui kotak masuk aplikasi Instagram Anda dapat dilakukan hanya dalam beberapa langkah.

Untuk menyiapkan pesan selamat datang melalui kotak masuk aplikasi Instagram Anda, ikuti petunjuk di bawah ini:

1. Klik pada tiga garis horizontal yang terletak di sudut kanan atas halaman profil Instagram Anda.

2. Klik pada Pengaturan, lalu Bisnis, dan terakhir Pesan selamat datang.

3. Aktifkan untuk Tampilkan pesan selamat datang.

4. Ketik pesan yang Anda inginkan di kolom teks dan klik Simpan. Pesan selamat datang Anda akan dikirim saat pelanggan berikutnya memulai percakapan.

Perlu dicatat bahwa kemampuan untuk mengatur pesan selamat datang di Instagram hanya tersedia di aplikasi Instagram untuk ponsel Android. Fitur ini tidak tersedia untuk pengguna iPhone. Jika Anda pengguna iPhone, Anda dapat menemukan metode alternatif di bagian berikutnya.

Cara Mengatur Pesan Selamat Datang di Respond.io

Bisnis dapat menghubungkan API Pesan Langsung Instagram mereka ke respond.io untuk menyiapkan dan mengotomatiskan pesan selamat datang untuk akun bisnis Instagram mereka.

Langkah-langkah yang ditunjukkan pada tautan di atas menyertakan opsi untuk mengatur jam kerja dan menerapkan pesan selamat datang untuk semua saluran yang terhubung di respond.io, seperti Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger dan banyak lagi.

Secara default, Instagram memberlakukan jendela pengiriman pesan 24 jam untuk akun API. Namun, fitur respond.io's Human Agent Tag memperpanjang jendela ini hingga 7 hari, yang memberikan agen Anda lebih banyak waktu untuk menangani pertanyaan kompleks secara efektif.

Sekarang setelah kami menunjukkan cara mengatur pesan selamat datang di Instagram, Anda dapat mulai mengirimkannya hari ini. Daftar akun respond.io untuk memulai.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda merasa ini bermanfaat, berikut beberapa artikel tambahan tentang Instagram untuk meningkatkan bisnis Anda:

• Panduan Menggunakan Instagram untuk Layanan Pelanggan

• Cara Menambahkan WhatsApp ke Instagram

• 21 Contoh DM Instagram untuk Bisnis Anda