12 Cara Perusahaan Menggunakan Facebook Messenger untuk Bisnis

Jika Anda membaca ini, Anda mungkin penasaran tentang cara membangun kampanye pemasaran Facebook Messenger Anda sendiri. Kami memiliki beberapa contoh hebat yang bisa Anda tiru, tetapi agar dapat memahami sepenuhnya apa yang Anda lihat di bawah ini, kami sarankan Anda membaca Panduan Utama Facebook Messenger untuk Bisnis. Panduan ini akan menjelaskan keanehan dalam menjalankan kampanye pemasaran Facebook Messenger serta strategi dan alat yang tersedia.

1.  Kampanye Pemasaran Uber Messenger

Ya. Apa yang Anda dengar itu benar. Sekali ketuk dan Anda dapat memanggil Uber.

Kami tidak bercanda.

Bermitra dengan Facebook Messenger, kini Uber memungkinkan jutaan pengguna memesan tumpangan hanya dengan teks sederhana di Messenger. Anda bahkan tidak perlu mengunduh aplikasi Uber itu sendiri atau meninggalkan tab Facebook Messenger. Semuanya dilakukan untuk Anda dalam satu alur yang bersih. Pembaruan status perjalanan atau tanda terima perjalanan semuanya dikirimkan kepada Anda melalui percakapan pribadi di Messenger, memudahkan Anda untuk mengelola semuanya di satu lokasi terpusat.

Untuk meminta Uber di Facebook Messenger Anda, pastikan Anda telah menginstal Facebook Messenger versi terbaru di ponsel Anda sehingga Anda dapat menggunakan layanan tersebut di platform tersebut.

Ada berbagai cara yang memungkinkan Anda memesan perjalanan melalui aplikasi Uber. Anda dapat mengetuk alamat yang dikirimkan kepada Anda pada peta dan menaruhnya pada permintaan Uber; atau, Anda dapat memulai percakapan dengan Uber, lalu mengetuk tombol mobil di bagian menu, dan memilih ikon "Lainnya" .

Dan, itu tidak hanya berfungsi di kotak masuk pribadi Anda, tetapi juga dalam obrolan grup. (Yap, mengejutkan) Sekarang, Uber memperkenalkan fitur Bagikan ETA baru di mana Anda dapat membagikan lokasi peta tempat Anda'berada saat ini dan membiarkan teman Anda memanggil Uber untuk menuju ke sana. Jadi, bagi kita semua yang mengirim pesan teks ke teman untuk mengatakan bahwa kita'sedang "dalam perjalanan" saat Anda'masih menonton Netflix di tempat tidur, Uber tetap mendukung Anda. Teman-teman Anda'tidak mungkin melacak keberadaan Anda kecuali Anda membagi informasi tersebut dengan mereka. (Fiuh, hampir saja menghancurkan persahabatan.)

Uber tidak hanya memperhatikan industri layanan pemesanan mobil, tetapi juga menargetkan gambaran yang lebih besar - menjadi aplikasi "serba ada" yang dibutuhkan oleh para penggunanya. Mereka ingin terlibat dalam setiap aspek kehidupan sehari-hari pengguna untuk mengoptimalkan nilai seumur hidup pelanggan - mulai dari mendapatkan tiket film, memesan kamar hotel, hingga mendapatkan tiket pesawat. Mereka berusaha menjaga pengguna tetap berada di dalam aplikasi untuk mengurangi churn pelanggan sebanyak mungkin.

2. Kampanye Pemasaran SnapTravel Messenger

Mari kita jujur di sini: kita semua lelah berpindah dari satu situs web hotel ke situs web lain hanya untuk menemukan penawaran terbaik yang ada. Perusahaan rintisan perjalanan daring ini menyediakan layanan pemesanan hotel melalui Facebook Messenger atau SMS.

Apa pun permintaan yang Anda inginkan dari hotel - Wifi gratis, sarapan gratis, atau layanan lainnya, yang perlu Anda lakukan adalah mengetiknya di chatbot dan bot dapat secara otomatis memberikan beberapa rekomendasi untuk Anda seperti yang ada di daftar tonton Netflix Anda.  Sama sekali tidak perlu memanggil resepsionis dan mendengar "tolong tunggu" dan "biarkan saya transfer ke saluran lain" sepuluh kali sampai Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan. Ini membuat pengalaman bepergian menjadi mudah bagi semua pengguna di luar sana.

Dan bot tidak hanya berhenti di situ. Mulai dari mencari hotel yang tepat, membeli kamar hotel, hingga proses pasca-pembayaran, menjadikan pengalaman perjalanan Anda benar-benar bebas repot.

Karena mereka mendapatkan pengguna melalui saluran percakapan seperti Facebook Messenger, penggunanya lebih mungkin terlibat sepanjang perjalanan. Pengguna diiklankan melalui Pesan Bersponsor dalam aplikasi. Jika pengguna tidak menyelesaikan seluruh proses transaksi, mereka menyerap kembali sekelompok pengguna potensial ini dengan menargetkan mereka di kotak pesan mereka secara langsung.

Taktik ini berhasil menerima peningkatan pesat sebesar 30% dalam perolehan pengguna, menjadikan Facebook Messenger salah satu saluran paling efektif untuk mengembangkan pengguna Anda secara substansial.

3. Kampanye Pemasaran HealthTap Messenger

Saya pikir kita semua pernah mengalami hal yang sama: kita mengalami migrain parah, lalu kita mencari gejalanya di internet dan mencurigai bahwa kita menderita penyakit langka. Yah, mungkin lebih bijak untuk berkonsultasi dengan dokter yang sebenarnya. HealthTap adalah platform medis pertama di Facebook Messenger. Situs ini menawarkan berbagai alat teknologi kesehatan, konten edukasi kesehatan daring, dan layanan bagi pelanggan untuk memilih apakah mereka ingin melakukannya secara mandiri atau oleh dokter spesialis.

Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan medis dengan mengetikkan gejala dan kondisi mereka di chatbot. Di platform tersebut, terdapat 100.000 dokter di 141 spesialisasi yang membantu pengguna menjawab pertanyaan medis mereka. Di saluran yang dipilih pelanggan - baik itu kunjungan video, obrolan, atau kunjungan audio, pelanggan yang membayar bisa mendapatkan saran medis tanpa batas atau konsultasi langsung dari dokter baik di perangkat seluler atau peramban situs web mereka.  

Karena Healthtap Facebook Messenger menggunakan chatbot yang beroperasi 24 jam sehari 7 hari seminggu, pertanyaan medis dapat diajukan kapan saja sepanjang hari. Hal ini memungkinkan pengguna bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan sederhana secara instan dan pertanyaan rumit dapat dijawab oleh dokter sesuai keinginan mereka, menjadikannya fleksibel dan nyaman bagi kedua belah pihak.

HealthTap cukup sukses dan mampu memperoleh basis pengguna yang besar hanya dengan menggunakan iklan kirim ke messenger.

4. Kampanye Pemasaran Whole Foods Messenger

Sama seperti aplikasi lain yang telah kami sebutkan sebelumnya, Anda dapat terus mengirim pesan teks ke teman-teman Anda sambil memesan makanan dan belanjaan di waktu yang sama tanpa perlu repot berganti-ganti aplikasi. Sebaliknya, Anda sekarang dapat melakukan semuanya di Facebook Messenger.

Pada tahun 2016 MobileBeat, Whole Foods' meluncurkan bot Whole Foods Messenger, yang memungkinkan pengguna mencari resep, bahan, dan inspirasi, semuanya dalam aplikasi Messenger itu sendiri.

Jika kamu tidak yakin tentang jumlah bahan yang kamu butuhkan untuk membuat porsi casserole untuk 4 orang, itu juga tidak masalah. Ada'basis data resep yang terhubung ke chatbot Whole Foods di Messenger. Pengguna dapat memanfaatkan basis data itu melalui percakapan dan mencari informasi kuliner apa pun yang mungkin mereka butuhkan. Ini sempurna jika Anda ingin terhindar dari kesulitan membolak-balik halaman web. Anda dapat berkomunikasi langsung dengan koki bertenaga AI dengan mengetikkan pertanyaan atau bahkan emoji di kotak obrolan dan dalam waktu 3 detik, Anda'akan mendapatkan jawaban, membuat memasak lebih mudah dari sebelumnya.

Karena Facebook mendorong Facebook Messenger dengan membuat iklan Kirim ke Messenger lebih murah, Whole Foods menggunakan kesempatan ini untuk mendapatkan pengguna dan melibatkan mereka dengan cara yang menyenangkan.

5. Keterlibatan Golden State Warriors & Pemberitahuan Kampanye

Jika Anda penggemar berat basket, Golden State Warriors punya kampanye Facebook Messenger untuk Anda. Pada tahun 2017, Golden State Warriors meluncurkan bot pengirim pesan asisten virtual bertenaga AI yang memudahkan penggemar untuk mengikuti perkembangan tim, meskipun mereka tidak menonton.

Dengan kampanye tersebut, Golden State Warriors memberi penggemar cara untuk berinteraksi dengan merek dengan cara baru. Jika Anda telah menggunakan Siri atau Alexa dan menikmatinya, Anda mungkin juga akan menyukai ini. Bot ini memungkinkan penggemar untuk memeriksa statistik pertandingan saat ini dan sebelumnya, mengikuti statistik pemain, dan membantu Anda membeli barang dagangan Golden State Warriors favorit Anda.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Facebook Messenger Golden State Warriors?

Kami tidak dapat menemukan iklan yang tepat digunakan oleh Golden State Warriors untuk menarik orang ke dalam obrolan. Namun berdasarkan riwayat iklan yang dikaitkan dengan halaman Facebook mereka, kami cukup yakin bahwa mereka menggunakan iklan Facebook Kirim ke Messenger untuk menarik orang ke dalam obrolan.

Dengan jenis iklan ini, setelah pengguna mengklik ajakan bertindak, mereka akan diarahkan langsung ke Messenger.com di desktop atau ke aplikasi Messenger jika mereka menggunakan ponsel. Kemudian yang harus dilakukan semua pengguna adalah menekan mulai dan kampanye telah mendapatkan pengguna.

Begitu Anda mengeklik "Mulai", chatbot akan menyambut Anda dalam obrolan dan meminta Anda memilih jenis notifikasi yang ingin Anda terima.  Anda dapat memilih untuk menerima pembaruan tentang skor langsung saat pertandingan berlangsung, video sorotan pertandingan, pengingat untuk pertandingan mendatang, dan bahkan petunjuk arah ke arena itu sendiri. Ada juga permainan yang berjudul, What Will The Dubs Do. Jika Anda memilih untuk menerima pemberitahuan ini, asisten Warriors terkadang akan mengajukan pertanyaan kepada Anda yang memungkinkan Anda memenangkan hadiah.

Setelah Anda mengatur preferensi notifikasi, Anda akan diperlihatkan menu utama. Di menu utama, Anda dapat meminta informasi tentang pertandingan berikutnya, pertandingan sebelumnya, skor langsung, statistik pemain, dan barang dagangan yang tersedia. Meskipun Anda tidak dapat membeli barang dagangan langsung melalui messenger, Anda dapat mencari barang yang Anda suka dan tautan akan membawa Anda langsung ke halaman tersebut di situs web Warriors.

Kami memperhatikan bahwa asisten Warriors mungkin tidak lagi diperbarui. Karena fungsi statistik pemain saat ini tidak berfungsi lagi. ¯\_(ツ)_/¯

Apakah Kampanye Facebook Messenger Golden State Warriors Sukses?

Meskipun aplikasi tersebut tidak secara langsung mendatangkan laba bagi Golden State Warriors, aplikasi tersebut tetap penting bagi pengalaman klien dan merupakan elemen lain dalam membangun merek. Seperti banyak kampanye merek, terutama yang eksperimental, sulit untuk menentukan dengan pasti apakah kampanye tersebut berhasil atau tidak. Kita memang memiliki dua indikator.

Golden State Warriors masih menggunakan asisten Warriors untuk saluran Messenger mereka. Jika benar-benar gagal, kami berasumsi mereka akan menghapusnya. Namun, fungsi statistik pemain tidak berfungsi, jadi kami berasumsi mereka telah mengurangi jumlah sumber daya yang telah ditempatkan pada kampanye.

6. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Sephora

Berita bagus untuk semua gadis di luar sana -- Sephora hadir untuk membuat pengalaman berbelanja Anda lebih menyenangkan. Pada tahun 2016, Sephora meluncurkan bot pengirim pesan Sephora Assistant dengan bermitra dengan Assi.st dan Facebook. Asisten ini terutama dirancang untuk memungkinkan Anda berbelanja dengan cara percakapan.

Anda juga dapat menggunakannya untuk membuat janji temu di toko Sephora mana pun di Amerika Serikat. Asisten tersebut bahkan memahami pertanyaan dalam bahasa alami sehingga Anda tinggal mengetik apa yang Anda cari - tata rias, merias diri, atau tips dan secara otomatis akan menunjukkan semua pilihan yang relevan dan tersedia.

Bagaimana Kampanye Facebook Messenger Sephora Bekerja?

Untuk mendapatkan pengguna bagi asisten Messenger barunya, Sephora menggunakan pos di halaman Facebooknya serta iklan klik untuk messenger. Artinya, pengguna akan diarahkan langsung ke Facebook Messenger setelah mereka memilih untuk berinteraksi dengan iklan tersebut.

Setelah Anda mengeklik Mulai, Asisten Sephora akan menyambut Anda dan memberi Anda serangkaian opsi untuk dipilih - Anda dapat mencoba penampilan, memesan layanan tata rias dan perawatan kulit, serta memberikan umpan balik tentang toko. Jika obrolan mengarah pada situasi di mana asisten tidak dapat membantu, Anda selalu dapat mengetik 'obrolan dengan agen' untuk berbicara dengan manusia.

Saat Anda berbelanja untuk kosmetik, Anda tentu ingin tahu seperti apa tampilan produk tersebut di wajah Anda. Jadi Sephora menciptakan fungsi yang memungkinkan Anda memindai wajah untuk melihat produk tersebut pada diri Anda sebelum memutuskan untuk membeli.

Setelah Anda mengeklik Beli Sekarang, Anda secara otomatis diarahkan ke halaman produk di situs web Sephora. Jika Anda ingin memesan janji temu, Anda dapat memilih lokasi, waktu, dan tanggal semuanya dari dalam Facebook Messenger, tanpa perlu pergi ke situs web luar.

Apakah Kampanye Facebook Messenger Sephora Sukses?

“Sejak bot diluncurkan pada tahun 2016, terjadi peningkatan besar sebesar 11% dalam hal tingkat pemesanan dibandingkan dengan saluran digital lainnya. Rata-rata pengeluaran pengguna yang memesan janji temu melalui bot messenger lebih dari $50.”

Kita dapat mengatakan dengan pasti bahwa kampanye pemasaran Facebook Messenger merupakan kesuksesan besar bagi Sephora. Hal ini tidak hanya mendatangkan banyak pengunjung ke toko, tetapi juga membuat pengalaman pelanggan menjadi lebih cepat dan nyaman.

7. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger dari The Wall Street Journal

Kami'telah membahas bagaimana kantor berita di negara-negara dengan internet lambat menggunakan pemasaran WhatsApp untuk menyebarkan berita. Sekarang mari'bahas bagaimana salah satu surat kabar paling terkenal di dunia menggunakan pemasaran messenger untuk mengaktifkan kembali penggunanya.

Karena The Wall Street Journal adalah merek yang sangat terkenal dan karena kami tidak dapat menemukan Iklan Kirim ke Messenger yang ditayangkan di Facebook oleh WSJ, kami akan berasumsi bahwa WSJ tidak menggunakan pemasaran messengernya untuk menghasilkan prospek. Jadi untuk apa mereka menggunakannya? Berdasarkan fungsinya, tampaknya mereka menggunakannya untuk mengaktifkan kembali pengguna mereka.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran WSJ Messenger?

Chatbot WSJ tidak banyak bicara. Kami mencoba berbagai frasa, dan kami menemukan tiga skenario:

1. Mengirimkan pesan orientasi kepada kami lagi

2. Mencoba mencari informasi saham

3. Mari beri tahu kami serangkaian perintah yang mungkin.

Mungkin kedengarannya buruk, tetapi dibandingkan dengan pengalaman kami dengan kampanye pemasaran messenger lainnya, kami pikir kampanye ini bekerja cukup baik. Meskipun fungsinya terbatas, fungsionalitasnya bekerja dengan cukup baik.

Setelah Anda'bergabung dengan saluran messenger, Anda'akan menemukan fungsi utamanya:

• Peringatan Berita Terbaru

• Ringkasan Berita Harian

• Peringatan Berita Perusahaan

• Peringatan Portofolio

• Tautan untuk Berlangganan Podcast WSJ

Peringatan berita terkini tiba beberapa kali per hari. Intisari berita harian terbit satu kali sehari. Berita perusahaan & peringatan portofolio tiba bila perlu, tetapi kami tidak pernah menerima pemberitahuan lebih dari empat kali per hari.

Dalam semua skenario ini WSJ menganjurkan Anda untuk membagikan artikel tersebut kepada teman-teman Anda atau mengunjungi situs web WSJ untuk membaca cerita selengkapnya.

Menambahkan perusahaan ke peringatan berita dan portofolio Anda tidaklah mudah karena Anda perlu mengetahui simbol ticker saham perusahaan untuk mencarinya. Namun, kami kira itu tidak begitu sulit bagi pembaca WSJ.

Setelah Anda mengikuti beberapa perusahaan, cukup mudah untuk meninjau portofolio Anda dalam bentuk carousel. Anda'juga dapat berhenti mengikuti mereka atau mencari berita lainnya dengan cukup cepat.

Apakah Kampanye Pemasaran WSJ Messenger Sukses?

Sulit untuk mengatakan karena kami tidak memiliki cara untuk memperkirakan seberapa banyak lalu lintas yang dihasilkan oleh The Wall Street Journal kembali ke situs mereka. Kami tidak dapat menemukan komentar dari staf mereka mengenai layanan ini.

Kita dapat mengatakan bahwa untuk kampanye pemasaran messenger, kinerjanya cukup lancar dan bebas bug.

8. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Nike'Jordan

Pada tahun 2018, merek Jordan dari Nike'menggemparkan komunitas pemasaran messenger dengan bot Facebook Messenger Nike Air Jordan. Ini bukanlah yang pertama kalinya Nike terjun dalam pemasaran messenger, dan ini juga bukan yang pertama bagi Air Jordan. Kampanye pemasaran messenger pertama mereka, Jordan Breakfast Club mendorong pengguna untuk mengikuti program latihan Michael Jordan'.

Dan Harbison, direktur senior global untuk digital di Air Jordan meyakini bahwa bot messenger merupakan peluang besar karena "orang akan lebih banyak terhubung dengan orang lain dibandingkan dengan entitas besar."

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran Nike Jordan?

Kampanye pemasaran Air Jordan Messenger dirancang untuk menarik penggemar berat Jumpman. Memiliki pengikut sebanyak itu berarti Air Jordan tidak perlu menarik lalu lintas ke kampanye mereka menggunakan iklan. Dengan lebih dari 9 juta pengikut di halaman Facebook-nya, kampanye pemasaran messenger ini telah mengatur jendela obrolan di halaman Air Jordan Facebook untuk terbuka secara otomatis setiap kali pengguna mengaksesnya.

Saat meneliti cerita ini, kami menekan tombol Mulai dan meninggalkannya sebentar. Yang mengejutkan kami, bot Facebook mengirimi kami pesan lagi dalam waktu sekitar 10 menit yang meminta kami untuk ikut serta dalam notifikasi mingguan. Kami tahu kampanye ini sepenuhnya tentang pemasaran melalui obrolan karena kami dapat memilih untuk menerima notifikasi berdasarkan waktu dan bahkan dapat memilih jam yang tepat juga.

Setelah kami memilih pengaturan notifikasi, kami dapat melihat semua sepatu Jordan edisi terbatas terbaru. Apa lagi? Bagaimanapun juga, ini adalah kampanye untuk para penggila sepatu kets garis keras.

Apakah Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Nike Jordan Sukses?

Salah satu kampanye pemasaran messenger di mana kita dapat memberikan jawaban ya yang meyakinkan! Setelah kampanye diluncurkan, Nike keluar dan mengumumkan bahwa kampanye pemasaran messenger mereka menghasilkan rasio pembukaan sebesar 87%. Ini sangat menguntungkan karena sekitar 4x lebih baik daripada apa yang biasanya dilihat Nike dari kampanye pemasaran emailnya.

Jika Anda ingin menghasilkan rasio buka seperti itu untuk perusahaan Anda, jangan lupa untuk memeriksa artikel kami yang menjelaskan bagaimana kami mencapai rasio buka sebesar 92% pada buletin email kami.

9. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Boundary Brighton'

Boundary Bright adalah festival yang telah diadakan di Inggris Raya selama empat tahun terakhir. Untuk SuperCharged 2019, perusahaan acara yang menjalankan festival memutuskan untuk menggunakan pemasaran lewat pesan untuk mempercepat penjualan tiket menjelang acara.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran Messenger Boundary Brighton'?

Karena festival Boundary Brighton sudah berlangsung selama empat tahun, langkah pertama yang dilakukan adalah mengubah pemirsa halaman Facebook menjadi pemirsa messenger. Boundary Brighton mencapai ini dengan mengumumkan pendaftaran pra-penjualan dengan harga tiket yang sangat murah. Untuk mendapatkan akses tersebut Anda harus mendaftar ke saluran Facebook Messenger mereka.

Kemudian SuperCharged melanjutkan dengan mengirimkan informasi melalui saluran Facebook Messenger. Bersamaan dengan pengumuman tentang berapa banyak tiket yang tersedia, perusahaan juga menggunakan saluran pesan langsung untuk mengumumkan artis utama dan artis tambahan di sepanjang kampanye.

Saat memasuki saluran untuk pertama kalinya, semuanya cukup sederhana. Anda menerima tiga pesan: satu untuk memberi tahu Anda di mana membeli tiket, satu dengan gambar keren di atas, dan satu tempat di mana Anda dapat mendaftar untuk memenangkan tiket.

Itulah kampanye pemasaran messenger yang sederhana. Sekarang, seberapa baik kinerjanya?

Apakah Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Boundary Brighton Sukses?

Menurut Luke Ralph, kepala SuperCharged, pesan langsung pertama yang ia kirim ke audiens pemasaran messenger memiliki rasio buka sebesar 96%. Dengan 70% pengguna tersebut melakukan pembelian dalam 24 jam pertama. Hal ini memungkinkan penjualan lebih dari 1.500 tiket pada hari pertama tiket siap dibeli. Dengan 500 tiket terjual dalam waktu 3 menit.

Jika Anda'ingin mencoba sesuatu seperti ini dengan Rocketbots, postingan ini akan menunjukkan caranya.

10. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Lego Gift Bot

Lego telah ada selama lebih dari 100 tahun, dan mereka tidak dikenal karena menciptakan sesuatu yang baru. Mereka telah menggunakan gaya batu bata yang sama selama bertahun-tahun. Jadi, apa yang mereka lakukan dengan meluncurkan kampanye pemasaran Messenger?

Kami melihat begitu banyak kampanye pemasaran lewat messenger di kantor kami, dan hampir semuanya memiliki kelemahan yang sama - terlalu rumit! Jelas bahwa tim telah menggunakan alat otomatisasi obrolan dan sangat memanfaatkannya. Mereka ingin mencoba setiap gaya tombol, setiap fitur yang tersedia.

Kampanye ini tidak membuat kesalahan tersebut. Ini sederhana, elegan & sukses. Tujuannya hanya satu, memilih hadiah lego untuk seorang anak.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye Pemasaran Messenger Lego?

Kampanye pemasaran messenger Lego ini sangat sederhana. Ini dirancang untuk membantu Anda membeli hadiah untuk seorang anak. Yang dilakukan Ralph, robot hadiah Lego, hanyalah menanyakan pertanyaan-pertanyaan yang dibutuhkan untuk membantu merekomendasikan hadiah.

Ralph menanyakan pertanyaan tentang negara Anda, pengeluaran yang Anda inginkan, dan info tentang orang yang akan menerima hadiah. Tampaknya kampanye ini saat ini hanya tersedia di Inggris Raya, Amerika Serikat, dan Kanada karena hanya negara-negara tersebut yang dapat dipilih. Kami suka bagaimana Lego menggunakan bendera, bukannya nama negara.

Selanjutnya Lego menanyakan tentang usia orang yang akan menerima hadiah dan harga pembelian Anda. Sekali lagi, ramah dan lugas serta merupakan cara yang fantastis bagi Lego untuk mengekstrak data penting yang dibutuhkan untuk membangun profil pembeli bagi pengguna Facebook Messenger ini. Nantinya informasi ini dapat digunakan untuk mengirim pesan pemasaran tertarget yang mendorong penjualan sekitar waktu Natal.

Setelah Anda'menerima rekomendasi, Lego memberi Anda pilihan untuk mengubah pilihan Anda dengan mudah. Mereka hanya memberikan opsi untuk mengubah kisaran harga dan kategori secara langsung, karena siapa yang akan mengubah negara atau usia anak mereka. Dan kemampuan untuk memulai lagi. Kerja bagus Lego!

Apakah Kampanye Pemasaran Facebook Messenger Lego Sukses?

Kampanye pemasaran lewat messenger ini meraih kesuksesan luar biasa. Sasaran kampanye ini adalah untuk meningkatkan jumlah penjualan daring yang dapat dihasilkan Lego. Sebagai hasil dari kampanye tersebut, Lego memperoleh laba 3,4x lebih tinggi pada iklan Klik untuk Messenger dibandingkan dengan iklan Facebook biasa, biaya per pembelian 71% lebih rendah & meningkatkan nilai pembelian yang dilakukan sebesar 1,9x.

Menurut saya, kampanye ini merupakan kesuksesan besar.

11. Kampanye Pemasaran Facebook Messenger HiSmile

Jika Anda'ingin menghasilkan prospek dokter gigi atau memasarkan layanan perolehan prospek dokter gigi kepada klien Anda, ini merupakan kampanye unik & yang ampuh untuk ditiru. Dalam kampanye ini, HiSmile menggunakan pesan bersponsor Facebook untuk melibatkan kembali pengguna yang telah berinteraksi dengan mereka di Facebook dalam beberapa cara dan mendorong mereka untuk mencoba Produk HiSmile.

HiSmile membuat produk pemutih gigi yang dapat digunakan di rumah untuk membuat gigi lebih putih dengan menggunakannya hanya 10 menit sehari. Untuk melibatkan kembali 1,7 juta penggemar mereka di Facebook, HiSmile menggunakan pesan bersponsor Facebook untuk mendorong keterlibatan dan loyalitas, terutama dengan audiens mereka yang lebih muda.

Bagaimana Kampanye Pemasaran HiSmile Messenger Bekerja?

Upaya pemasaran messenger HiSmile adalah serangkaian kampanye yang berjalan pada bulan September dan Oktober 2017. Pesan bersponsor digunakan untuk menargetkan ulang pengguna yang sudah menyukai atau berada di HiSmile Facebook. Hal ini memberi HiSmile audiens yang luas untuk diajak bekerja sama.

Untuk memastikan kampanye pemasaran messenger berhasil, HiSmile membuat pesan yang dipersonalisasi dengan nama pelanggan', dengan gambar yang indah dan kode diskon waktu terbatas untuk menciptakan rasa urgensi. Pesan-pesan dikirim secara berkelompok di sekitar waktu-waktu belanja penting seperti akhir pekan atau mendekati acara-acara khusus. HiSmile juga mengirimkan pesan pengingat tepat sebelum kode diskon kedaluwarsa.

Apakah Kampanye Pemasaran HiSmile Messenger Sukses?

Nik Mirkovic dan Alex Tomic dari HiSmile'tidak asing lagi dalam menggunakan metode dan eksperimen pemasaran generasi berikutnya untuk memindahkan produk. Nik Mirkovic memutuskan untuk menggunakan pesan bersponsor karena, "ini memposisikan kami di garis depan perhatian pelanggan kami dengan iklan yang tidak bisa Anda lewatkan, karena itu akan memberi tahu Anda tentang pesan tersebut."

Alasan kami merekomendasikan mereka yang terlibat dalam perolehan prospek dokter gigi dan mereka yang terlibat dalam mendapatkan prospek dokter gigi untuk klien adalah karena ROI fantastis yang dilaporkan untuk kampanye ini. Karena perolehan prospek di bidang kedokteran gigi merupakan bidang yang cukup ramai, penggunaan produk yang relatif baru seperti pesan bersponsor memungkinkan kampanye ini untuk mencapai:

• biaya pembelian 11x lebih rendah dibandingkan dengan saluran lain

• laba atas belanja iklan sebesar 9,92x

• Rasio Klik-Tayang 21x lebih tinggi dibandingkan platform lain

Jika Anda'ingin menerapkan jenis kampanye ini untuk diri Anda sendiri atau untuk pelanggan Anda, silakan mengirimkan pesan kepada kami.

12. Bot Pizza Facebook Messenger untuk Pizza Hut

Mengikuti jejak perusahaan seperti 1-800 Flowers, Pizza Hut Australia telah menciptakan Pizza Bot yang memungkinkan Anda memesan Pizza dalam beberapa langkah mudah. Jika Anda'ingin mencobanya sendiri, Anda dapat melakukannya di halaman Facebook Pizza Hut Au Instant Ordering.

Ini bahkan bukan Pizza Bot pertama di dunia. Dominoes memiliki beragam Pizza Bot yang tersedia di beberapa platform. Namun, ini adalah Pizza Bot pertama di Australia, dan cara kerjanya juga cukup baik.

Bagaimana Cara Kerja Bot Pizza Hut?

Proses pemesanannya sangat mudah. Saat pertama kali bergabung dalam obrolan itu, Anda'diminta untuk memilih antara mengajukan pesanan baru atau meninjau pesanan lama. Begitu Anda menekan "pesan sekarang", Anda hanya beberapa langkah lagi dari pizza Pizza Hut yang panas dan segar.

Pertama, Anda perlu memilih antara pengiriman atau pengambilan, lalu beri tahu Pizza Hut lokasi Anda. Jika Anda memesan pizza untuk diambil seperti yang kami lakukan, aplikasi akan mencantumkan toko-toko terdekat untuk Anda pilih.

Salah satu hal hebat tentang kampanye Facebook Messenger ini adalah meskipun Anda berpikir Anda harus meninggalkan aplikasi Facebook Messenger untuk beberapa bagian dari pesanan, Anda tidak perlu melakukannya. Saat tiba waktunya memilih lokasi Anda, peta akan muncul di tampilan web Facebook Messenger, jadi Anda tidak perlu meninggalkan aplikasi.

Setelah menyelesaikan pemilihan lokasi, Anda harus memilih item yang ingin Anda pesan. Saluran Facebook Messenger Pemesanan Instan memudahkan penelusuran berbagai kategori item dengan menggunakan korsel dan balasan cepat.

Setelah Anda menambahkan semuanya ke keranjang, Anda harus menyetujui syarat dan ketentuan, dan memberikan nomor telepon serta email Anda. Jika Anda memilih uang tunai sebagai metode pembayaran seperti yang kami lakukan, maka Anda sudah selesai. Kami terkejut karena tidak ada tombol konfirmasi akhir dan kami memesan Pizza secara tidak sengaja. Setidaknya itu adalah kecelakaan yang membahagiakan.

Apakah Bot Pizza Hut Pizza Sukses?

Anda mungkin berpikir ini bukan benar-benar kampanye pemasaran Facebook Messenger dan meragukan nilai yang diterima Pizza Hut dari usaha ini. Yang mereka'dapatkan hanyalah beberapa pesanan Pizza tambahan, bukan? Salah.

Segalanya telah berubah. Orang-orang tidak lagi menelepon tempat pizza lokal mereka dan memesan pizza, mereka masuk ke Deliveroo, UberEats, atau MenyLog dan memeriksa opsi yang mereka miliki. Ini menempatkan merek dalam posisi di mana mereka tidak memiliki akses langsung ke pelanggan mereka.

Membuat bot Facebook Messenger seperti ini dapat membantu merek memperbaiki masalah itu. Meskipun Anda'masih perlu menggunakan Facebook Messenger untuk memesan, Anda'akan mengirimkan pesan langsung ke Pizza Hut. Hal ini memungkinkan Pizza Hut untuk menghubungi Anda kembali melalui Facebook Messenger di masa mendatang.

Bacaan Lebih Lanjut.

Jika Anda'ingin menghasilkan hasil serupa untuk perusahaan Anda, jangan'ragu untuk memeriksa Panduan Utama kami untuk Facebook Messenger untuk Bisnis.

Kami akan terus memperbarui artikel ini dengan lebih banyak kampanye Facebook Messenger, pastikan untuk berlangganan agar Anda tidak ketinggalan.