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Zendesk es uno de los líderes del mercado en el segmento de software de gestión de tickets. La plataforma de servicio al cliente y engagement es potente y flexible, y puede escalar para satisfacer las necesidades de cualquier negocio.

Una integración con Zendesk debería crear una experiencia omnicanal fluida para los clientes y los agentes de soporte. Los clientes pueden contactar a la empresa a través de cualquier aplicación de mensajería o red social ofrecida como canal para respond.io, mientras que la solicitud de mensaje aterrizará en el sistema de tickets de Zendesk como un ticket que el agente podrá procesar junto con los tickets de correo electrónico estándar.

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