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WeChat

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Utiliza equipos de varios agentes para comunicarte con tu audiencia, generar clientes potenciales y construir relaciones duraderas con los clientes. Apoya y vende en el canal de mensajería más popular de China.

  • Maneja conversaciones entrantes: da la bienvenida a los clientes, diles si estás ausente o envíalos al agente o departamento correcto
  • Responde a los chats: transfiere a los clientes, crea tickets de soporte o envía los pedidos que hagan
  • Supervisión y reporte de conversaciones: analiza el rendimiento de tus agentes, ten total visibilidad sobre sus conversaciones y participa en cualquier momento
  • Implementación de procesos empresariales: haz que WeChat trabaje para tu negocio y no al revés

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