Utiliza equipos de varios agentes para comunicarte con tu audiencia, generar clientes potenciales y construir relaciones duraderas con los clientes. Apoya, vende y comercializa a cualquier persona con un teléfono móvil.
- Manejo de conversaciones entrantes - da la bienvenida a los clientes, infórmales si estás ausente o envíalos al agente o departamento correcto
- Responde a los chats - transfiere a los clientes, crea tickets de soporte o envía pedidos que realicen
- Supervisión y Reporte de Conversaciones - analiza el rendimiento de tus agentes, ten visibilidad total sobre sus conversaciones y participa en cualquier momento
- Marketing por SMS - responde a las campañas publicitarias, nutre tus clientes potenciales, envía mensajes de carrito abandonado y boletines informativos y ofrece servicios adicionales
- Análisis de Marketing - determina la efectividad de tus campañas y decide cómo mejorarlas
- Notificaciones transaccionales - envía recordatorios de citas, recibos de pago y actualizaciones de entrega a tus clientes
- Implementación de procesos de negocio - haz que el SMS funcione para tu negocio y no al revés