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Messaging Channels

Utiliza equipos de múltiples agentes para comunicarte con tu audiencia, generar clientes potenciales y construir relaciones duraderas con los clientes. Apoya, vende y comercializa en el canal de mensajería más popular en Japón, Taiwán y Tailandia.

Maneja conversaciones entrantes - da la bienvenida a los clientes, infórmales si estás ausente o redirígelos al agente o departamento correcto
Responde a los chats - transfiere a los clientes, crea tickets de soporte o envía los pedidos que realicen
Supervisión y reporte de conversaciones - analiza el rendimiento de tus agentes, ten visibilidad total sobre sus conversaciones y participa en cualquier momento
Análisis de marketing - determina la efectividad de tus campañas y decide cómo mejorarlas
Notificaciones transaccionales - envía recordatorios de citas, recibos de pago y actualizaciones de entrega a tus clientes
Implementación de procesos de negocio - haz que Facebook Messenger funcione para tu negocio y no al revés