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WeChat

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Tencent
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Nutzen Sie Teams aus mehreren Agenten, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstützen und verkaufen Sie auf Chinas populärsten Nachrichtenkanal.

  • Umgang mit eingehenden Unterhaltungen - Begrüßungskunden, lassen Sie sie wissen, ob Sie weg sind oder senden Sie sie an den richtigen Agenten oder Abteilung
  • Antworten auf Chats - Kunden transferieren, Support-Tickets erstellen oder Bestellungen absenden
  • Unterhaltsüberwachung und Berichterstattung - analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten, haben Sie vollständige Sichtbarkeit ihrer Gespräche und treten Sie jederzeit ein
  • Implementierung von Geschäftsprozessen - WeChat funktioniert für Ihr Unternehmen und nicht umgekehrt

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