Twilio - SMS

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Twilio

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Nutzen Sie Teams aus mehreren Agenten, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstützen, verkaufen und vermarkten Sie alle mit einem Handy.

Umgang mit eingehenden Unterhaltungen - Begrüßungskunden, lassen Sie sie wissen, ob Sie weg sind oder senden Sie sie an den richtigen Agenten oder Abteilung
Antworten auf Chats - Kunden transferieren, Support-Tickets erstellen oder Bestellungen absenden
Unterhaltsüberwachung und Berichterstattung - analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten, haben Sie vollständige Sichtbarkeit ihrer Gespräche und treten Sie jederzeit ein
SMS Marketing - reagieren Sie auf Werbekampagnen, pflegen Sie Ihre Leads, senden Sie verlassene Warenkorb-Nachrichten und Newsletter und verkaufen Sie zusätzliche Dienstleistungen
Marketing-Analytik - bestimmen Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen und entscheiden Sie, wie Sie sie verbessern können
Transaktionsbenachrichtigungen - Termin-Erinnerungen, Zahlungsbelege und Lieferaktualisierungen an Ihre Kunden senden
Business-Prozess-Implementierung - SMS-Funktion für Ihr Unternehmen und nicht umgekehrt