MessageBird - SMS

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MessageBird

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Nutze Teams aus mehreren Agenten, um mit deinem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstütze, verkaufe und vermarkte an jeden mit einem Mobiltelefon.

Umgang mit eingehenden Gesprächen - begrüße Kunden, informiere sie, wenn du abwesend bist, oder leite sie an den richtigen Agenten oder die richtige Abteilung weiter
Reagiere auf Chats - übertrage Kunden, erstelle Support-Tickets oder reiche ihre Bestellungen ein
Überwachung und Berichterstattung von Gesprächen - analysiere die Leistung deiner Agenten, habe volle Sichtbarkeit über ihre Gespräche und greife jederzeit ein
SMS-Marketing - antworte auf Werbekampagnen, pflege deine Leads, sende Nachrichten über verlassene Warenkörbe und Newsletter und verkaufe zusätzliche Dienstleistungen
Marketing-Analytics - bestimme die Effektivität deiner Kampagnen und entscheide, wie du sie verbessern kannst
Transaktionale Benachrichtigungen - sende deinen Kunden Terminerinnerungen, Zahlungsbelege und Lieferupdates
Implementierung von Geschäftsprozessen - lass SMS für dein Geschäft funktionieren und nicht umgekehrt