كيفية زيادة تسجيل الطلاب مع المحادثات القوية عبر الإنترنت

هل تواجه صعوبة في كيفية زيادة تسجيل الطلاب؟ توظيف التعليم هو سوق تنافسية حيث تتوفر للطلاب العديد من الخيارات للاختيار من بينها.

عندما يفكر طالب في دورة دراسية، فإنهم يتوقعون الحصول على إجابات على استفساراتهم بسرعة. من المرجح أن يحصل مقدمو خدمات التعليم الذين يردون بسرعة على الطلاب على المزيد من التسجيلات. من بين دراسة استقصائية للمؤسسات، إشراك آفاق في المحادثة عن طريق WhatsApp أو الدردشة الحية زيادة تحويلات الطلاب المتوقعة بنسبة 350%.

بعد أن يبدأ الطلاب محادثة، يمكنك الاستمرار في العلاقة بإرسال معلومات قيمة لهم وتقديم المساعدة الشخصية عن طريق المحادثة. سنوضح لك كيفية زيادة تسجيل الطلاب بأربع طرق لإبقاء المؤهلين مشاركين خلال رحلتهم.

كيفية زيادة التحاق التلاميذ: 4 نصائح

الحصول على المؤهلين في المحادثات هو الخطوة الأولى في علاقة ينبغي أن تؤدي في النهاية إلى التسجيل.

بعد بدء المحادثات، من الأهمية بمكان أن يستمروا في التحرك لتوجيه الطلاب نحو التحويل. غالباً ما يجمع الطلاب معلومات من مدارس متعددة أو مقدمي خدمات متعددة قبل أن يكونوا مستعدين لاتخاذ قرار. والمتابعة مع محادثة في الوقت المناسب هي مفتاح كيفية زيادة تسجيل الطلاب.

كيفية زيادة تسجيل الطلاب: إدارة الكميات الكبيرة من الاستفسارات باستخدام الأتمتة.

التكتيكات مثل النقر إلى الدردشة و أدوات دردشة الويب تساعدك على الحصول على القيادة بسرعة، ولكن الحجم يمكن أن يكون هائلا بالنسبة للوكلاء لكي يستجيبوا يدويا.  عندما لا يتلقى الطلاب رداً على استفساراتهم، فإنهم يبحثون في مكان آخر.

مع الردود التلقائية، يمكنك إرسال معلومات الدورة الأساسية على الفور والإجابة على الأسئلة الشائعة. يمكن أن تكون هذه الإجابات كافية لإخبار الطلاب ما إذا كانت الدورة مناسبة لهم حتى يتمكنوا من اتخاذ القرار أو إضافتها إلى قائمة أولوياتهم.

إذا كانت لدى الطلاب أسئلة أكثر تحديدًا، يمكن استخدام التشغيل الآلي أيضًا لإبلاغ المؤهلين بتوفر الوكلاء وإرسالهم إلى الوكيل الأنسب. وبعد الإجابة على الأسئلة الأساسية، يتاح للوكلاء مزيد من الوقت للاستجابة للتوقعات التي تتطلب اهتماما شخصيا.

كيفية زيادة تسجيل الطلاب: تقديم المعلومات التي يحتاجها الطلاب وتشجيعهم على اتخاذ القرار من خلال البث المستهدف.

وعندما تتلقى التوقعات معلومات عن دورة دراسية، فإنها غالبا ما تحتاج إلى وقت للتفكير فيها ولتقييم خياراتها. إذا كنت متصلاً بهم عبر الدردشة، يمكنك إرسالهم البث المستهدف حتى تبقى على رأس العقل.

تقسيم الطلاب إلى مجموعات بناءً على اهتمامهم بالدروس، أو مرحلة عملية تقديم الطلبات، أو الموقع. على سبيل المثال، إذا سافرت إلى معارض التعليم، أرسل بثًا إلى الطلاب بمجرد وصولك إلى المعرض في منطقتهم.

إرسال تذكير بالموعد النهائي وتقديم ترقيات محدودة الوقت لتشجيع الطلاب على إكمال طلباتهم. تذكر تضمين دعوة واضحة للمؤهلين للرد على البث حتى تتمكن من متابعة الدردشة معهم.

شاهد أحد زبائننا، وهو إحدى خدمات التنسيب التعليمي، زيادة بنسبة 95 في المائة في تحويلات الرصاص خلال ثمانية أشهر بعد استخدام برامج WhatsApp المستهدفة.

كيفية زيادة التحاق التلاميذ: ضمان جودة المحادثات عن طريق الرصد في الوقت الحقيقي

بالنسبة للمؤهلين الجادين بشأن التسجيل، فإن المحادثات مع وكلاء التوظيف أو مستشاري التسجيل ضرورية لاتخاذ القرار، لذلك من المهم مراقبة الجودة والتأكد من أن الوكلاء يقومون بالمتابعة في الوقت المناسب.

مع منصة إدارة المحادثة مثل المجيب.يو، فإن المديرين لديهم رؤية كاملة للمحادثات التي تجري والوقت الذي يستغرقه الاستجابة. إذا سأل طالب عن صف تجريبي قبل أكثر من 24 ساعة، قد يرغب مدير في التدخل وتذكير الوكيل بالرد.

يمكن أن تقدّم المساعدة أيضًا في التعليقات الخاصة أو يمكن للوكلاء طلب المساعدة.

كيفية زيادة التحاق التلاميذ: الحفاظ على المحادثات بشكل متسق عبر القنوات

غالباً ما ترسل التوقعات رسالة تجارية من أكثر من قناة واحدة عبر رحلات العملاء. على سبيل المثال، يرى طالب إعلان انقر للدردشة على WhatsApp على فيسبوك ويبدأ محادثة. يستغرق الأمر بعض الوقت في النظر في الخيارات ثم العودة إلى صفحة فيسبوك الخاصة بك. هذه المرة، يرسلون رسالة من خلال فيسبوك ماسنجر.

ومن المهم الاعتراف بذلك كنفس الشخص لتزويده بتجربة ثابتة. سوف ترغب في معرفة المعلومات التي تلقوها بالفعل وما يهتمون به. إذا كان لديهم محادثة مع وكيل بشري من قبل، قد يرغبون في التحدث مع نفس الشخص.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام صندوق الوارد العابر للقنوات. وبهذه الطريقة، بغض النظر عن القناة التي تأتي بها الرسالة، سوف تذهب إلى مكان واحد بحيث يمكن رؤية المحادثة بأكملها في السياق. وسيكون أي وكيل قادرا على رؤيته والمتابعة، أو يمكن تعيينه لنفس الوكيل الذي كان يتعامل معه من قبل.

تعيين الطلاب لنفس الوكيل للعملية بأكملها سيعزز علاقتك معهم وقد يشجعهم على اتخاذ قرار. الطلاب المحتملون يقدرون النصيحة الشخصية من وكيل يفهم متطلباتهم.

ابدأ بناء العلاقات مع الطلاب المحتملين الآن

اجعل عملك متميزًا في عملية التوظيف التعليمي من خلال المشاركة المستمرة مع الطلاب. عندما يحصل العملاء المتوقعون على المعلومات التي يحتاجونها، وزيادة المتابعة في الوقت المناسب والمستشارين الذين يهتمون بالطلاب.

للتواصل مع كميات كبيرة من الرسائل على الفور، والمتابعة باستمرار والحفاظ على جودة عالية في الرسائل، من الأفضل استخدام منصة إدارة المحادثات مثل respond.io. عملاؤنا لديهم مضاعفة تسجيل الطلاب باستخدام هذه التكتيكات.

استمتع بالفوائد بنفسك من خلال الاشتراك في تجربة مجانية من respond.io أو اتصل بنا اليوم للحصول على عرض توضيحي مخصص .

المزيد من القراءة

للحصول على المزيد من النصائح حول كيفية تعزيز عملك التعليمي مع تسويق المحادثات والمبيعات، تحقق من هذه المقالات الأخرى.

• الدردشة الآلية للتعليم: الفوائد والتحديات والفرص

• WhatsApp للتعليم: زيادة المشاركة لتحقيق أقصى النتائج

• حجز المواعيد عبر WhatsApp: اجعل الحجز سهلاً