respond-io
بدء تجربة مجانية

Terms and Conditions

These are the Terms and Conditions governing the use of Respond.io and the Agreement that operates between You (the "User") and Rocketbots Limited (the "Company"). These Terms and Conditions set out the rights and obligations of all users regarding the use of Respond.io and any other related Agreement or legal relationship with the Company.

Your access to and use of Respond.io is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users, and others who access or use Respond.io. By accessing or using Respond.io, You agree to be bound by these Terms and Conditions. If You disagree with any part of these Terms and Conditions, you may not access Respond.io.

Your access to and use of Respond.io is also conditioned on Your acceptance of and compliance with the Privacy Policy of the Company. Our Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use, and disclosure of Your personal information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. Please read Our Privacy Policy carefully before using Respond.io.

Although the entire contractual relationship relating to these Products is entered into solely by the Company and Users, Users acknowledge and agree that, where Respond.io has been provided to them via or in combination with an independent party, that third party may enforce these Terms as a third-party beneficiary.

Respond.io is provided by:

ROCKETBOTS LIMITED

Unit 2406B, 24/F, Low Block, Grand Millennium Plaza,

181 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

Company contact email: [email protected]


ROCKETBOTS MALAYSIA SDN. BHD.

Level 41, Menara Permata Sapura, Lot 91, Jalan Pinang,

Kuala Lumpur City Office, 50088 Kuala Lumpur, Malaysia

Company contact email: [email protected]

"Respond.io" refers to

  • this website, including its subdomains and any other website through which the Company makes its Service available;
  • applications for mobile, tablet and other smart device systems;
  • the Application Program Interfaces (API);
  • the Service;
  • any applications, sample and content files, source code, scripts, instruction sets or software included as part of the Service, as well as any related documentation;

1. TERMS OF USE

Unless otherwise specified, the terms of use detailed in this section generally apply when using Respond.io. Single or additional conditions of use or access may apply in specific scenarios and, in such cases, are additionally indicated within this document.

By using Respond.io, Users confirm to meet the following requirements:

  • Users represent a Business;
  • Users must be recognized as an adult by applicable law;
  • User has the capacity to enter into this legally binding Agreement;
  • Users aren't located in a country that is subject to a U.S. Government embargo or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist-supporting" country;
  • Users aren't listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties;

1.1 ACCOUNT REGISTRATION

To use the Service Users must register or create a User account, providing all required data or information in a complete and truthful manner. Failure to do so will cause unavailability of the Service.

Users are responsible for keeping their login credentials confidential and safe. For this reason, Users are also required to choose passwords that meet the highest standards of strength permitted by Respond.io.

By registering, Users agree to be fully responsible for all activities that occur under their username and password.

Users are required to immediately and unambiguously inform the Company via the contact details indicated in this document, if they think their personal information, including but not limited to User accounts, access credentials or personal data, have been violated, unduly disclosed or stolen.

CONDITIONS FOR ACCOUNT REGISTRATION

Registration of User accounts on Respond.io is subject to the conditions outlined below. By registering, Users agree to meet such conditions.

  • Accounts registered by bots or any other automated methods are not permitted.
  • Unless otherwise specified, each User must register only one account.
  • Unless explicitly permitted, a User account may not be shared with other persons.

ACCOUNT TERMINATION

Users can terminate their account and stop using the Service at any time by doing the following:

  • By using the tools provided for account termination on Respond.io.
  • By directly contacting the Company at the contact details provided in this document.

However, termination of the account will not be possible until the subscription period paid for by the User has expired.

ACCOUNT SUSPENSION AND DELETION

The Company reserves the right, at its sole discretion, to suspend or delete at any time and without notice, User accounts which it deems inappropriate, offensive or in violation of these Terms.

The suspension or deletion of User accounts shall not entitle Users to any claims for compensation, damages or reimbursement.

The suspension or deletion of accounts due to causes attributable to the User does not exempt the User from paying any applicable fees or prices.

1.2 CONTENT PROVIDED BY COMPANY

Unless where otherwise specified or clearly recognizable, all content available on Respond.io is owned or provided by the Company or its licensors.

The Company undertakes its utmost effort to ensure that the content provided on Respond.io infringes no applicable legal provisions or third-party rights. However, it may not always be possible to achieve such a result.

In such cases, without prejudice to any legal prerogatives of Users to enforce their rights, Users are asked to report related complaints using the contact details provided in this document.

ALL RIGHTS RESERVED

The Company holds and reserves all intellectual property rights for any such content.

Users may not therefore use such content in any way that is not necessary or implicit in the proper use of the Service.

In particular, but without limitation, Users may not copy, download, share (beyond the limits set forth below), modify, translate, transform, publish, transmit, sell, sublicense, edit, transfer/assign to third parties or create derivative works from the content available on Respond.io, nor allow any third party to do so through the User or their device, even without the User's knowledge.

Where explicitly stated on Respond.io, the User may download, copy and/or share some content available through Respond.io for its sole personal and non-commercial use and provided that the copyright attributions and all the other attributions requested by the Company are correctly implemented.

Any applicable statutory limitation or exception to copyright shall stay unaffected.

1.3 CONTENT PROVIDED BY USERS

The Company allows Users to upload, share or provide their own content to Respond.io.

By providing content to Respond.io, Users confirm that they are legally allowed to do so and that they are not infringing any statutory provisions and/or third-party rights.

Further insights regarding acceptable content can be found inside the section of these Terms which detail the acceptable uses.

RIGHTS REGARDING CONTENT PROVIDED BY USERS

Users acknowledge and accept that by providing their own content on Respond.io they grant the Company a non-exclusive, fully paid-up and royalty-free license to process such content solely for the operation and maintenance of Respond.io as contractually required.

To the extent permitted by applicable law, Users waive any moral rights in connection with content they provide to Respond.io.

Users acknowledge, accept and confirm that all content they provide through Respond.io is provided subject to the same general conditions set forth for content on Respond.io.

LIABILITY FOR PROVIDED CONTENT

Users are solely liable for any content they upload, post, share, or provide through Respond.io. Users acknowledge and accept that the Company does not filter or moderate such content.

However, the Company reserves the right to remove, delete, block or rectify such content at its own discretion and to, without prior notice, deny the uploading User access to Respond.io:

  • if any complaint based on such content is received;
  • if a notice of infringement of intellectual property rights is received;
  • upon order of a public authority; or
  • where the Company is made aware that the content, while being accessible via Respond.io, may represent a risk for Users, third parties and/or the availability of the Service.

The removal, deletion, blocking or rectification of content shall not entitle Users that have provided such content or that are liable for it, to any claims for compensation, damages or reimbursement.

Users agree to hold the Company harmless from and against any claim asserted and/or damage suffered due to content they provided to or provided through Respond.io.

CONTENT BACKUPS

Although regular backups of Content are performed, the Company does not guarantee there will be no loss or corruption of data.

Corrupt or invalid backup points may be caused by, without limitation, Content that is corrupted prior to being backed up or that changes during the time a backup is performed.

The Company will provide support and attempt to troubleshoot any known or discovered issues that may affect the backups of Content. But You acknowledge that the Company has no liability related to the integrity of Content or the failure to successfully restore Content to a usable state.

You agree to maintain a complete and accurate copy of any Content in a location independent of the Service.

1.4 ACCESS TO EXTERNAL RESOURCES

Through Respond.io Users may have access to external resources provided by third parties. Users acknowledge and accept that the Company has no control over such resources and is therefore not responsible for their content and availability.

Conditions applicable to any resources provided by third parties, including those applicable to any possible grant of rights in content, result from each such third parties’ terms and conditions or, in the absence of those, applicable statutory law.

1.5 ACCEPTABLE USE

Respond.io and the Service may only be used within the scope of what they are provided for, under these Terms and applicable law.

Users are solely responsible for making sure that their use of Respond.io and/or the Service violates no applicable law, regulations or third-party rights.

Therefore, the Company reserves the right to take any appropriate measure to protect its legitimate interests including by denying Users access to Respond.io or the Service, terminating contracts, reporting any misconduct performed through Respond.io or the Service to the competent authorities – such as judicial or administrative authorities - whenever Users engage or are suspected to engage in any of the following activities:

  • violate laws, regulations and/or these Terms;
  • infringe any third-party rights;
  • considerably impair the Company’s legitimate interests;
  • offend the Company or any third party.

1-6 البرنامج الفعال

يتيح Respond.io للمستخدمين الفرصة للحصول على مزايا إذا اشترى أي مستخدم جديد، نتيجة لتوصيتهم، اشتراكاً معروضاً على الرد. (س) رهنا بالأحكام والشروط المنصوص عليها في عملية التسجيل المنتسبة.

وفي حين لا ينطبق أي قيد عام على عدد الأشخاص الذين يمكن دعوتهم، مقدار الميزة أو المنفعة التي يمكن لكل مستخدم أن يتلقاها، قد تكون محدودة.

وتحتفظ الشركة بالحق في إنهاء البرنامج في أي وقت حسب تقديرها.

1-7 كلمات السكر

أي حقوق ملكية فكرية أو صناعية وأي حقوق حصرية أخرى على البرامجيات أو التطبيقات التقنية مدرجة في نظام الاستجابة أو ذات الصلة به. (س) تحتفظ بها الشركة و/أو مرخِّصها.

رهناً بامتثال المستخدمين لأي حكم مختلف من هذه الشروط، وعلى الرغم من ذلك، فإن الشركة تمنح المستخدمين فقط إمكانية الرجوع عنها وغير حصرية. رخصة غير قابلة للاستعمال من الباطن وغير قابلة للنقل لاستخدام البرامجيات و/أو أي وسيلة تقنية أخرى مدرجة في الدائرة ضمن نطاق وأغراض الاستجابة. o والخدمة المقدمة.

هذا الترخيص لا يمنح المستخدمين أي حقوق للوصول إلى رمز المصدر الأصلي أو استخدامها أو الكشف عنها. وجميع التقنيات والخوارزميات والإجراءات الواردة في البرنامج وأي وثائق لها صلة بها هي ملك الشركة أو مرخصها الوحيدين.

وتنتهي فورا جميع الحقوق ومنح التراخيص للمستخدمين عند إنهاء الاتفاق أو انتهائه.

1-8 شروط API

ويمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم المتعلقة بـ Respond.io عن طريق واجهة برنامج التطبيق. أي استخدام لAPI، بما في ذلك استخدام API من خلال منتج أو خدمة طرف ثالث يصل إلى الاستجابة. (س) ملزمة بهذه الشروط، وبالإضافة إلى ذلك، إن المستخدم يفهم ويوافق صراحة على أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية ولا تعتبر مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن استخدام المستخدم لواجهة برمجة التطبيقات أو استخدامها لأي منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة تحصل على البيانات من خلال واجهة برمجة التطبيقات.

2. شروط العرض

The fees, duration and conditions applicable to the purchase of such Subscriptions are described below and in the dedicated sections of Respond.io.

Unless specified on the Oder Form, the Subscription Products provided on Respond.io, as part of the Service, are subject to the following terms: 

2-1 التجربة المجانية

ويتاح للمستعملين خيار اختبار الاستجابة خلال فترة تجريبية محدودة وغير قابلة للتجديد، بدون تكلفة. وقد لا تكون بعض سمات أو وظائف الاستجابة متاحة للمستخدمين خلال الفترة التجريبية.

وستحدد الشروط الأخرى المنطبقة على فترة المحاكمة، بما في ذلك مدتها، في الوثيقة Respond.io. وتنتهي الفترة التجريبية تلقائياً ولا يجوز تحويلها إلى أي منتج مدفوع ما لم يشتري المستخدم هذا المنتج المدفوع فعلياً.

وتحتفظ الشركة، في أي وقت ودون إخطار، بالحق في `1` تعديل أحكام وشروط العرض التجريبي الحر؛ أو `2` إلغاء هذا العرض التجريبي المجاني.

2-2 التمييز بين المنتجات

وترد الأسعار أو الأوصاف أو توافر المنتجات في الأجزاء ذات الصلة من الوثيقة Respond.io وهي خاضعة للتغيير دون إخطار.

وفي حين أن المنتجات المتعلقة بالرد تُعرض بأكبر قدر ممكن من الدقة من الناحية التقنية، فإن التمثيل في مجال الرد. o من خلال أي وسيلة (بما في ذلك، حسب الحالة، المواد البيانية والصور والألوان الأصوات هي مرجع فقط ولا تعني ضمناً أي ضمان فيما يتعلق بخصائص المنتج المشترا.

وسيتم تحديد خصائص المنتج المختار خلال عملية الشراء وفي الأقسام المخصصة من الوثيقة Respond.io.

2-3 تقديم الطلبات

تشكل أي خطوات متخذة من اختيار منتج لتقديم الطلب جزءا من عملية الشراء. يجب على المستخدمين اختيار المنتج المطلوب والتحقق من اختياره. بعد مراجعة المعلومات المعروضة في اختيار الشراء، يمكن للمستخدمين وضع الطلب عن طريق تقديمه.

عندما يقدم المستخدم طلباً، ينطبق ما يلي:

  • ويقرر تقديم طلب إبرام العقد، ومن ثم ينشئ على المستعمل التزاما بدفع الثمن، الضرائب والرسوم والنفقات الإضافية المحتملة، كما هو محدد في صفحة الطلب.
  • وفي حالة احتياج المنتج المشتراة إلى مدخلات نشطة من المستخدم، مثل توفير المعلومات أو البيانات الشخصية، المواصفات أو الرغبات الخاصة، يخلق تقديم الطلب التزاما للمستخدم بالتعاون وفقا لذلك.

2.4 PRICES

Users are informed during the purchasing process and before order submission, about any fees, taxes and costs that they will be charged.

Unless specified, Prices are displayed exclusive of any applicable fees, taxes and costs, depending on the section the User is browsing.

The Company, in its sole discretion and at any time, may modify the Subscription fees. Any Subscription fee change will become effective at the end of the then-current Subscription period. The Company will provide Users with reasonable prior notice of any change in Subscription fees.

The continued use of the Service after the Subscription fee change comes into effect shall constitute an agreement to pay the modified Subscription fee amount.

2.5 تكرير

Except when required by law, paid Subscription fees are non-refundable. There will be no refunds or credits for partial periods of service, upgrade/downgrade refunds, or refunds for service periods unused.

Certain refund requests for Subscriptions may be considered by the Company on a case-by-case basis and granted at the sole discretion of the Company.

2-6 المقاطع

The Company may offer discounts or provide special offers for the purchase of Products. Any such offer or discount shall always be subject to the eligibility criteria and the terms and conditions set out in the corresponding section of Respond.io. 

Offers and discounts are always granted at the Company’s sole discretion. Repeated or recurring offers or discounts create no claim/title or right that Users may enforce in the future.

Depending on the case, discounts or offers shall be valid for a limited time. If an offer or discount is limited by time, the time indications refer to the time zone of the Company, as indicated in the Company’s location details in this document.

Discounts can be based on Coupons. If breach of the conditions applicable to Coupons occurs, the Company can legitimately refuse to fulfill its contractual obligations and expressly reserves the right to take appropriate legal action to protect its rights and interests. Unless otherwise stated, these rules apply to the use of Coupons:

  • Each Coupon is only valid when used in the manner and within the timeframe specified;
  • A Coupon may only be applied, in its entirety, at the actual time of purchase – partial use is not permitted;
  • Unless otherwise stated, single-use Coupons may only be used once per purchase and therefore may only be applied a single time even in cases involving recurring purchases;
  • A Coupon cannot be applied cumulatively;
  • The User is not entitled to any credit/refund/compensation if there is a difference between the value of the Coupon and the redeemed value;

Unless otherwise specified, all discounts shall expire at the end of the first billing period. 

2-7 أساليب الدفع

وتتاح المعلومات المتعلقة بطرائق الدفع المقبولة خلال عملية الشراء. وبعض طرق الدفع قد لا تكون متاحة إلا رهناً بشروط أو رسوم إضافية. وفي مثل هذه الحالات، يمكن الاطلاع على المعلومات ذات الصلة في القسم المخصص من الرد على الاستبيان.

وتدير الشركة مباشرة أساليب الدفع التي توضع عليها علامات تبعاً لذلك. وفي هذه الحالة، تقوم الشركة بجمع وتخزين البيانات اللازمة لتجهيز المدفوعات والوفاء بأي التزام قانوني يتعلق بها. قد يقرأ المستخدم سياسة الخصوصية الخاصة بـ Respond.io لمعرفة المزيد عن معالجة البيانات وحقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم.

وهناك طرق أخرى للدفع ــ إن وجدت ــ يتم توفيرها بشكل مستقل بواسطة خدمات من طرف ثالث. وفي مثل هذه الحالات يرد الرد. لا تجمع أي معلومات عن الدفع - مثل تفاصيل بطاقة الائتمان - ولكنها تتلقى إشعارا من الطرف الثالث المعني المزود بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح.

وإذا أخفق الدفع بالطرق المتاحة، لن تكون الشركة ملزمة بالوفاء بأمر الشراء. ويتحمل المستخدم أي تكاليف أو رسوم محتملة ناجمة عن الفشل أو رفض الدفع.

2-8 عرض

تسمح الاشتراكات للمستخدمين بالحصول على منتج باستمرار أو بشكل منتظم خلال فترة زمنية محددة. ما لم يرد خلاف ذلك في نموذج الطلب، تبدأ الاشتراكات المدفوعة في اليوم الذي تستلم فيه الشركة الدفع.

ولا تتوفر الخدمة أو بعض أجزاء الدائرة إلا باشتراك مدفوع الأجر. ستحصل على فواتير مسبقاً على أساس متكرر ودوري (مثل شهري أو ربع سنوي أو سنوياً)، اعتمادا على نوع خطة الاشتراك التي تختارها عند شراء الاشتراك.

وللحفاظ على الاشتراكات، يجب على المستخدمين أن يدفعوا الرسوم المتكررة المطلوبة في الوقت المناسب. وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى انقطاع الخدمة.

إعادة تلقائية

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا من خلال طريقة الدفع التي اختارها المستخدم أثناء الشراء، ما لم يلغِ المستخدم الاشتراك في غضون المواعيد النهائية للإنهاء المحددة في القسم ذي الصلة من هذه الأحكام و/أو الاستجابة. وسيستمر الاشتراك المجدد لفترة تعادل المدة الأصلية.

وإذا لم تحدث الفواتير التلقائية لأي سبب من الأسباب، ستصدر الشركة فاتورة إلكترونية تبين أنه يجب على المستخدم أن يمضي يدويا. وتحتفظ الشركة بالحق في تجميد وصول المستخدم إلى Respond.io إلى أن يتم دفع أي فواتير مستحقة.

المقاطعة

ويمكن إنهاء الاشتراكات المتكررة في أي وقت بإرسال إشعار إنهاء واضح لا لبس فيه إلى الشركة باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة، أو - إذا كان ذلك قابلا للتطبيق - باستخدام الضوابط المقابلة داخل Respond.io. ولا يجوز إنهاء الاشتراكات قبل الأوان وتنفيذها عند انتهاء مدة الاشتراك.

وإذا تلقت الشركة إخطارا بإنهاء العمل قبل تجديد الاشتراك، ويصبح الإنهاء نافذاً في نهاية الفترة الحالية، وإلا ينطبق التجديد التلقائي.

2-9 الالتزامات الإضافية

قد يتكبد المستخدمون رسوماً إضافية إذا تجاوز الاستخدام خلال شهر الفوترة حد اشتراكهم. وترد تفاصيل حدود الاشتراك في عملية الشراء وفي الأقسام ذات الصلة من الوثيقة Respond.io. ويوافق المستخدم على دفع أي رسوم إضافية يتم تكبدها في نهاية كل شهر من أشهر الفواتير.

2-10 الدفع اللاتي

وأي تقصير في دفع أي رسوم أو ضرائب يعطي الشركة الحق في التوقف، • إمكانية الحصول على الخدمات، كليا أو جزئيا، إلى أن يتم الحصول على هذه المدفوعات. ما لم يرد خلاف ذلك في استمارة الطلب؛ وتقيم الشركة رسوما متأخرة تساوي 10 في المائة من الرصيد غير المسدد شهريا أو الحد الأقصى/الرسم الذي يسمح به القانون في الولاية القضائية التي يوجد بها المستخدم. وعلاوة على ذلك، فإن جميع المبالغ غير المسددة تصبح مستحقة وواجبة الدفع دون مزيد من الإبطاء.

2-11 الخيارات المتاحة

وما لم يتم تحديد هذه الرسوم، لا تشمل أي ضرائب أو رسوم أو اقتطاعات أو تعريفات أو رسوم أو جمارك، رأس المال أو ضرائب الدخل أو غيرها من الرسوم أو النفقات الحكومية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة على سبيل المثال لا الحصر ضريبة المبيعات، وضريبة الاستهلاك والضرائب أو الرسوم المماثلة، وكذلك أي بلدية حالية أو مقبلة، ولاية، والضرائب الاتحادية أو ضرائب المقاطعات، وسيدفع المستعمل الشركة من نفس الشيء ويعوض الشركة ويحتفظ بها دون ضرر.

2-12 أطراف ثالثة

Respond.io Fees are exclusive of any charges that may be assessed by a Third Party (e.g. Messaging Platforms) for access to or use of their services. Such charges shall be the responsibility of User, whether paid directly to the Third Party or whether such access is resold through Respond.io, in which case Respond.io shall advise User in writing as to the applicable charges and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel. In the event a Third Party imposes special requirements on Respond.io beyond the standard services, then Respond.io shall have the right to charge User for this additional service and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel.

3. الخدمات الإضافية

3-1 تطبيق الأحكام والأحكام المتعلقة بمزايا الاكتشافات

يمكن للمستخدمين الذين لديهم اشتراك نشط شراء إضافات أو ميزات إضافية وحيدة، موصوفة في القسم ذي الصلة من Respond.io أو في نموذج الطلب.

وقد تختلف أسعار هذه المواد الإضافية ومدتها وشروط استخدامها وإنهائها عن تلك الواردة في المنتج الرئيسي، وما لم ينص على خلاف ذلك، لا تؤثر على أسعار هذه الأخيرة ومدتها وشروط استخدامها وإنهائها.

3-2 المساعدة المؤقتة للخدمات

The purchased service shall be performed or made available within the timeframe specified on Respond.io or as communicated before the order submission. The performance of additional services are provided on the basis of payment.

4. الحق في التمتع بحقوق الإنسان

وباستثناء الحالات التي يقتضيها القانون، لا ينطبق حق الانسحاب على الرد على الاستبيان. ويقر المستعملون ويقبلون بأن حق السحب لا ينطبق على العقود المبرمة على الوثيقة Respond.io بسبب طبيعة عرضها.

5. رابعاً - التحليل والتعميم

ويوافق المستخدم على تعويض الشركة وفروعها وفروعها وموظفيها ومديريها ووكلائها ووسماتها التجارية المشتركة والاحتفاظ بها. • الشركاء والموظفون غير المضرين من أي مطالبة أو مطالبة - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحامي وتكاليفه - يقدمها أي طرف ثالث بسبب استخدام أو ارتباط ذي صلة بالدائرة، انتهاك هذه الشروط، أو التعدي على أي حقوق طرف ثالث أو أحكام قانونية من جانب المستخدم أو فروعه، • الموظفون والمديرون والوكلاء والمساعدون والشركاء والموظفون بالقدر الذي يسمح به القانون المنطبق.

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ودون الإخلال بأحكام المسؤولية القانونية الواجبة التطبيق، ولا يحق للمستعملين المطالبة بتعويضات ضد الشركة (أو ضد أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصرف نيابة عنها).

ما لم يكن قد حدث ضرر عن طريق القصد أو الإهمال الجسيم، أو كان له تأثير على الحياة أو الصحة أو السلامة البدنية، ولا تكون الشركة مسؤولة إلا عن الأضرار المعتادة والمتوقعة وقت إبرام العقد.

وفي جميع الأحوال لا يجوز أن يتجاوز التعويض مجموع المدفوعات التي دفعت، سوف تتلقى، أو سوف تتلقى، الشركة من المستخدم على أساس العقد على مدى فترة 12 شهرا. أو فترة مدة الاتفاق، إذا كانت أقصر.

ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أنواع معينة من المسؤوليات أو التقييدات على الحقوق القانونية المنطبقة، وبالتالي فإن بعض الاستبعادات والقيود في هذه المصطلحات قد لا تنطبق. ولكن في هذه الحالة تطبق الاستبعادات والقيود المبينة في هذا الباب إلى أقصى حد ممكن إنفاذها بموجب القانون المنطبق.

5-2 القدرة على التحرر والتعميم: استخدام القوة الذاتية

رابعاً - تحديد الملاءة

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيد أو يعدل أي ضمانة أو شرط أو ضمانة، الحق أو سبيل الانتصاف الذي قد يكون متاحاً للمستعمل بموجب قانون المنافسة والاستهلاك لعام 2010 أو أي تشريع مماثل في الولايات والأقاليم ولا يمكن استبعاده، مقيدة أو معدلة (حق غير قابل للاستبعاد). إلى أقصى حد يسمح به القانون، مسؤوليتنا تجاه المستخدم، بما في ذلك المسؤولية عن الإخلال بحق غير قابل للاستبعاد ومسؤولية غير مستبعدين بأي شكل آخر بموجب شروط الاستخدام هذه، أن تكون الشركة، حسب تقديرها الوحيد، مقصورة على إعادة أداء الخدمات أو دفع تكلفة تقديم الخدمات مرة أخرى.

5-3 اللياقة والتعديل: الولايات المتحدة الأمريكية

رابعاً - فئات الإنذار

Respond.io is provided strictly on an “as is” and “as available” basis. Use of the Service is at Users’ own risk. To the maximum extent permitted by applicable law, the Company expressly disclaims all conditions, representations, and warranties — whether express, implied, statutory or otherwise, including, but not limited to, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of third-party rights. No advice or information, whether oral or written, obtained by user from Company or through the Service will create any warranty not expressly stated herein.

Without limiting the foregoing, the Company, its subsidiaries, affiliates, licensors, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees do not warrant that the content is accurate, reliable or correct; that the Service will meet Users’ requirements; that the Service will be available at any particular time or location, uninterrupted or secure; that any defects or errors will be corrected; or that the Service is free of viruses or other harmful components. Any content downloaded or otherwise obtained through the use of the Service is downloaded at users own risk and users shall be solely responsible for any damage to Users’ computer system or mobile device or loss of data that results from such download or Users’ use of the Service.

The Company does not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any product or service advertised or offered by a third party through the Service or any hyperlinked website or service, and the Company shall not be a party to or in any way monitor any transaction between Users and third-party providers of products or services.

The Service may become inaccessible or it may not function properly with Users’ web browser, mobile device, and/or operating system. The Company cannot be held liable for any perceived or actual damages arising from Service content, operation, or use of this Service.

Federal law, some states, and other jurisdictions, do not allow the exclusion and limitations of certain implied warranties. The above exclusions may not apply to Users. This Agreement gives Users specific legal rights, and Users may also have other rights which vary from state to state. The disclaimers and exclusions under this agreement shall not apply to the extent prohibited by applicable law.

رابعاً - خلاصات الملابس

To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall the Company, and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees be liable for

  • any indirect, punitive, incidental, special, consequential or exemplary damages, including without limitation damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses, arising out of or relating to the use of, or inability to use, the Service; and
  • any damage, loss or injury resulting from hacking, tampering or other unauthorized access or use of the Service or User account or the information contained therein;
  • any errors, mistakes, or inaccuracies of content;
  • personal injury or property damage, of any nature whatsoever, resulting from User access to or use of the Service;
  • any unauthorized access to or use of the Company’s secure servers and/or any and all personal information stored therein;
  • any interruption or cessation of transmission to or from the Service;
  • any bugs, viruses, trojan horses, or the like that may be transmitted to or through the Service;
  • any errors or omissions in any content or for any loss or damage incurred as a result of the use of any content posted, emailed, transmitted, or otherwise made available through the Service; and/or
  • the defamatory, offensive, or illegal conduct of any User or third party. In no event shall the Company, and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees be liable for any claims, proceedings, liabilities, obligations, damages, losses or costs in an amount exceeding the amount paid by User to the Company hereunder in the preceding 12 months, or the period of duration of this agreement between the Company and User, whichever is shorter.

This limitation of liability section shall apply to the fullest extent permitted by law in the applicable jurisdiction whether the alleged liability is based on contract, tort, negligence, strict liability, or any other basis, even if company has been advised of the possibility of such damage.

Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, therefore the above limitations or exclusions may not apply to User. The terms give User specific legal rights, and User may also have other rights which vary from jurisdiction to jurisdiction. The disclaimers, exclusions, and limitations of liability under the terms shall not apply to the extent prohibited by applicable law.

التحديث

The User agrees to defend, indemnify and hold the Company and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees harmless from and against any and all claims or demands, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses, including, but not limited to, legal fees and expenses, arising from

  • User’s use of and access to the Service, including any data or content transmitted or received by User;
  • User’s violation of these terms, including, but not limited to, User’s breach of any of the representations and warranties set forth in these terms;
  • User’s violation of any third-party rights, including, but not limited to, any right of privacy or intellectual property rights;
  • User’s violation of any statutory law, rule, or regulation;
  • any content that is submitted from User’s account, including third party access with User’s unique username, password or other security measure, if applicable, including, but not limited to, misleading, false, or inaccurate information;
  • User’s wilful misconduct; or
  • statutory provision by User or its affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees to the extent allowed by applicable law.

6. تعليقات اللجنة

6-1 لا شيء

ولا يشكل عدم تأكيد الشركة لأي حق أو حكم بموجب هذه الشروط تنازلا عن أي حق أو حكم من هذا القبيل. ولا يعتبر أي تنازل تنازلا آخر أو مستمرا عن هذه المدة أو عن أي حكم آخر.

6-2 تسوية الخدمة

ولضمان أفضل مستوى ممكن للخدمة، تحتفظ الشركة بالحق في قطع خدمة النفقة، تحديثات النظام أو أي تغييرات أخرى، يتم إبلاغ المستخدمين بشكل مناسب.

ويجوز للشركة أيضا، في حدود القانون، أن تقرر تعليق الخدمة أو إنهائها تماما. وفي حالة إنهاء الخدمة، تتعاون الشركة مع المستعملين لتمكينهم من سحب البيانات أو المعلومات الشخصية وفقا للقانون المنطبق.

وعلاوة على ذلك، قد لا تكون الدائرة متاحة لأسباب خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة للشركة، مثل "القوة القاهرة" (على سبيل المثال). إجراءات العمل، أعطال الهياكل الأساسية أو الانقطاع وما إلى ذلك).

6-3 "مقياس القيمة" و"مقياس القيمة"

The Service is provided to You "AS IS" and "AS AVAILABLE" and with all faults and defects without warranty of any kind. To the maximum extent permitted under applicable law, the Company, on its own behalf and on behalf of its Affiliates and its and their respective licensors and service providers, expressly disclaims all warranties, whether express, implied, statutory or otherwise, with respect to the Service, including all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, and warranties that may arise out of course of dealing, course of performance, usage or trade practice. Without limitation to the foregoing, the Company provides no warranty or undertaking, and makes no representation of any kind that the Service will meet Your requirements, achieve any intended results, be compatible or work with any other software, applications, systems or services, operate without interruption, meet any performance or reliability standards or be error free or that any errors or defects can or will be corrected.

Without limiting the foregoing, neither the Company nor any of the company's provider makes any representation or warranty of any kind, express or implied: (i) as to the operation or availability of the Service, or the information, content, and materials or products included thereon; (ii) that the Service will be uninterrupted or error-free; (iii) as to the accuracy, reliability, or currency of any information or content provided through the Service; or (iv) that the Service, its servers, the content, or e-mails sent from or on behalf of the Company are free of viruses, scripts, trojan horses, worms, malware, timebombs or other harmful components.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain types of warranties or limitations on applicable statutory rights of a consumer, so some or all of the above exclusions and limitations may not apply to You. But in such a case the exclusions and limitations set forth in this section shall be applied to the greatest extent enforceable under applicable law.

6-4 الحصول على الخدمة

ولا يجوز للمستخدمين أن يستنسخوا أو ينسخوا أو يبيعوا أو يعاد بيعهم أو يستغلوا أي جزء من الرد. o وخدمتها بدون إذن كتابي مسبق صريح من الشركة، تمنح إما مباشرة أو من خلال برنامج إعادة بيع مشروع.

6-5 حقوق الملكية الفكرية

ودون المساس بأي حكم أكثر تحديداً من هذه الشروط، أي حقوق ملكية فكرية، مثل حقوق التأليف والنشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق براءات الاختراع وحقوق التصميم المتصلة بالرد. (س) هي الممتلكات الحصرية للشركة أو المرخِّصين التابعين لها وتخضع للحماية التي تمنحها القوانين المنطبقة أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

جميع العلامات التجارية - الاسمية أو الشكلية - وجميع العلامات والأسماء التجارية وعلامات الخدمة الأخرى، علامات الكلمات أو الرسوم التوضيحية أو الصور أو الشعارات التي تظهر فيما يتعلق بالرد. o هو، ولا يزال، • الممتلكات الحصرية للشركة أو المرخِّصين التابعين لها وتخضع للحماية التي تمنحها القوانين المنطبقة أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

6-6 قائمة التجارة

During the Term, User hereby grants to Company a worldwide, non-exclusive, non-transferable and non-sub-licensable (other than to affiliates) royalty-free licence to use User’s trademarks and logos, solely in connection with the marketing, advertising, and promotion of the Company's Solution, including listing the Customer and the Customer Application on the Company's Website; and only in accordance with User's reasonable trademark usage guidelines, as updated by User from time to time. User may require Company to cease using User's trademarks and logos if, in the reasonable opinion of User, the continued display of User's trademarks and logos would cause a materially adverse effect on User's image and the goodwill associated therewith.

6-7 التغيرات في هذه الشروط

The Company reserves the right to amend or otherwise modify these Terms at any time. If the amendment is material the Company will make reasonable efforts to provide User prior notice to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at the Company’s sole discretion.

Such changes will only affect the relationship with the User for the future.

The continued use of the Service will signify the User’s acceptance of the revised Terms. If Users do not wish to be bound by the changes, they must stop using the Service. Failure to accept the revised Terms, may entitle either party to terminate the Agreement.

The applicable previous version will govern the relationship prior to the User's acceptance. The User can obtain any previous version from the Company.

6-8 إعادة تقدير المبالغ المستحقة

وتحتفظ الشركة بالحق في النقل والإحالة والتصرف بالتجديد، أو يتعاقد من الباطن على أي من الحقوق أو الواجبات أو جميعها بموجب هذه الشروط، مع مراعاة المصالح المشروعة للمستخدم. وستطبق وفقا لذلك الأحكام المتعلقة بتغيير هذه الأحكام.

ولا يجوز للمستخدمين أن يقوموا بأي شكل من الأشكال بإحالة أو نقل حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الشروط دون إذن خطي من الشركة.

6-9 الاتصالات

All communications relating to the use of Respond.io must be sent using the contact information stated in this document.

6-10 التحديد

وإذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الأحكام باطلا أو غير قابل للإنفاذ بموجب القانون المنطبق، ولا يؤثر بطلان هذا الحكم أو عدم قابليته للإنفاذ على صحة بقية الأحكام، التي تظل سارية المفعول وسارية المفعول بالكامل.

الاختصار: الولايات المتحدة

ويفسر أي حكم من هذا القبيل باطل أو غير قابل للإنفاذ، تفسر وتعدل إلى الحد اللازم بصورة معقولة لجعلها صحيحة وقابلة للإنفاذ ومتسقة مع نيتها الأصلية. وتشكل هذه الشروط كامل الاتفاق المبرم بين المستعملين والشركة فيما يتعلق بموضوع هذا الاتفاق، ويلغي جميع المراسلات الأخرى، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر جميع الاتفاقات السابقة، المبرمة بين الأطراف فيما يتعلق بهذا الموضوع. وسيتم إنفاذ هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون.

الاختصار: أعضاء الاتحاد الأوروبي

وإذا كان أي حكم من أحكام هذه الأحكام باطلا أو باطلا أو غير قابل للإنفاذ، على الطرفين أن يبذلا قصارى جهدهما للعثور عليه، وبطريقة ودية، أي اتفاق بشأن أحكام صحيحة وقابلة للإنفاذ، وبذلك يحل محل الأجزاء الباطلة، أو الباطلة، أو غير القابلة للإنفاذ.

وفي حالة عدم القيام بذلك، يستعاض عن الأحكام المتعلقة بالبطلان أو البطلان أو غير القابل للإنفاذ بالأحكام القانونية المنطبقة. إذا كان القانون المنطبق يسمح بذلك أو ينص عليه.

ودون الإخلال بما ورد أعلاه، فإن بطلان أو بطلان أو استحالة إنفاذ حكم معين من أحكام هذه الأحكام لا يبطل الاتفاق برمته. وما لم تكن الأحكام المقطوعة ضرورية للاتفاق، أو من الأهمية بحيث لا يكون الطرفان قد أبرما العقد لو كانا على علم بأن الحكم لن يكون صحيحا، أو في الحالات التي تترجم فيها الأحكام المتبقية إلى مشقة غير مقبولة لأي من الأطراف.

6-11 إقرار صلاحية هذه الأحكام

وقد صيغت هذه المصطلحات ونُقحت بالإنكليزية. أما الصيغ اللغوية الأخرى لهذه المصطلحات فتقدم للعلم فقط. وفي حالة وجود أي تضارب بين الصيغ اللغوية المختلفة، تسود النسخة الأصلية دائما.

6-12 قانون الإدارة

وهذه الشروط يحكمها قانون المكان الذي توجد فيه الشركة، كما هو مبين في الفرع ذي الصلة من هذه الوثيقة، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين.

6-13 مدة التقاضي

والاختصاص الحصري للبت في أي خلاف ينشأ عن هذه الأحكام أو يتصل بها هو محاكم المكان الذي توجد فيه الشركة، كما هو معروض في القسم ذي الصلة من هذه الوثيقة.

6-14 السياسة الشخصية

لمعرفة المزيد عن استخدام بياناتهم الشخصية، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Respond.io.

6-15 سياسة الاستخدام

ضمان توفير نوعية من الخدمة لجميع المستخدمين، وضمان ألا يضر سلوك البعض بالأغلبية، أنتم توافقون على الالتزام بأي سياسة عادلة في الاستخدام قد نطبقها. بصرف النظر عن أي بيانات تتعلق بالمنتجات، وتحتفظ الشركة بالحق في إنفاذ القيود المفروضة على أي من أحكام الدائرة أو على جميع أحكامها، بما في ذلك الرسائل على سبيل المثال لا الحصر؛ جهات الاتصال، الخواص، كتل الكود، الملفات أو أي خاصية أخرى للمنتج يمكن إضافتها إلى الخدمة في المستقبل. ولن يستخدم المستعملون النظام بأي طريقة يمكن أن تلحق الضرر أو تعطيلها أو تثقل كاهلها أو تضعف الخدمة أو تتدخل في أي أطراف أخرى.

7. قرار نزع السلاح

7-1 قرار مجلس الأمن

ويجوز للمستخدمين أن يحيلوا إلى الشركة أي منازعات يحاول حلها وديا.

وفي حين أن حق المستعملين في اتخاذ إجراءات قانونية يظل دائماً دون تأثر، في حالة وجود أي خلاف بشأن استخدام الرد. (س) يطلب من المستخدمين، أو من الدائرة، الاتصال بالشركة على أساس بيانات الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.

ويجوز للمستخدم أن يقدم الشكوى بما في ذلك وصف موجز وإذا انطبق ذلك، تفاصيل الطلب أو الشراء أو الحساب ذي الصلة، إلى عنوان البريد الإلكتروني للشركة المحدد في هذه الوثيقة.

8. دال - التعاريف والحالات القانونية

رد أو تطبيق هذا)

The property that enables the provision of the Service.

الاتفاق

أي علاقة ملزمة أو تعاقدية قانونية بين الشركة والمستعمل تحكمها هذه الشروط.

الكوبون

أي رمز أو قسيمة في شكل مطبوع أو إلكتروني، مما يسمح للمستخدم بشراء المنتج بسعر مخفض.

EUROPEAN (أوروبا)

ينطبق عندما يكون المستخدم حاضرا ماديا أو يكون له مكاتب مسجلة في الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن الجنسية.

أولاً - مقدمة

يشير إلى الشخص الطبيعي (الأشخاص) أو الكيان القانوني الذي يقدم الاستجابة و/أو الخدمة للمستعملين.

بروديكت

سلعة أو خدمة متاحة للشراء من خلال Respond.io، مثل السلع المادية والملفات الرقمية والبرامجيات وخدمات الحجز وما إلى ذلك. وقد يكون بيع المنتجات جزءا من الدائرة.

خدمة

() الخدمة التي قدمتها شركة Respond.io على النحو الموصوف في هذه الشروط وفي الرد على الاستبيان.

متر

All provisions applicable to the use of Respond.io and/or the Service as described in this document, including any other related documents or agreements, and as updated from time to time.

USER (OR YOU)

Indicates any natural person or legal entity using Respond.io.

‍


Latest update: January 20, 2025