Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.
Operational security
Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.
Cloud security
Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.
SSL encryption
يتم تشفير بيانات Respond.io عندما يتم إرسالها إلى وخلال انتقالها من خوادمنا، وكذلك عندما تكون في حالة راحة. لحماية محتواك أثناء النقل، تستخدم Respond.io تشفير SSL/TLS بمقدار 256 بت. عند الراحة، يتم حماية محتوى Respond.io باستخدام تشفير AES بمقدار 256 بت.
Network security
تقوم Respond.io بتحديث هندسة الشبكة وتدفقات البيانات بين الأنظمة بشكل منتظم. يتم مراجعة قواعد جدار الحماية وقيود الوصول بشكل دوري لضمان ملاءمتها. نقدم باستمرار تحسينات على النظام لمنع الثغرات الأمنية.
Backup & recovery
تم تصميم بنيتنا التحتية لتوفير الاستقرار وتقليل انقطاع الخدمة بسبب أعطال الأجهزة أو الكوارث الطبيعية أو غيرها من الكوارث. للمساعدة في ضمان التوفر في حالة وقوع كارثة، نقوم بتكرار البيانات عبر مراكز بيانات متعددة. يتم نسخ قاعدة البيانات احتياطيًا تلقائيًا بواسطة نظامنا يوميًا.
Access control
تتيح لك أدوات المشاركة الإدارية تحديد من في مؤسستك لديه إمكانية الوصول إلى المنصة. قم بإضافة مستخدمين متعددين بأدوار مختلفة للسماح بالوصول دون الحاجة إلى مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. تحت أي ظرف من الظروف لا يتم مشاركة البيانات الحساسة مع أي شخص خارج Respond.io والعميل.