بديل للرسائل القوية التي تدعم بالكامل جميع قنوات الرسائل الفورية

ربما أنت هنا لأنك تبحث عن بدائل لبدائل MessageBird أو MessageBird التي تدعم الإمكانات الكاملة لقنوات الرسائل الفورية. وعلى الرغم من أن مشروع MessageBird ما زال موجودا منذ أكثر من عقد من الزمن، فإنه قد لا يكون الأنسب لجميع الأعمال التجارية. هذه المقالة ستقدم لك الرد على .io، وهو بديل قوي ل MessageBird تم بناؤه لمساعدة الشركات التجارية على تحسين الاتصال بالعملاء من خلال الرسائل.

الرسائل البديلة: الاستجابة ضد رسالة Bird

() MessageBird و Respond.io هما منصتان تستخدمهما الأعمال التجارية لتبسيط قنوات اتصالها والمشاركة مع العملاء. إنها توفر ميزات مماثلة، بما في ذلك أدوات الدردشة متعددة القنواتوأتمتة الدردشة والمزيد.

وعلى الرغم من أن كلا المنصتين قد وضعتا للأعمال التجارية الكبيرة ولديهما سمات قوية لتلبية احتياجاتهما، فإن تركيزهما الأساسي يختلف عن تركيزهما.

تم في البداية تطوير MessageBird للرسائل القصيرة، لذلك فهي تتفوق في ذلك المجال وكثيرا ما تستخدم لرسائل الرسائل القصيرة. ومن ناحية أخرى، أنشئ هذا المشروع خصيصا لقنوات المراسلة الفورية، وبالتالي فإن قدراته مصممة خصيصا لهذا التركيز.

الآن بعد أن أصبح لديك فكرة عن مواطن قوتهم، دعوا's استكشاف كيف يمكن أن يكون الرد .io بديلا أفضل لرسالة الطيور لأعمالك.

رسالة بديلة للطيور: هل الاستجابة حل أفضل لعملك؟

() Respond.io هو برنامج حاسوبي لإدارة محادثة العملاء مصمم لتعزيز تجربة العملاء لبناء ولاء العلامة التجارية وزيادة إيرادات الأعمال.

لقد مكّن الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم إلى إرسال الإشعارات إلى الجمهور الإقليمي، الحصول على المزيد من العملاء المؤهلين،تحسين تحويل المبيعاتويحقق مستويات عالية من رضا العملاء. دع's يلقي نظرة أدق على كيفية تحقيق الأعمال التجارية النجاح في الرد.

إضفاء الطابع المركزي على جميع قنوات المراسلة لتفاعلات العملاء السلس

ومن الضروري إضفاء الطابع المركزي على جميع قنوات الاتصال الرئيسية، لا سيما بالنسبة للأعمال التجارية التي تستخدم قنوات مراسلة متعددة للاتصال بالعملاء. وهو يسمح للشركات بالرد على العملاء في أي قناة من مكان واحد دون تصوير منصات مراسلة متعددة. وباختصار، فإن الملاءمة ميزة رئيسية.

ومع ذلك، فإن MessageBird ليس لديه تطبيق محمول أو دعم لتكامل القنوات المخصصة التي تحتاج إليها معظم الشركات الكبرى. سوف نشرح لماذا هذا الأمر في الأقسام القليلة القادمة.

ربط WhatsApp، الرسائل القصيرة، تيليجرام والمزيد في مكان واحد

Respond.io هو مزود حل الأعمال WhatsApp يوفر الوصول السريع والآمن إلى واتسب. مع الأجابة.io، تستطيع الشركات التواصل مع العملاء عبر جميع قنوات الرسائل الشعبية.

ويشمل هذا القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني وSMS إلى جانب قنوات الرسائل مثل WhatsApp،Facebook Messenger, Viber and Telegram يسمح لك أيضًا بتوصيل حسابات أو أرقام متعددة للقناة، مثل حسابات WhatsApp الفردية لكل فرع أو منفذ، والرد على العملاء من مكان واحد.

وخلافاً لرسالة "MessageBird"، التي لا تدعم إرسال واستقبال الرسائل الصوتية، فإن الرد يدعم جميع الميزات الأصلية للقناة، مثل إرسال الرموز التعبيرية، والرسائل الصوتية، وغير ذلك.

وهذا يمكّن الوكلاء من المشاركة في محادثات أكثر عرضية وحقيقية ويوفر للعملاء تجربة حقيقية للرسائل تنفرد بها كل قناة.

دمج القنوات المخصصة مثل الدردشة في التطبيق، الدردشة من منصات التجارة الإلكترونية والمزيد

إذا كان لدى شركتك تطبيق مراسلة خاص بها أو تستخدم صندوق الوارد الأصلي لمنصة التجارة الإلكترونية مثل صندوق الدردشة في لازادا، يمكنك توصيلها بالرد على .io. مع دمج إجابات.io القنوات المخصصةيمكنك توصيل أي قناة مع واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة بالمنصة.

هذا يسمح لك بإضفاء الطابع المركزي على كل من قنوات الرسائل الشائعة والخاصة بالأعمال، مما يوفر الملاءمة لإدارة جميع رسائلك من علبة الوارد المشتركة واحدة.

الرد على العملاء في أي مكان مع تطبيق الجوال للوكلاء عند الذهاب

مع توجيه جميع الرسائل إلى صندوق وارد واحد، يمكن أن تكون التطبيقات المحمولة مفيدة للوكلاء أثناء التنقل. يمكن للوكلاء تلقي إشعارات عندما يتم تعيينهم محادثات جديدة، والرد على الرسائل في متناولهم، وإدارة عبء عملهم من أي مكان.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشرفين مراقبة الوكلاء' والعمل والأداء ومساعدتهم حسب الحاجة من أي موقع. في حين أن تطبيق الهاتف المحمول هو ميزة قياسية لمعظم منصات omnichannel ، فإن MessageBird ليس لديه واحد.

احصل على إشعار عند إنشاء جهات اتصال مكررة ودمجها بسلاسة

يريد الزبائن تجربةomnichannel التي تسمح لهم بالدردشة مع الوكلاء بدون جهد دون الحاجة إلى إعادة التعرف على أنفسهم أو تكرار معلومات الخلفية. مع respon.io، يمكن للشركات أن تحصل على ملف تعريف موحد للعملاء عن طريق دمج المحادثات من قنوات مختلفةفي موضوع واحد.

إذا أرسل لك عميل بريداً إلكترونياً مسبقاً ولكن يقرر أن يرسل لك رسالة على WhatsApp التالي، يمكنك دمج المحادثات للحصول على السياق بسهولة. هذا يسمح لك بالتعرف على العملاء العائدين، والتعرف على المشاكل المتكررة واتخاذ قرارات مستنيرة أثناء مساعدتهم.

على الرغم من أن MessageBird لها ميزة مماثلة، يجب على الشركات أن تبحث يدوياً عن جهات الاتصال التي ترغب في دمجها. بيد أن الاستجابة تكشف تلقائياً عن تكرار الاتصالات وتدعو الشركات التجارية إلى دمج معلومات الاتصال الخاصة بها.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن التراجع عن دمج جهات الاتصال على MessageBird ولكن ممكن على respon.io. بهذه الطريقة، لا يجب عليك حذف جهات الاتصال المدمجة بشكل خاطئ، وفقدان سجلات المحادثة وإعادة إنشاء ملفات تعريف جديدة للاتصال.

بعد ذلك، سنقوم بتغطية كيفية استخدامك للرد على .io لإرسال رسائل ترويجية وبدء محادثات مع زبائنك.

إرسال رسائل ترويجية على قنوات متعددة

والبث الإذاعي للرسائل الترويجية على قنوات متعددة يتيح للأعمال التجارية فرصا لزيادة قدرتها على التواصل مع العملاء من خلال نقاط اللمس المختلفة. ويؤدي ذلك في نهاية المطاف إلى زيادة المبيعات والإيرادات.

في حين أن القدرة على دعم عمليات البث على كل قناة هي ميزة تتوقعها، فإن MessageBird تدعم فقط بث الرسائل القصيرة و WhatsApp. بث واتساب ليس ميزة أصلية لذلك إعداده يتطلب معرفة تقنية ولا يمكنك جدولة وتحليل عمليات البث  

وهذا يوضح أن منصته بنيت في البداية للرسائل القصيرة، وليس لقنوات الرسائل الفورية. الآن، دعوا'يبحثون عن كيفية زيادة مشاركة العملاء عن طريق الرسائل الترويجية على الرد.io.

توليد العملاء المحتملين من خلال النقر على WhatsApp و Instagram و Facebook Messenger Ads

ويقضي مستخدمو وسائل الإعلام الاجتماعية الكثير من الوقت على التطبيق، مما يوفر فرصة قيمة للإعلان المستهدف من خلال إعلانات النقر إلى الدردشة. وتسمح هذه الإعلانات للأعمال التجارية بتشجيع الخيوط على بدء محادثة مباشرة والمشاركة معها عندما تصل اهتماماتها إلى ذروتها.

عندما تقوم برسالة رائدة من خلال الإعلانات بالنقر على الدردشة، يستجيب. o يظهر لك أي إعلان ينقر عليه العميل عندما يرسلك ، يعطي الوكلاء سياقا مفيدا ل يستجيبون ذكيا ل. يمكنك أيضًا أتمتة هذه المحادثات إلى الحصول على معلومات القيادة وتأهيلها تلقائيًا.

بث على WhatsApp، فيسبوك ماسنجر، LINE والمزيد

يتيح Respond.io للشركات القدرة على التعامل مع العملاء على منصاتهم المفضلة عن طريق رسائل البث. يدعم البثعلى قنوات متعددة، بما في ذلكSMSوWhatsApp،Facebook MessengerوTelegramوLINEوViber.

على خلاف MessageBird، يسمحك الرد على .io بإرسال البث ببضع نقرات. يمكن للأعمال التجارية تخصيص الرسائل استناداً إلى كل قناة'ميزات فريدة من نوعها، جدولة رسائل البث وإرسالها إلى الجماهير المستهدفة ووضع استراتيجية تسويق أكثر تكاملا وتماسكا.

احصل على رؤى أداء التسويق مع تحليلات البث

إن تحليل أداء حملة البث الإذاعية السابقة أمر بالغ الأهمية لأنه يعطي أفكارا هامة للأعمال التجارية لتحسين استراتيجيتها لحملتها القادمة'.

وهو يتيح للمديرين تحديد الحملات الناجحة والحصول على نظرة ثاقبة إلى سلوك وتفضيلات جمهورهم. وعندئذ يمكنهم الاستفادة إلى أقصى حد ممكن من رسائلهم واستهدافهم وقنوات حملاتهم في المستقبل استنادا إلى ما تتوصل إليه من نتائج.

تفعيل الرسائل الترويجية من إجراءات العملاء على المنصات الخارجية

مع الاستجابة. o، يمكن للشركات أن تشغل الرسائل الترويجية استناداً إلى إجراءات العملاء على المنصات الخارجية مثلShopify، WooCommerceوMagento ومزيد من.

على سبيل المثال، يمكنك تشغيل رسالة عربة مهجورة على القناة المفضلة للعملاء إذا غادروا العناصر في عربتهم. يمكن أن تتضمن الرسالة خصومات أو حوافز أخرى لتشجيع العميل على إكمال عملية الشراء.

يمكن للعملاء تحديد أزرار رد محددة مسبقاً أو إرسال رد ويكون متصلاً تلقائياً بوكيل. وهذا يعطي للعملاء ما يريدونه ويعزز خبرة العملاء ورضاهم.

الآن بعد أن كنت تعرف كيفية إرسال رسائل ترويجية على جواب.io، دعنا's تستكشف كيف يمكنك استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة.

إدارة المحادثات والمهام بفعالية مع قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والأتمتة

إن أتمتة المحادثات أمر حاسم، خاصة عندما تتلقى الشركات كميات كبيرة من الرسائل من مختلف قنوات أو حسابات الرسائل. غير أن الزبائن لا يزالون يفضلون الوكلاء الإنسانيين على معالجة المسائل المعقدة.

كحل، تحتاج الأعمال التجارية إلى تحديد المحادثات الآلية الأفضل، التي تتطلب لمسة بشرية وطرق لتحسين كفاءة المحادثة سواء من أجل رضا العملاء أو من أجل كفاءة الوكيل.

ولما كانت الأتمتة و الذكاء الاصطناعي تلعبان دوراً هائلاً في ضمان أن تعمل هذه العمليات بسلاسة، فإن الأعمال التجارية تحتاج إلى منصة ذات قدرات أتمتة قوية. دعونا ننظر إلى ما يجب أن يقدمه المجيبون.

عمليات التبسيط في بناء التشغيل الآلي لتدفق العمل البصري

لدى SMageBird إعدادان للتشغيل الآلي يمكن أن يؤديا إلى الالتباس أو التكرار عند التشغيل الآلي للمباني أو التعرف على الأخطاء في التشغيل الآلي. وعلى النقيض من ذلك، يسمح لك الرد على وحدة سير العمل بأتمتة العمليات التجارية المعقدة في مسار عمل بصري واحد.

يمكنك تخطيط وتصميم وتنفيذ سير العمل الخاص بك من A إلى Z مع أي قدر من التعقيد في مساحة واحدة. ويشمل ذلك أتمتة الأسئلة الشائعةو مسار الدردشةو تصاعد الحالة و إنشاء صفقات أو تذاكر في CRM.

يمكنك أيضا بناء AI Agent للإجابة على أسئلة العميل بنفسه قبل تمرير المحادثة إلى وكيل بشري. يمكنك فعل كل ذلك من الصفر أو استخدام قوالب جاهزة .

يمكن للمديرين أيضا إنشاء سير العمل لمهام معقدة مثل نقل النوباتو تصعيد الحالة، مزامنة البيانات في CRMs الخارجية و الحصول على ملاحظات العملاء، ثم السماح للوكلاء بتشغيلهمبالنقر أثناء التحدث مع العملاء.

الآن بعد أن كنت تعرف كيف تستجيب. أوتوماتيكيا تعمل من المهم's تسليط الضوء على أحد المكونات الحاسمة لتحسين رضا الزبائن: تعيين المحادثات تلقائياً للوكلاء بسرعة.

تعيين المحادثات تلقائياً استناداً إلى وظيفة الفريق واحتياجات العملاء

هناك طريقتان لقيام الشركات تلقائياً بتعيين محادثات جديدة على الرد. o: Round-robin للتوزيع المتساوي لعبء العمل أو تكليفهم بوكلاء أقل المحادثات مفتوحة. وتكفل المهام الدائرة-روبين لكل وكيل مبيعات فرصة متساوية لتحويل الرصاص وكسب عمولاته.

تعيين وكلاء مع أقل المحادثات يسمح للشركات بتقديم تجربة أفضل للعملاء. وذلك لأنه يربط العملاء بالوكلاء المتاحين بسرعة ويقلل من أوقات الانتظار وأوقات التسوية.

وفيما يتعلق بالمحادثات الجديدة، يمكن للشركات أن تعينهم لوكيل جديد وأن توجه العملاء العائدين مع سجل من التفاعلات مع نفس الوكيل الذي تعامل مع قضيتهم قبل.

ويعطي هذا النهج الوكلاء السياق اللازم لمعالجة المسائل المتكررة أو ذات الصلة وإقامة علاقات طويلة الأجل مع العملاء. ونتيجة لذلك، يمكن للعملاء أن يحصلوا على خبرة دعم أكثر تخصيصا وكفاءة.

• إعطاء الأولوية للعملاء ذوي القيمة العالية الذين يساهمون مساهمة كبيرة في الإيرادات، وعادة ما تزودها الأعمال التجارية بوكيل مكرس كنقطة اتصال رئيسية لجميع احتياجاتها. وسيعمل هؤلاء الوكلاء عن كثب مع العملاء لفهم أهدافهم أو رغباتهم. ثم تقديم التوجيه والدعم لمساعدتهم على تحقيق النتائج المرجوة.

وبما أن العملاء ذوي القيمة العالية لهم أهمية حاسمة في نجاح أي عمل تجاري، ومن المهم أن تقلل الشركات إلى أدنى حد من أي صعوبات أو مشاكل قد تواجهها أثناء تفاعلها مع علامتها التجارية.

الاستجابة بسرعة ودقة ومهنية مع الذكاء الاصطناعي

ويمكن للوكلاء عن طريق الرد أن يستفيدوا من قدرات المنظمة للإجابة على الاستفسارات بسرعة وكفاءة. الرد على طلب يسمح للوكلاء بصقل رسائلهم وضمان الوضوح والدقة في الاتصال. ويمكنها أيضا أن تترجم الرسائل إلى لغات مختلفة، مما يقلل من الحواجز اللغوية المحتملة.

علاوة على ذلك، يمكن لأدوات مثل AI Assistist أن تكون أداة تغيير لعبة لتزويد الوكلاء بردود سريعة مبنية على سياق العملاء. تتيح هذه الوصول السريع إلى المعلومات للوكيل الرد بسرعة ودقة على استفسارات العملاء، مما يعزز أوقات الاستجابة ويساهم في تجربة عملاء أكثر إرضاءً.

بعد أن تبين كيف يمكن للرد أن يحسن الاتصال بالعملاء، دعوا's الآن يستكشفون فوائد استخدام منصة موثوقة.

تحقيق نجاح عظيم من خلال منصة موثوق بها ودعم العملاء

وتعتمد الأعمال التجارية التي تستخدم "MessageBird" وتستجيب.io اعتماداً شديداً على هذه المنصات لإدارة عملياتها التجارية والتواصل مع العملاء. ولذلك، فإن الخدمات الموثوقة والدعم الممتاز للعملاء من مقدمي الحلول هؤلاء يكتسيان أهمية حاسمة.

على كل حال لا يمكن الوصول إلى دعم العملاء في MessageBird إلا من الاثنين إلى الجمعة، الساعة 9 مساء إلى 17 مساء عن طريق البريد الإلكتروني. وعلاوة على ذلك، فإن الوقت المقدر للرد الأول هو 12 ساعة إلى 48 ساعة.

إذا كانت هناك مشاكل حاسمة خارج هذه الساعات، لا يمكن للأعمال التجارية الاتصال بـ MessageBird ما لم تشترك في خطة دعم مخصصة. لاحظ أن أرخص خطة هي 500 دولار مع تحديد ساعات العمل بـ 7 صباحا إلى 7 مساء، من الاثنين إلى الجمعة، ووقت الرد الأول يتراوح بين 8 ساعات و 24 ساعة.

وتعاني المنصة أيضا من تعطل يتراوح بين مرتين وثلاث مرات في الشهر، مما يعطل القدرة على إرسال الرسائل وتلقيها لعدة ساعات. إذا كان توفر المنصة منذ وقت طويل وتوافر الدعم للعملاء مهمين بالنسبة لك، فلنرى كيف أن الرد هو خيار أفضل.

سابعا - البرنامج القوي لتحقيق الاستقرار من أجل العمليات المتسقة

إن موثوقية المنصة ضرورية للعمليات السلسة، حيث أن أي توقف يمكن أن يؤثر سلباً على رضا العميل ويضر بسمعة العلامة التجارية.

على خلاف MessageBird، يقدم جواب.io منصة موثوق بها مصممة للتعامل مع أحجام كبيرة من الرسائل بدون انقطاع. وهو يعطي الأعمال التجارية القدرة على الحفاظ على عمليات متسقة والتركيز على الدردشة مع العملاء.

احصل على مساعدة سريعة مع دعم المحادثة 24/5

وبالإضافة إلى الحفاظ على منصة مستقرة، من المهم للغاية توفير دعم مستجيب وفعال للعملاء.

فريق دعم Respond.io متاح من الاثنين إلى الجمعة على مدار الساعة، ويمكنك مساعدتك باللغة الإنجليزية والأسبانية والصينية والعربية. يمكنك أيضا الوصول إليهم على قنوات متعددة، بما في ذلك WhatsApp، فيسبوك ماسنجر، LINE وأكثر من ذلك.

وخلافا لـ MessageBird، يقدم المجيب.io مساعدة مجانية وعالية الجودة وسريعة لحل أي مسائل تواجهها. هذا يمكّنك من التركيز على توسيع نطاق عملك وتوفير أفضل التجارب للعملاء.

احصل على دعم مخصص من مدير نجاح العملاء

يمكن أن يكون وجود مدير نجاح عميل متفرغ تغيير اللعبة للمؤسسات ذات المتطلبات المعقدة. وخبراؤنا متخصصون في تقديم دعم شخصي لتخطيط وإعداد تدفقات العمل، والتكامل مع أدوات أطراف ثالثة، وأكثر من ذلك.

مع مدير نجاح العميل من جانبك، يمكنك فتح كامل إمكانات المنصة وتحقيق النجاح مثل العديد من زبائننا الراضين. الآن بعد أن تعلمت ما يجب أن تقدمه، دعوا's استكشاف خطط التسعير لتحديد الحل الذي يوفر القيمة الأكبر.

أفضل حل للقيمة القصوى

وتعد خطط التسعير أحد أهم الجوانب التي تراعيها الأعمال التجارية عند اختيار المنتج. في هذا القسم، نحن'سنقارن التسعير المستجيب.io و MessageBird، لمساعدتك على اختيار المنصة التي تقدم قيمة أكبر.

الاستجابة ضد رسالة الطيور: خطط التسعير الشفافة

ولشركة MessageBird أسعار مشوشة للغاية تفتقر إلى الشفافية وتترك مجالاً لفرض تكاليف إضافية. وبما أن لديها ما مجموعه 17 رسوما مختلفة على صفحة التسعير الخاصة بها، فإننا لن نفحص سوى بعضها.

فبادئ ذي بدء، تجتذب MessageBird الأعمال التجارية الصغرى بالسماح لها بأن تبدأ مجانا بمقعدين للمستخدمين، 1، 00 رسالة مجانية بشكل جماعي عبر قنوات الرسائل الفورية و لا رسوم أتمتة لأول 1000 أتمتة يتم تشغيلها.

وتشمل رسوم تشغيل التشغيل الآلي إرسال الرسائل الآلية، وتوجيه وتعيين جهات الاتصال وأكثر من ذلك مع منشئ تدفق MessageBird.

وحالما يجتازون الحرية، تُفرض على الأعمال التجارية رسوم تصل إلى 30 دولارا لكل مقعد إضافي للمستخدمين، أي صفر من الدولارات. 05 لكل رسالة على جميع قنوات المراسلة الفورية، 0.008 دولار للرسائل القصيرة ورسوم غير معلن عنها لمشغلات التشغيل الآلي. وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي للأعمال التجارية أن تنفق ما بين 500 و 000 5 دولار على متوسط دعم العملاء.

	خطة البداية	اضافة
مقاعد المستخدم	2 مقعد مستخدم	3-10 مقاعد المستخدم 30 دولارا لكل مقعد إضافي 11-25 مقاعد المستخدم 27 دولارا لكل مقعد إضافي
منشئ التدفق	مجاناً لأول 1000 أتمتة تم تشغيلها	رسوم إضافية غير محددة
رسوم الرسائل القصيرة	0.008 دولار لكل رسالة	0.008 دولار لكل رسالة
تكاليف مراسلة قناة المراسلة	1,000 رسالة مجانية	0.005 دولار لكل رسالة
خطة الدعم	الدعم المجاني: وقت الاستجابة الأولى بين 12 و 48 ساعة	500 دولار: وقت الرد الأول ما بين 8 و 24 ساعة 2 دولار؛ 00: وقت الرد الأول بين 4 و 12 ساعة 000 5 دولار: وقت الرد الأول بين 1 و 8 ساعات

مقارنة بـ MessageBird، فإن تسعير .io مباشر بدون تكاليف مخفية، لكل رسوم رسالة، ورسوم محادثة آلية، وغير ذلك.

وعلى سبيل المثال، مع الرد. o خطة فريق 79$، الأعمال التجارية يمكن أن تحصل على الوصول إلى جميع قنوات الرسائل الشعبية، 10 مقاعد للمستخدمين، (5) التشغيل الآلي لسير العمل، و 000 2 من أرصدة الاستجابة (AI) و 000 25 من رسائل البث في الشهر.

كما أنه يقدم دعماً مجانياً عالي الجودة، ويعطى عملاء خطة المؤسسة مدير نجاح العملاء دون تكلفة إضافية. الآن بعد أن أصبح لديك فكرة عن كيفية عمل التسعير لديهما، دعوا's ترى أيهما أفضل للأعمال السريعة النمو.

خطة مفعمة بالقيمة للأعمال التجارية السريعة النمو

ورغم أن تسعير شركة MessageBird لتسديد الالتزامات أولاً بأول قد يبدو جذاباً في البداية، إلا أنه قد يصبح عبئاً سريعاً عندما تبدأ الشركات في النمو.

على سبيل المثال ، سترى الرسوم تبدأ في التراكم عندما يكون حجم العمل لديك أو عندما ترسل وتتلقى أحجام كبيرة من الرسائل، أتمتة معظم المحادثات والمهام وتحتاج إلى دعم أساسي للعملاء لمساعدتك على MessageBird.

	خطة فريق الاستجابة	الطائر
بداية السعر	$79	لا
10 مقاعد للمستخدم	متضمن	$240
رسوم التشغيل الآلي	لا	مجاناً لأول 1000 أتمتة تم تشغيلها
رسوم كل رسالة	لا	مجاناً لأول 1000 رسالة بشكل جماعي عبر جميع قنوات الرسائل. 5 دولارات إضافية ل 1000 رسالة بعد ذلك. $8 لـ 1,000 رسالة SMS مرسلة
دعم سريع للعملاء	مجاني	$5000

لتلقي الرد. أو جودة دعم العملاء، 10 مقاعد للمستخدمين، 1000 رسالة قصيرة و 2، 00 رسالة على قنوات الرسائل الفورية، يجب عليك إنفاق 5253 دولار كحد أدنى على MessageBird. ولا يشمل ذلك حتى رسوم التشغيل الآلي التي لا يُكشف عنها للجمهور.

وخلاصة القول، إن الرد يقدم خططا شاملة وشفافة لا تفرض رسوما على سمات بسيطة. وهذا يجعل منها خيارا مثاليا للأعمال التجارية السريعة النمو ووسط الأعمال التجارية الكبيرة التي تبحث عن خطط جيدة يلبي احتياجاتها بدون رسوم خفية.

الآن بعد أن عرفت ما يمكن أن تحققه بالإجابة.io، دعونا ننظر إلى السبب في أنه الحل الصحيح لك.

الرسائل البديلة: لماذا الاستجابة.io؟

و Respond.io هو أحد أكثر برمجيات إدارة محادثة العملاء تنوعا في السوق. على عكس MessageBird، الذي يدعم فقط بشكل كامل ميزات قناة الرسائل القصيرة، يرسل.io يدعم جميع قدرات كل قناة للرسائل، بما في ذلك الرسائل القصيرة.

وتمكّن قدراتها المتقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي الأعمال التجارية من تبسيط عملياتها في مكان واحد، مما يساعدها على تحقيق النتائج بسرعة وبجهد أقل بكثير. والأهم من ذلك أن الرد على التقرير له وقت طويل، مما يجعله مناسبا للأعمال الأكبر حجما التي تتلقى أحجام كبيرة من الرسائل.

ويتوفر دعمه المجاني العالي الجودة على مدار الساعة 24/5 لمساعدة العملاء كلما احتاجوا إلى المساعدة، في حين يحصل مستخدمو تخطيط المؤسسة على مدير نجاح العملاء المكرس.

ومن هذا المنطلق، يمكن للأعمال التجارية أن تخلق تجارب متفوقة للعملاء وأن تبني ولاء العملاء، مما يزيد من إيراداتهم في نهاية المطاف.

إذا كنت تفكر في الانتقال من MessageBird إلى response.io،اتصل بفريق الدعم الخاص بنا. يمكنك نقل جميع القنوات الخاصة بك للرد على .io، بما في ذلك حسابات واتسآب API ، مع الاحتفاظ بنفس رقم واتسآب API.

هل أنت مستعد لتجربة قوة المجيب.io؟ سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية وشاهد فوائدها بنفسك.

المزيد من القراءة

هل ترغب في زيادة استكشاف المجيب؟ إليك بعض القراءات التي قد تهمك.

• سير عمل المحادثة الواردة: دليل كيف إلى

• طريق الدردشة: مسار الاتصال مع المجيب.io

• تعيين تلقائي: تعيين تلقائي مع الرد