كيفية توليد العملاء المحتملين على الفيسبوك: شرح مع أمثلة

إذا كنت تواجه صعوبة في كيفية توليد العملاء المحتملين على فيسبوك، فأنت لست وحدك. وجود قوي على فيسبوك ضروري لأي عمل تجاري من B2C، ولكن مع وجود الكثير من المنافسة، فإن ذلك لا يضمن النجاح. سنقدم لك أربع استراتيجيات مثبتة حول كيفية توليد العملاء المحتملين على فيسبوك حتى تتمكن من جذب العملاء المحتملين الجيدين وبدء الدردشة معهم.

كيفية توليد العملاء المحتملين على الفيس بوك وبدء الدردشة: 4 أمثلة

كأكثر منصات الوسائط الاجتماعية شعبية على مستوى العالم مع 2.9 مليار مستخدم نشط شهرياً، تُعد فيسبوك مكاناً مثالياً للوصول إلى جمهور واسع. مع إعلانات فيسبوك، من السهل استهداف العملاء المحتملين. يمكن أن تكون المنشورات العضوية فعالة أيضًا بمجرد أن تكبر قاعدة متابعينك. ومع ذلك، فإن المشاهدات والمتابعات لا تضمن الحصول على العملاء المحتملين.

إذاً كيف يمكنك توليد خيوط على الفيسبوك؟ يجب عليك تشجيع العملاء المحتملين على بدء محادثة معك حتى تحصل على تفاصيلهم وتتمكن من مواصلة التسويق لهم.

هناك العديد من الأساليب، المدفوعة والعضوية، التي يمكنك استخدامها لالتقاط الخيوط على الفيسبوك. سوف نريك أفضل الطرق التي استخدمها زبائننا للحصول على العملاء عبر الفيس بوك والبدء في الدردشة معهم. جرب هذه الطرق لاكتشاف ما هو الأفضل لعملك.

1. روابط وأزرار الدردشة

واحدة من أبسط الطرق لتوليد العملاء المحتملين على فيسبوك هي عبر روابط الدردشة والأزرار. يتم مشاركة روابط الدردشة بسهولة ويمكن استخدامها في أي مكان، بما في ذلك المشاركات الخاصة بك وعلى موقع الويب الخاص بك.

يمكنك أيضًا إضافة زر الدردشة إلى أي منشور لتشجيع المشاهدين على الاتصال بك. اختر ما إذا كان زر الدردشة يذهب إلى Facebook Messenger أو WhatsApp. وجد العديد من عملائنا أن العملاء المحتملين يفضلون الاتصال بهم عبر WhatsApp.

توجيه زر الدردشة إلى WhatsApp يعطيك فائدة إضافية من جمع رقم الهاتف الخاص بجهة الاتصال. الخيار الذي تختاره سيعتمد على القناة الأكثر شعبية في منطقتك.

اكتشف عملاؤنا أن إضافة CTAs التي توجه العملاء المحتملين إلى Facebook Messenger وWhatsApp قد زادت بشكل كبير من عدد العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، مدرسة البرمجة مع أكثر من 500,000 متابِع فيسبوك لديها أزرار دردشة بارزة على صفحة فيسبوك الخاصة بها.

لقد شاهدوا مكاسب كبيرة في الخيوط من خلال جعل من السهل على الأتباع بدء محادثة. وأدى ذلك في نهاية المطاف إلى زيادة عدد المشتركين في الدورات.

2. استهدف واجذب العملاء المحتملين بإعلانات النقر للدردشة.

العديد من الأعمال التجارية تدير إعلانات الفيس بوك مع مشاركات تغذية مميزة، ولكن هذه الإعلانات قد لا تكون محددة الهدف بدقة ويسهل تمريرها في الماضي. إذا كنت تريد معرفة كيفية توليد العملاء المحتملين على Facebook والحصول على القيمة الكاملة لتسويق Facebook، ففكر في إعلانات النقر للدردشة.

تجلب إعلانات "انقر للدردشة" العملاء المحتملين إلى محادثة مع عملك، إما على فيسبوك ماسنجر أو على WhatsApp. نوصي بإنشاء إعلانات مع هدف التفاعل لجذب الأشخاص الأكثر احتمالًا لإرسال رسالة.

أحد عملائنا في مجال الإلكترونيات بالتجزئة قدّر قيمة هذه الإعلانات مبكرًا ويستخدمها بكميات كبيرة، محققًا كمية عالية من العملاء المحتملين.

لجذب العملاء المحتملين لزيارة أحد فروعهم العديدة، يقدمون صفقات رائعة. عند الاستفسار، يتم توجيههم لزيارة أقرب متجر. بالإضافة إلى ذلك، تنظّم الشركة مسابقات في الإعلانات لجذب العملاء المحتملين لإرسال تفاصيلهم.

3. بدء محادثة مع ردود التعليقات

يمكن أن تكون قراءة التعليقات على منشورات فيسبوك واختيار الردود عليها عملية يدوية طويلة. غير أن التعليقات تتيح فرصة لتوليد خيوط جديدة على الفيسبوك. في حين أن الرد على التعليقات يعزز المشاركة في المشاركة، فإن الرد عبر رسالة مباشرة يجعلك في محادثة.

مستخدم Facebook الذي يعلق على منشورك ليس شيئًا تريد إضاعته. إذا أثبتوا اهتمامهم بالمنتج أو الخدمة الخاصة بك، فإن الرد عليهم مباشرة يعني أنك ستحصل عليهم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لمزيد من الاستهداف.

وإذا كنت تستخدم منصة إدارة المحادثة مثل respond.io، فلا داعي للقيام بذلك يدويًا.  يمكنك إعداد ردود تلقائية على التعليقات ليتم إرسالها كرسائل مباشرة. وبهذه الطريقة، يتلقى أي شخص يعلق رسالة في صندوق الوارد يدعوه إلى إجراء المزيد من المحادثات.

تعرف على المزيد حول التعليقات على Facebook الردود التلقائية في هذه المدونة.

4. إشراك المتابعين مع Facebook Live Shopping

يوفر التسوق المباشر على الفيسبوك فرصة فريدة للمشاركة مع المشاهدين في الوقت الحقيقي أثناء عرض منتجاتك. تتيح لك هذه الميزة إجراء عروض عرض للمنتج المباشر والإجابة على الأسئلة مباشرة، وإنشاء تجربة تسوق ديناميكية.

من خلال تقديم صفقات حصرية خلال هذه الجلسات، يمكنك تحويل المشاهدين إلى عملاء محتملين. العملاء المحتملين يتفاعلون مع الحدث عن طريق التعليق أو إرسال رسالة خاصة. يوصى مدير نجاح العملاء في الاستجابة جوشوا لو، مرارا وتكرارا بتذكير المشاهدين بإرسال رسالة مباشرة إليك خلال الحدث.

أحد عملائنا، وهي شركة للمجوهرات، حققت نجاحاً باستخدام هذه الطريقة لتوليد العملاء المحتملين على فيسبوك. يستضيفون بانتظام جلسات تسوق حية ويجمعون المعلومات من خلال التعليقات وفيسبوك ماسنجر. وهذا يحقق بعض المبيعات الفورية ويدخل العملاء المحتملين إلى قائمة إعادة الاستهداف الخاصة بهم.

تخلق الشركة حماساً للحدث حيث يعلم المشاهدون أنهم يمكنهم مشاهدته لفترة محدودة فقط. تحصل أحداث التسوق المباشر على أكثر من ألفين مشاهدة ومشاركة ملحوظة من التعليقات والرسائل.

ابدأ محادثات جودة مع توليد العملاء المحتملين عبر فيسبوك.

لقد عرضنا عليك أربع استراتيجيات رئيسية حول كيفية توليد العملاء المحتملين على فيسبوك. حث المتابعين والمشاهدين للاعلانات على بدء محادثة هو الخطوة الأولى للحصول على المزيد من المبيعات. كل محادثة هي فرصة لك لتأهيل العملاء المحتملين، وتتعرف عليهم أكثر، وتواصل استهدافهم أو إحالتهم إلى المبيعات.

عندما تبدأ في استلام كميات كبيرة من العملاء المحتملين، قد ترغب في التفكير في استخدام منصة إدارة المحادثات مثل respond.io حتى تتمكن من الحفاظ على جميع عملائك المحتملين في مكان واحد وإعداد الأتمتة المتقدمة.

قراءات إضافية.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول كيفية توليد العملاء المحتملين على فيسبوك والتفاعل عبر فيسبوك ماسنجر، فقد تحقق من هذه المقالات:

• فيسبوك ماسنجر للأعمال: الدليل النهائي.

• الدليل العملي لإعلانات فيسبوك ماسنجر.

• رابط ماسنجر: كيفية الحصول على رابط فيسبوك ماسنجر.