من المحتمل أنك صادفت هذا المنشور لأنك تبحث عن استراتيجيات الإعلان عبر WeChat. في هذه المشاركة، نحن'سوف نناقش كيف استفادت الشركات من الرسائل الفورية وغيرها من الميزات على WeChat. قبل أن تواصل القراءة، نحن نوصي بأن تقرأ الدليل النهائي لـ WeChat للأعمال لأنه يوضح كيف تعمل الحسابات الرسمية لـ WeChat وكيف يمكن استخدام WeChat للأعمال التجارية.
1. حملة تسويق بوربري عبر WeChat.
مع وجود 40 مليون متابع على WeChat وجزء كبير من مبيعات الشركة يأتي من السوق الصينية، يبذل بوربيري الكثير من العمل للاستفادة من حسابه الرسمي على WeChat لزيادة تحويل المتابعين إلى مبيعات.
كيف يعمل حساب بوربيري وشات الرسمي؟
يركز حساب بوربيري على WeChat بشكل رئيسي على مساعدة المستخدمين في العثور على متاجرهم، واستكشاف ملابس بوربيري والسلع الفاخرة الأخرى، والترويج للأحداث والمبادرات التسويقية.
عندما تتابع أول حساب WeChat الرسمي في بوربيري، سيتم نقلك مباشرة إلى شاشة الرسائل. ثم تتلقى رسالة ترحيب تلقائية على الفور. وتعطي الرسالة تفسيرا موجزا لما يمكن أن يتوقعه المستعملون من الحساب، يتيح للمستخدمين معرفة أن بإمكانهم البحث عن دعم العملاء عبر WeChat والمدة التي ينبغي أن يستغرقها ذلك.
بدلاً من تشجيع المستخدمين على الدردشة مباشرة مع ممثل بوربيري، أضافت الشركة قائمة دردشة إلى حسابها. وتتألف قائمة المحادثة من ثلاث مناطق. الزر الأول يأخذ المستخدم إلى الباحث عن المتجر. الزر الثاني يفتح قائمة فرعية تسمح للمستخدمين بالاختيار بين أزياء الرجال والنساء والأطفال. النقر على أي من هذه يأخذ المستخدمين إلى المتجر الرسمي لـ Burberry في الصين. الزر الثالث يأخذ المستخدمين إلى البرامج الصغيرة لـ Burberry.
على الرغم من أن هذه المنطقة مخصصة بشكل عام للتطبيقات، فإن بوربيري يستخدمها بشكل أكبر مثل المواقع الصغيرة. الخيارات المتاحة هي دوماً متناوبة، لكننا رأينا أن بوربيري يستخدم هذه المساحة لعرض عروض الأزياء السابقة، أخبر المستخدمين عن الأحداث القادمة واطلب منهم الاشتراك في الإشعارات.
أخيرًا وليس آخرًا، تنشر بوربيري كثيرًا من المقالات حول عروضها القادمة، تحديثات عروض الأزياء والتعاون باستخدام مقالات WeChat.
هل قام بوربيري بأي حملات إعلانية لـ WeChat؟
غالباً ما يستخدم بوربيري حملات إعلانات WeChat لتحويل أتباعه إلى متاجرين على الإنترنت أو حتى تشجيعهم على الذهاب مباشرة إلى المتجر. من أجل استراتيجيته الإعلانية لـ WeChat أنشأت كلا من تقنيات تسويق الأزياء النموذجية والحملات المصممة خصيصا لـ WeChat.
واحدة من حملات إعلان WeChat البسيطة التي قام بها Burberry هي الإصدار المحدود للقميص. طريقة رائعة لمكافأة معجبيه الأكثر إخلاصاً، لقد أنشأ بوربيري قميصا بشعار تومازبوربري الحصري، ولم يكن متاحا للبيع إلا لمدة 24 ساعة. قام كل بوربيري بنشر مقال يشرح عرض الوقت المحدود وربط المستخدمين بالصفحة التي يمكنهم شراؤها. بسيط ولكنه فعال.
لكن بوربيري أنشأ أيضا حملات إعلانات معقدة لـ WeChat من أجل مهرجان الربيع في عام 2016، استخدم بوربيري WeChat بطريقة ذكية دفعت حركة المرور إلى متاجره.
سمحت هذه الحملات الإعلانية من Burberry للمستخدمين بإنشاء شال من الكشمير يحمل علامة Burberry لتقديمه لأحبائهم. تم ذلك من خلال إنشاء تطبيق WeChat Mini الذي مكن الناس من تخصيص الملاحظة وإرسالها للآخرين عبر WeChat. واغتنم بوربيري أيضا هذه الفرصة لتوجيه حركة المرور إلى مخازنه عن طريق تمكين المستعملين من التقاط غطاء حقيقي يحمل نفس الرسالة في موقعهم المحلي في بوربيري.
2. حملة إعلانات Durex WeChat
دوما سيكون Durex مختلفا قليلا مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى ونفس الشيء في WeChat. وبدلا من التركيز على قيادة حركة السير على الأقدام أو المبيعات، فإن حساب Durex WeChat الرسمي هو عبارة عن تعليم.
كيف يعمل حساب WeChat الرسمي Durex الرسمي؟
بمجرد متابعتك للحساب العام لـ Durex WeChat سوف تتلقى رسالة ترحيب تلقائية. وتصف الرسالة الغرض من الحساب ولكنها لا تشجع المستخدمين على العودة إلى الرسالة كما أنها تعرض قائمة الدردشة بدلاً من ذلك.
قائمة الدردشة في حساب Durex تركز فقط على التعليم. تتطابق أزرار قائمة الدردشة الثلاثة مع ثلاث فئات من المنتجات: الواقي الذكري، التشحيم & ألعاب الجنس. النقر على أي من هذه الثلاثة يفتح قائمة فرعية مع المنتجات الفعلية. النقر على أي من هذه المنتجات يأخذك إلى صفحة تصف المنتج.
Durex لا يحاول بيع هذه المنتجات مباشرة، ولكن بالأحرى من خلال تثقيف السوق بأهمية ممارسة الجنس المأمون يعتقدون أن ذلك سيدفع المبيعات في مواقع البيع بالتجزئة.
هل قام Durex بأي حملات إعلانية لـ WeChat؟
تماشيا مع أهدافهم لتثقيف جمهورهم، لا يستخدم Durex حسابهم الرسمي كإعلانات لـ WeChat في حد ذاته. وهناك المزيد من التطلع لخلق مشاركة متزايدة مع جمهورهم لإذكاء الوعي بالعلامة التجارية.
Durex Go هي شراكة بين Durex و Tencent لإنشاء لعبة مشابهة جدا لبوكيمون غو. بدلاً من التقاط البوكيمون، تشجع اللعبة المستخدمين على التقاط الغربان. بعد اصطياد العديد منهم، يستطيع المستخدم تطوير الماجنس الخاص به والفوز بجوائز مثل كوبون لفندق أو مجموعة من ملصقات Durex لاستخدامها في المحادثات.
3. YOOX حملة إعلانات WeChat
YOX شركة ليست غريبة على تسويق تطبيقات المراسلات، نحن'قمنا بتغطية حملة التسويق YOX WhatsApp بالفعل. لذلك ليس من المستغرب أن يكونوا موجودين أيضا على موقع WeChat.
كيف يعمل حساب ويتشات الرسمي؟
يتركز حساب YOX الرسمي لـ WeChat على هدفين: تمكين المستخدمين من تنزيل تطبيقاتهم وتيسير التجارة الإلكترونية على موقع YOX.
عندما تتبع حساب YOOX الرسمي على WeChat لأول مرة، ستتلقى رسالة ترحيب تلقائية في شكل صورة. توفر الصورة رمز QR لمساعدتك على تنزيل تطبيق YOOX.
كما هو الحال مع الحسابات الرسمية الأخرى التي ناقشناها، لا تشجع YOOX على إرسال رسالة، بل تستخدم قائمة الدردشة في WeChat بدلاً من ذلك. وكما هو معتاد، يتم تقسيم هذا إلى ثلاثة أزرار مع قوائم فرعية. الزر الأول له خيارات مختلفة تتعلق بالمبيعات الحالية لخطوط الموضة الجديدة. النقر فوق هذه الأزرار يأخذك مباشرة إلى موقع التجارة الإلكترونية YOX.
المجموعة الوسطى من الأزرار هي لخدمة العملاء. أحد الخيارات يأخذك إلى موقع YOX على شبكة الإنترنت حيث يمكنك التحقق من حالة طلبك. الضغط على الآخرين يرسل رسالة تلقائية تتيح لك معرفة رقم هاتف خدمة العملاء لـ YOX وكذلك ساعات التشغيل. من المثير للاهتمام، لا يمكنك فقط إرسال رسالة YOOX وطلب خدمة العملاء، يجب عليك الاتصال.
الزر الأخير يأخذك إلى صفحة تحتوي على قائمة مدونة من جميع أحداث YOX الأخيرة والمبيعات الخاصة.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
4. حملة إعلان Diana Pet Food WeChat
ومما يثير الدهشة أن شركة الأغذية الأليفة هذه لديها واحدة من أكثر الحسابات الرسمية المثيرة للاهتمام لـ WeChat التي شهدناها حتى الآن.
كيف يعمل حساب الـ Diana Pet Food WeChat الرسمي؟
يركز حساب Diana Pet Food الرسمي على تعزيز العلامة التجارية للشركة مع خيارات لاستكشاف منتجاتها ومدوناتها ومعلومات صحية عامة عن الحيوانات الأليفة.
عند دخولك لأول مرة إلى الحساب الرسمي لـ Diana Pet Food WeChat سيتم ترحيبك برسالة ترحيب باللغتين، الصينية والإنكليزية. لديهم ثلاثة أزرار في الأسفل لمساعدة العملاء على استكشاف منتجاتهم ومقالاتهم التعليمية ومدوناتهم.
القائمة الفرعية الأولى تأخذك إلى صفحات منتج مختلفة، في حين أن الزر الثاني يجلب مقالات من حساب الشركات. وتتعلق هذه المقالات بأحدث البحوث المتعلقة بصحة الحيوانات الأليفة وبأفضل طريقة للعناية بمختلف أنواع الحيوانات الأليفة.
الأزرار الأخيرة تأخذ المستخدمين إلى اسم المدونة!zer. وعلى الرغم من أن هذه المدونة لا تحمل نفس اسم العلامة التجارية، فإنها مدونة تتعلق بملكية الحيوانات الأليفة. مدهش إلى حد ما أنه باللغة الإنجليزية.
هل قامت ديانا بيت غذاء بأي حملات إعلانية لـ WeChat؟
الهدف الأساسي لشركة Diana Pet Food في استخدام WeChat هو جذب العملاء المحتملين لمنتجاتها الجديدة عند تنظيمها لفعاليات إطلاق المنتجات وزيادة عدد المتابعين لحسابها الرسمي على WeChat في الوقت نفسه. في هذه الحالة، عندما أطلقت Diana Pet Food غذاءها الجديد للحيوانات الأليفة تحت مسمى "福味多 (fú wèi duō)" أو "محسن غذائي جديد للحيوانات الأليفة" للسوق الصينية، أرسلت الدعوات حوالي 200 شخص مدعو. بالإضافة إلى الدعوات، أرسلت الشركة أيضًا مجموعة اختبار تحتوي على جهازي تعزيز نكهة للطعام للحيوانات الأليفة: المنتج الحالي والمنتج الذي تم إطلاقه مؤخرًا. وكان الهدف الرئيسي لهذه الحملة هو إبراز الخصائص المبتكرة لهذا المنتج مقارنةً بالمنتجات الحالية.
ولتنفيذ هذه الفكرة، أعدت ديانا غذاء الحيوانات الأليفة دعوة مطبوعة ذات وجهين وأرسلت إلى الحاضرين المحتملين. وتضمنت كل دعوة رمزين QR مختلفين مرتبطين بدردشة WeChatbot. جانب واحد من الدعوة، سيرى العملاء خيار نعم، مع وجه حيوان أليف سعيد ورمز QR، بينما على الجانب الآخر من الدعوة، سيكون هناك خيار لا مع وجه حيوان أليف "حزين" و رمز QR. سوف يؤدي فحص رموز QR إلى توجيه العملاء لمتابعة حساب Diana Pet Food الرسمي على WeChat. وبالإضافة إلى ذلك، سوف يبدأ روبوت الدردشة محادثة مع فيديو وكذلك مع بعض الأسئلة للعملاء لحضور حدث إصدار المنتج.
5. حملة تسويق WeChat لشركة الخطوط الجوية البريطانية
في عام 2016 قررت شركة الخطوط الجوية البريطانية استهداف الطلاب الصينيين الذين كانوا يدرسون في الخارج وكذلك آبائهم مع حملة التسويق الذكية لـ WeChat. تتعلق الحملة بفكرة أن الآباء الذين لديهم أطفال في الخارج قد يشعرون بعدم الراحة في زيارتهم لأنهم غير معتادين على الطيران أو اللغة المحلية.
كيف يعمل الحساب الرسمي لشركة الخطوط الجوية البريطانية WeChat؟
حساب WeChat الرسمي لشركة الخطوط الجوية البريطانية هو أمر قياسي إلى حد ما. بمجرد متابعة الحساب، سوف تتلقى رسالة قياسية توضح نوع الأوامر النصية التي يمكنك إرسالها إلى الحساب وكيف يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الهاتف. إذا قمت بإرسال رسائل نصية خارج الأوامر المتوفرة، لا يوجد رد.
أهم أمر هو الخصومات ، ما هو آخر. الرد على هذا الأمر هو WeChat Article. يستخدم الحساب الرسمي لشركة الخطوط الجوية البريطانية WeChat مقالات لمناقشة أحدث الخصومات وعروض المنتجات.
هناك أيضا الكثير من صفحات HTML5 لاستكشافك. لقد كتبت الخطوط الجوية البريطانية مقالات عن منتجاتها، بما في ذلك مختلف فئات السفر فضلا عن أسباب الراحة المتاحة في محطتها الجديدة في هيثرو.
لا يوجد خيار لحجز الرحلات في التطبيق. إذا قمت بالنقر على رابط الحجز، فإنه سيأخذك مباشرة إلى صفحة حجز الخطوط الجوية البريطانية. الآن دون مزيد من التأخير، دعونا نتفقد الحملة.
كيف عملت حملة تسويق WeChat التابعة لشركة الخطوط الجوية البريطانية؟
ويبدو أن هذه الحملة التسويقية لشركة British Airways على WeChat قد استهدفت ركابًا جدد. نحن'لسنا متأكدين مما إذا كانت الخطوط الجوية البريطانية تستخدم أي إعلانات WeChat لقيادة حركة المرور إلى الحملة، لكن الطريقة الرئيسية لدخولها كانت عن طريق مسح رمز QR. وهذا يعني أنه كان من الممكن أن تكون هناك وسائل إعلام مطبوعة وغيرها من وسائل الإعلام الرقمية التي تستخدم لدفع الناس إلى الحملة.
وإحدى الطرق الرئيسية للدخول إلى ذلك كانت من خلال شريط الفيديو الذي يحتوي على رمز QR في النهاية. بمجرد مسح رمز QR يأخذ المستخدمين إلى جانب HTML5 مصمم بشكل صريح للآباء الذين يسافرون لرؤية أطفالهم لأول مرة.
وتضمن موقع HTML5 معلومات مفيدة للأشخاص الذين يحلقون إلى المملكة المتحدة لأول مرة. وتضمن دليلاً مفصلاً لأنواع المواد المسموح لك أو المحظورة أن تأخذ على متن الطائرة، دليل للتفاعل مع مسؤولي الهجرة عند الهبوط ودليل لملء بطاقة الهبوط.
الجزء المثير من الصفحة كان يمكنك ملء بطاقة الهبوط. ثم بالضغط لفترة طويلة، يمكنك حفظه كصورة لاستخدامه كمرجع لاحقا.
6. حملة تسويق بوينجر إنجيلهايم وشات
لقد كان عام 2019 عاما مفاجئا. نحن'نجد المزيد والمزيد من الشركات الغربية التي تقوم بتسويق WeChat لتحسين مركزها في السوق الصينية. واليوم اكتشفنا أن بويهرينجر إنجيلهايم، وهي شركة ألمانية للمستحضرات الصيدلانية التي تدور منذ أكثر من 100 عام، أنشأ حسابا رسميا لـ WeChat لمواصلة تعليم السوق الصينية بشأن باركنسونز وخيارات العلاج. وأصبحت شركات المستحضرات الصيدلانية الآن أكثر فأكثر إبداعا في حملاتها التسويقية.
وتشمل حملة التسويق بويهرينجر إنجيلهايم وشات أكثر من حسابها الرسمي في ويتشات. كما أنها أنشأت موقعا على شبكة الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين الصينيين أن يستعرضوا الكثير من نفس المعلومات المتاحة في نظام WeChat OA.
كيف يعمل حساب Boehringer Ingelheim WeChat WeChat الرسمي؟
الحساب الرسمي لـ Boehringer Ingelheim WeChat WeChat هو مجرد موقع داخل WeChat. هناك طريقتان رئيسيتان يمكن للمستخدمين التفاعل معهما: قراءة والإعجاب بالمقالات أو البحث عن أقرب عيادة خارجية للمرضى الباركنسونز باستخدام الخريطة التفاعلية.
وتندرج المقالات المتاحة في حساب WeChat في الفئات التالية:
تجارب المرضى
حملات التوعية العامة
أعراض الباركينسون
حساء الدجاج لباركيسون
المشورة من الأطباء
نصيحة من أخصائيي العلاج
مقالات حساء الدجاج لباركنسونز هي مقالات تساعد المرضى وعائلاتهم على تجاوز أوضاعهم من خلال مقالات مريحة تصف أفضل الطرق لتجاوز كل ذلك.
وهناك مجال في الحساب مخصص صراحة للخدمة. عندما تنتقل إليها، يتم نقلك مباشرة إلى محادثة. لقد فوجئنا برؤية أن رسالة الترحيب في المحادثة استخدمت أسماءنا، هذا غير مألوف نوعا ما في وكالات تشغيل WeChat على الأقل في تجربتنا.
ومع ذلك، عندما حاولنا الرد على هذه الرسالة باللغة الإنجليزية أو الصينية، لم نتمكن إلا من تلقي سلسلة HTML مكسورة في المقابل.
هل نجحت حملة تسويق بوينجر إنجلهايم وشات؟
نظرًا لأن هذه أكثر حملة توعوية، فمن الصعب تقييم ما إذا كانت هذه الجهود كلها نجاحًا. على الرغم من أننا حاولنا التواصل مع موقعهم الإلكتروني للحصول على تعليق، إلا أننا لم نتمكن من تلقي أي رد.
ووفقا لما ذكرته newrank.cn، فإن هذا الحساب الرسمي لـ WeChat يضم حوالي 000 14 أتباع نشطين. ويشير Newrank.cn أيضا إلى أن مقالاتهم من WeChat تتلقى في أي مكان من 300 إلى 3000 قراءة.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
✨
قراءات إضافية.
نقوم بتحديث هذه المدونة بانتظام مع حملات إضافية. إذا أعجبك، يمكنك إشعار عندما تحدث التحديثات.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
تجزئة قطع السيارات
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
