WhatsApp Drip Campaign: 粉碎你的转换目标 [2024年4月]

在 WhatsApp 营销 中，精准和个性化是至关重要的。 WhatsApp 滴灌活动——一种强大而微妙的方法，可以培养客户线索、吸引客户。 通过在适当时机发出有针对性的信息，这些活动可以大大提高换算率和客户满意度。 在本指南中，我们将探索您需要了解的有关 WhatsApp 滴灌营销的所有内容，从基础知识到最佳实践。

WhatsApp 滴灌营销：基础知识

让我们从零开始。 在本节中，您将了解 WhatsApp 滴灌活动是什么，如何运作以及为什么您应该将它们纳入您的营销策略。

什么是 WhatsApp 滴灌营销活动？

WhatsApp 滴流活动是一种通信策略，其目的是让领先和客户在一段时间内收到一系列WhatsApp 通知。 与传统的营销活动不同，滴灌营销活动是有条不紊的，信息旨在引导接收者通过客户旅程。

Loh Yi Xuan，respond.io的增长经理，分享了使用WhatsApp作为滴灌活动消息频道的一些见解。

“虽然 WhatsApp 是许多企业的良好渠道，但采用全渠道的方法提供了关键优势。 通过增加触点，企业可以有效保持客户的关注并增强互动。 虽然 WhatsApp 上的滴灌营销活动单独可产生良好效果，但拥抱多渠道策略才是真正商业增长的未来。

尽管如此，并非每个企业都是无处不在的。 一些用户坚持使用 WhatsApp，因为它在很多地方都非常流行，或者他们发现难以在其他消息应用获取联系人。

如果这听起来像你的情况，请别担心。 使用 WhatsApp 作为您的独立消息频道仍然可以让您的滴灌活动成功。 让我们先看看企业如何利用 WhatsApp 促进增长。

WhatsApp Drip 活动使用案例

您可以利用 WhatsApp 滴灌活动帮助新用户或客户上手，介绍他们您的产品或服务功能，并帮助他们开始使用您的产品。

企业还利用滴灌活动增加收入，向当前客户建议增加产品或升级，同时考虑到他们过去的购买和偏好。 有时，他们通过发送有针对性的信息和报价，再次与潜伏的或不活跃的客户接触。

最重要的是，你可以使用 WhatsApp 滴营销来开发尖端的培养策略。 注重处理疼痛点，逐步引导人们作出知情的采购决定。

我们涵盖了WhatsApp 滴活动以及企业如何使用它们。 接下来，我们将帮助您了解他们如何工作。

WhatsApp Drip Marketing：它是如何工作的？

想象一下数字水滴落在一片叶子上，每个触点都是潜在客户或客户体验中的一个接触点。

在 WhatsApp 的情况下，滴灌活动可以从一条简单的问候信息开始，随后是在几天或几周内发送的一系列信息，每条信息都旨在以特定方式告知、接触或鼓励接收者。 最终目标是引导客户成功转换。

让我们用一个实用的例子。 这个教育企业招收学生分三步走，每一步都与一个信息相对应。 第一条消息是在领头点击聊天广告后触发的：

1. 欢迎和课程介绍： 潜在学生表现出兴趣后，他们会立即收到一条欢迎信息，介绍该机构并强调独特的课程特色。

2. 财政援助信息： 两天后发送了一个关于财政援助的信息共享信息。 奖学金或付款计划旨在缓解学生及其父母的主要痛苦之一。

3. 选课截止时间提醒： 在选课截止日期之前5天，发出最后提醒，强调由于选课机会有限，选课的紧迫性。 它包括与选课页面的直接链接，或在这一过程中提供个人协助。

WhatsApp 滴运动提供了独特的好处，使它有别于其他销售和营销战略。 让我们更详细地看看什么使它们突出。

WhatsApp 滴灌营销的好处。

WhatsApp 高用户参与率使其成为滴灌活动的理想平台。 消息更可能会在 WhatsApp 上与电子邮件相比打开并读取 ，确保您的内容真正传递到您的受众。

事实上，WhatsApp 用户通常每天返回应用程序 大约22次， 平均花费59分钟与内容交互。

在个性化方面，WhatsApp 是佼佼者。 这使得沟通更加有效，因为信息可以根据客户的个人行为、偏好和在客户旅程中的阶段进行定制。

您可以选择自动化 WhatsApp 广播以各种内容格式（例如视频、文本消息、网页链接和其他 WhatsApp 支持的格式）。 此外，还可以根据个人的销售阶段向每位客户发送个性化的消息。

但是，如果您'要发送营销广播，请注意，从 2025 年 3 月起，WhatsApp 将根据用户之前营销信息的参与率更新向用户发送营销信息的方式。 例如，如果用户没有参与许多营销信息，他们将收到较少的营销信息。

同样，自动化内容传递确保了正确的信息在正确的时间送达正确的人。 无论是欢迎信息、后续跟进还是特别优惠，时机在提高转换率方面起着至关重要的作用。

通过与潜在客户和客户保持一致且有针对性的沟通，WhatsApp 滴灌活动能够显著提高转换率。 这一策略可以让您的品牌保持在顾客的心中，并借助与他们的兴趣和需求相符的信息和优惠，引导潜在客户逐步迈向购买决策。

您已经熟悉了WhatsApp 滴流活动的基本知识。 现在是时候展示如何在 respond.io 上设置它了。

如何在 Respond.io 上设置WhatsApp Drip 活动

无法在 WhatsApp 应用程序或 WhatsApp Business 应用程序上有效运行 WhatsApp 滴灌营销活动。 要运行它，您需要 WhatsApp Business API。 而且由于 WhatsApp API 没有接口，您必须将其连接到像 respond.io 这样的消息收件箱才能发送和接收消息。

设置完成后，有两种方法可以开始：通过 WhatsApp 广播 或使用 工作流，response.io 的自动化构建器。 这两种方法都有其利弊。

使用 WhatsApp 滴灌营销的广播模块是简单有效的。 创建一个受众 和 安排消息 以便在特定时间发送给他们。 这适用于固定时间表的简单滴灌活动。 然而，有些企业希望在定制和先进自动化方面有更大的灵活性。

如果您的情况是这样，请使用工作流。 您可以使用条件逻辑、 对话式人工智能、基于用户行为的个性化消息等设置更复杂的滴灌活动。

尽管有自动化的奇迹，但在说服和批判思维方面，人的特务是无可比拟的。 如果您的代理需要亲自处理客户，他们将能够 停止针对单个联系人的 WhatsApp 滴灌活动 而不会影响其他受众。

尽管自动化的奇迹，但人类代理在说服和关键思维方面无可比拟。

WhatsApp 滴灌活动最佳实践。

总结这篇文章，我们将探索一些确保您的 WhatsApp 滴灌活动成功的最佳实践。

获得同意

在将用户添加到 WhatsApp 点滴活动之前，务必获得用户的明确同意，以遵守隐私法和 WhatsApp'的服务条款。

时间是密钥

周密安排您的消息。 例如，您可以为此使用 WhatsApp 计划消息。 请考虑频率和时间，以避免让受众感到压力。 最佳时间可能还会根据观众的习惯和时区而有所不同。

个性化您的消息

要使消息更具个人性和相关性，请使用收件人的名字，并根据他们的兴趣、先前的交互或行为定制内容。

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准备好参与实时对话。 自动化消息(如 WhatsApp 自动回复)可以启动对话，但是个人交互可以将其带回家中。

总而言之，我们'发现了有效的 WhatsApp 滴灌营销活动背后的秘密：个性化、及时的消息传递，以培养潜在客户并最大化转化率。 但要开展最有效的活动，您将需要一个完整的客户对话管理软件。

respond.io旨在帮助企业在整个客户旅程中推动销售和营销工作。 准备好开始您的第一个 WhatsApp 滴灌营销活动了吗？ 免费试用 respond.io！

常见问题

WhatsApp 能否用于电子商务中的 abandoned cart reminders？ 这是否符合WhatsApp的选择规则？

是的！ WhatsApp 可以用于在电子商务中发送废弃的购物车提醒。 然而，获取客户明确的同意以接收此类消息是至关重要的，以确保遵守WhatsApp的政策。

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