![WhatsApp Communities: A How-to Guide [Decc 2023]](https://cdn-contentful.responcio.com/ph8r57dk1q9w/7DPrQT3pGQrYjjbsC1eIoP/68ce6c502b3fd7ba4f2b1298d5fe172a/WhatsAppCommunitiesCoverImage_e2375c6ea1f4a4e129b78615d295c4b4.png)
如果你打开WhatsApp 并给予密切注意，你可能会认识到左上角有一个新的快捷方式。 在发布WhatsApp Communities之后又增加了这一点，WhatsApp 社区是一种将用户群集聚在一起并改进大规模通信的新方法。 在这篇文章中，我们将教你所有社区关于WhatsApp：他们是什么？ 他们必须提供什么，最重要的是，如何创建一个WhatsApp 社区。
大多数Viber用户已经熟悉 Viber Communities，这是企业想要与他们的受众沟通的一个功能。 同样，WhatsApp 已经开始在全球范围内免费在 Android、iOS 和桌面上推出WhatsApp 社区。
WhatsApp 上的社区为用户提供了组织和汇集相关 WhatsApp 群组 的能力。 社区管理员可以通过发送公告向成员发送重要的更新信息 社区成员可以通过探索和聊天与其相关的团体保持联系。
换言之，它像一个拥有专用空间的超级群组来讨论特定主题。
WhatsApp 上的每个社区都有一个个人资料图片、描述和小组成员可以应请求加入。
WhatsApp 社区对所有 WhatsApp 个人应用程序用户是免费的 — 它目前不可用 WhatsApp Business App 或 WhatsApp API。 WhatsApp 声称社区将“在未来几个月内向所有人开放”，但支持的国家名单尚未披露。
在下一节中，我们会深入了解WhatsApp 社区功能。
有兴趣创建WhatsApp社区？ 首先，您应该知道WhatsApp 社区上有两种类型的用户：
管理员 负责创建和管理社区，同时也有权管理社区的所有群组
成员 是参与WhatsApp 社区但没有管理能力的人
一个社区可以拥有最多20个管理员，包括社区创建者和总共5 000名成员。 社区管理员可以添加多达50个小组，每个小组成员可达1 024人。
加入一个社区并非易事，因为它们是无法搜索的。 加入的唯一途径是通过管理员邀请。 管理员和成员都可以随时静默地离开社区，因为离开将不会在任何群组中宣布。
最后，WhatsApp 一直非常开放关于 WhatsApp 社区的隐私，坚持他们的端到端加密政策。 WhatsApp 社区也带有一些有趣的消息功能，下面我们将解释这些功能。
默认情况下，每个WhatsApp 社区都有一个通知小组，拥有5 000名参与者。 公告组被置于社区菜单的顶端，它由演讲者指定。
社区中的所有个人都属于这个群体，管理员可以向所有社区成员广播公告和其他相关信息。 会员不能在公告组中聊天。他们只能阅读管理员发送的消息。
当用户加入WhatsApp社区时，他们会自动添加到公告组。 一旦加入，他们可以请求访问列出的任何组别与他人聊天。 放弃公告群组的用户将离开社区。
WhatsApp 还推出了一些消息功能，让WhatsApp 社区大量发布信息。
消息功能很重要，但社区温和也很重要。 我们来看看WhatsApp 社区在管理能力方面提供了什么。
管理员完全控制他们的 WhatsApp 社区，因为他们有责任使他们免受有害内容、垃圾邮件和不良行为之害。 以下是他们可以做的一些事情：
管理社区信息，如社区名称、描述和个人资料照片
创建新组，添加先前存在的组，或从共同体中移除。 请注意，当添加一个现有的群组时，所有的群组成员都将成为社区成员。
报告并从群体或社区中移走受虐待的成员
社区管理员将能够自行选择从任何群组聊天中移除滥用、垃圾邮件或离主题的个人消息。 Community creators can't be dismissed from a Community and only they can deactivate an entire Community.
到目前为止，我们已经引入了WhatsApp 社区并经历了它的功能。 现在你可能会问“社区对企业有多大用处？”
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
如果您访问过 WhatsApp 社区学习中心，您可能会注意到它们的设计 考虑了某些领域 （教育、志愿者团体和健康等）。
Because Communities aren't searchable within the app and admissions are by invitation only, they can’t be used to increase business visibility. 如果这对您很重要，请考虑 尝试使用 Viber 社区 （如果您的客户也在使用 Viber）。
然而，WhatsApp 社区仍然可以给您的企业带来一些好处，特别是当它涉及到 WhatsApp 营销。 在本节中，我们将讨论这个功能如何增加受众的接触、支持客户并围绕你的品牌建立一个社区。
新的调查功能可用于 WhatsApp 群组，当然还有WhatsApp 社区中的组。 它为企业提供了了解其受众喜好的途径。
例如，食品和饮料企业可以使用 WhatsApp Polls 询问客户群最喜欢的鸡肉。 同样，活动组织者可以使用 WhatsApp 投票来估计有多少人参加了私人政党。
社区管理员和小组成员都可以通过投票下方的 查看投票 按钮查看投票结果。 这是一个双赢的解决办法：客户喜欢公开沟通的企业，企业可以免费获得客户反馈。
WhatsApp 社区为具有专用或VIP受众部分的彩色品牌提供了机会。 品牌可以向客户发送邀请链接，他们的个人资料正确。
作为一个亲密的社区的一部分，私人有机会获取某些信息或活动，使成员具有专属权，从而有可能增加他们对品牌的忠诚度。
通过 WhatsApp 进行规模通信的公司现在更容易将每个人留在同一页面。 通过公告组，所有公告都来自一个声音，减少了沟通错误的可能性。
无论您'是在与社区中的客户还是员工交谈，每个人都会获得相同的信息。 在下一节中，我们将向您展示创建WhatsApp社区的步骤。
如果WhatsApp 社区已经在您的国家可用，您将有权在您的手机或桌面上从 WhatsApp 应用程序创建一个。 若要创建 WhatsApp 社区，请在您选择的设备上打开 WhatsApp 并遵循以下步骤：
1. 导航 到社区选项卡并按新社区。
2. 输入 社区名称、描述和个人资料照片。 完成后点击绿色箭头。
3. 点击 创建新组或添加现有组。
如果您选择 创建新组，添加组图标， 简短的描述和主题，这是所有参与者都会看到的小组名称。
如果您选择 添加现有的组，请选择要添加的组，然后点击绿色箭头图标。 请记住，您添加的所有现有群组将保留他们的原始群组管理员，但他们将不会成为群组管理员，除非您进行宣传。
4. 在完成后点击 绿色检查标记图标，然后点击 查看社区
你已经设置了！ 下一步是通过向您的客户或合作者发送邀请来扩大您的 WhatsApp 社区。 让我们看看它是如何做的。
如上所述，管理员必须共享邀请链接，才能将成员加入WhatsApp 社区。 您的手机或桌面上的 WhatsApp 应用程序也可以这样做：
1. 打开 WhatsApp 社区并点击社区名称。
2. 如果您正在使用手机进行此操作，请选择邀请成员 对于桌面用户，选择 查看成员 然后 通过链接邀请加入社区。
3. 选择 您希望如何分享可用选项中的社区邀请链接。
现在，您已经准备好创建自己的社区并添加成员来让它成长。 但也许你不知道如何将它们用于你的情况。 不要担心；我们将在下面的章节中分享一些想法。
由于此功能相当新，最初设计为 用于社区组织之间的协作，因此使用 WhatsApp 社区开展业务的公司记录并不长。
不管怎样，我们发现了一些适合大多数企业使用 WhatsApp 营销目的 和内部通信的有趣的应用程序。
如上所述，公告组拥有巨大的会员能力，只有管理员可以发送消息。 他们可以成为免费分享更新和促销的好方法！
过去曾经在不同的WhatsApp集团之间为不同的客户部分搭桥的小企业现在可以将它们都汇集到一个社区，以便进行更有组织的客户通信和管理员合作。
有了WhatsApp 社区，成员总是可以在群聊中获得他们所需要的援助。 这种帮助不仅将由社区管理人员提供，而且还将由在这方面有经验的其他成员提供。
更多的是，大社区的管理员可以创建多个不同范围的群组。 例如，当地健身房可以将顾客分为不同的组，分别为 营养、 减肥 和 瑜伽等。
一些企业已经使用 WhatsApp 进行内部通信。 小公司可以通过WhatsApp 组获得， 较大的公司肯定可以使用类似WhatsApp 社区的功能来为不同的团队创建小组。
在社区解放之前，公司别无选择，只能将所有雇员都留在一个小组内。 或为每个部门分别设立小组。 他们不得不在无组织的聊天室或几个脱节的聊天室之间作出选择。
现在，宣布小组从公司董事或人力资源手中获得重要信息。
此外，由于前面提到的语音通话和高音量文件的改进， WhatsApp 更接近于成为像Slack这样强大的商业通信工具。
对于使用 WhatsApp 个人应用程序的微型和小型企业， 社区是与客户聊天并向公告组成员广播消息的好方法。
当使用WhatsApp Business App 的企业可以't 访问社区功能时， 他们可以通过向最多256个WhatsApp 联系人 发送 目标广播来启动群众通信。 此外，联系人不必加入任何群组来接收您的广播。
如果您是一家拥有大量 WhatsApp 受众的中小企业或企业，那么您的最佳选择是 获取 WhatsApp Business API 帐户。 这将极大地 增加您的广播限制，并且您将能够将其连接到像 respond.io 这样的收件箱，以获得其他高级功能，如 WhatsApp 自动回复、 Whatsapp 绿色勾选验证 和聊天自动化 WhatsApp 营销、 销售 或 支持。
当你增加你的广播限制后，你可以期待收件箱对你的广播做出完整的回复。 为了有效管理您的多频道对话并确保共享信息的一致性，探索应对能力。 o's AI Agent
您是否需要使用 WhatsApp 进行一对一消息传递和群发消息传递？ 请尝试回复.io以获取免费的 和 连接您的 WhatsApp API 帐户 以开始操作。
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Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位，于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。
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