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WhatsApp 消息模板：包含 13 个示例的操作指南
除非使用 WhatsApp 消息模板，否则企业无法在 24 小时后发送 WhatsApp 消息。 了解如何格式化和发送模板消息以及示例。
想要使用 WhatsApp Business App 和 Platform推销您的产品吗？ 在您开始之前，您应该学习如何避免您的WhatsApp Business 帐户被禁止。 在这篇博客中，我们将介绍WhatsApp商业账户是如何被封禁的，为什么这很重要，以及如何解封一个被封禁的WhatsApp账户，以及避免WhatsApp商业账户被封禁的最佳实践。
了解WhatsApp 的商业政策是很重要的。 该平台要求企业遵守规则，以保持客户信任和积极的交流经验。
这些规则涉及信息的性质、数据隐私权、自动化和散装信息工具的使用、可允许产品的种类等等。 对贵公司及客户而言，熟悉这些政策以保持顺利运营至关重要。
显然，如果您不遵守WhatsApp的规则和政策，您的WhatsApp Business 帐户将被禁止。 我们来看看这种情况是如何发生的。
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WhatsApp Business 帐户被禁止有许多原因。 无论是被客户还是WhatsApp 本身阻止，原因通常是用户体验差或无意中破坏WhatsApp的商业政策。 这里有一些共同的原因。
侵权行为的例子包括对顾客个人特征的歧视、冒犯性内容、不登记的新闻出版物以及买卖受限制产品。 WhatsApp的政策提供了一个更全面的做与不做的清单。
虽然发送WhatsApp营销消息是使用WhatsApp Business的一个重要原因，但消息必须发送给已经选择接收这些消息的联系人。
向从未与您进行过互动的客户发送消息是风险的。 你不只是在打扰他们。 您可能最终会收到大量您的消息被举报为垃圾邮件。
发送批量消息 是联系广大受众和推广您的优惠的极好方式。 但是，如果您在短时间内自动发送大量消息，WhatsApp的系统将会检测到。
接下来，让我们讨论WhatsApp商业账户被禁的后果。
WhatsApp Business 帐户禁令不仅仅是一种妨害行为。 它会扰乱您与客户的沟通渠道，并会严重破坏您的销售和营销目标。 此外，越来越少的客户将信任您的业务，进一步影响您的销售和营销努力。
这种信任和安全因素不仅仅是指导原则。 用户报告垃圾信息或他们认为不负责的任何服务。WhatsApp 认真对待这些报告。 禁令可能会在您品牌的增长努力中造成重大挫折。
所以，让我们说，尽管你尽了最大努力避免禁令，却不可避免地会发生。 你如何能够扭转这一禁令？
根据Meta, 如果一个企业认为它实际上符合WhatsApp 商业政策 它可以通过要求复审对违反行为提出上诉。
当企业对违法行为提出上诉时，WhatsApp 小组将对上诉进行复审，以决定是否需要重新审议违法行为。 此审查可能导致WhatsApp 扭转违规行为。
若要请求审查，请遵循以下步骤：
登录 业务管理器。
单击页面顶部的 所有工具 图标（三条水平线），然后单击 业务支持主页。
选择 相关的 WhatsApp 业务帐户。
从违规列表中选择 并点击 请求审核。
输入 支持详细信息，然后点击 提交
上诉复核决定通常需要24至48小时。 当Meta作出决定时，侵权行为将被扭转或撤消。
你可以说，推翻禁令是可能的，但却相当困难。 因此，您应该避免首先获得WhatsApp Business 帐户封禁。 这是我们接下来要做的事情。
避免被禁止比恢复被禁止的帐户更容易。 Elva Tan是回应.io客户成功管理员，提供了避免您的 WhatsApp 帐户被禁止的最佳做法清单。
这是一个明显的例子，但是您必须遵循WhatsApp的所有商业政策和 Meta Commerce Policy。
确保发送给新客户的信件包含一个 WhatsApp 选择在一个。 这允许您的客户明确同意接收您的营销信息。
这也会减少客户报告您信息为垃圾邮件的机会，防止您的账户被禁止。
发送 WhatsApp 广播 非常适合重新定位现有客户，因为他们已经与您互动过并且同意接收您的消息。 因此，除非您有客户选择，否则不会为广播目的导入联系人。
“根据我的经验，许多被禁止使用广播的企业都是因为它们在发送消息之前没有获得选择接受广播。 Elva Tan说，客户报告您的信息为垃圾邮件的风险很高。”
有时，客户希望不再收到您的 WhatsApp 消息。 他们可能已经告诉您，或者点击了一个选择退出的按钮。 无论他们如何通知您，一旦您知道它，就从您的广播列表中删除他们的名字。
这将确保这些客户不会将您的信息标记为垃圾信息。
您发送的每一条消息都应该对您的客户非常宝贵和有用。 其形式可以是信息、交易完成或简单的增值内容。 当发送批量 WhatsApp 计划消息 或 WhatsApp 自动回复 时这一点特别重要，因为您可能同时多次运行。 不清楚内容可能会迅速导致您的账户被封禁。
您可以从将 WhatsApp CRM 整合到您的帐户中获取额外的上下文信息。
避免不必要和重复的信息，因为它们是对客户的警告信号。 发送低质量的消息会让客户将其视为垃圾邮件，并向 WhatsApp 报告您的业务。
将这些最佳实践纳入您的日常 WhatsApp Business 操作，是向持续合规和最重要的不断沟通迈进的一步。
如果您准备使用WhatsApp Business采取下一步，请使用官方的WhatsApp Business Solutions提供商注册。 创建一个免费的 respond.io 帐户 并且 立即连接您的 WhatsApp API。
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本杰明·史蒂夫·理查德于2023年加入respond.io担任内容撰稿人。 获伦敦大学法学学士学位， Benjamin 为企业提供消息应用的宝贵资源，帮助它们成功地利用客户对话。
