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WhatsApp 消息模板：包含 13 个示例的操作指南
除非使用 WhatsApp 消息模板，否则企业无法在 24 小时后发送 WhatsApp 消息。 了解如何格式化和发送模板消息以及示例。
WhatsApp 已经改变了消息传递游戏，为企业提供了一条直接与客户和潜在客户联系的途径。 但它不是一个单一的产品。 具有不同的级别——WhatsApp Business App、WhatsApp Premium和WhatsApp Business Platform (API)——了解不同的 WhatsApp Business 账户价格选项可能会有些棘手。
下面我们将详细分析这三者的细节，确保您确切了解您所支付的费用，并帮助您找到适合您业务的最佳解决方案。
在我们谈论货币问题之前，我们需要了解所有三级之间有多大差异。
WhatsApp Business App 为企业提供了一个扎实的启动包。 它是免费的，易于设置和使用，提供许多对各种规模企业都非常有用的功能：
您可以添加地址、网站和操作时间。
功能包括 快速回复、自动问候和离开消息
使用 目录 在应用程序中显示产品和服务。
尽管如此，它的局限性很明显：
限制到单个设备。
缺乏自动化和可扩展性。
WhatsApp Premium基于业务应用，为较大团队提供优秀功能：
最多可连接10个设备。
您可以使用自定义共享链接。
其局限性包括：
没有高级自动化能力。
没有提供与外部工具的集成。
高级奖金正在逐步推出，只有在某些国家才能获得。
现在是大联盟的成员。 WhatsApp API 对各种规模的企业来说都是理想的，从快速缩放创业到大型企业。 不同于基于应用程序的解决方案，WhatsApp API使您能够：
整合了一个 客户关系管理工具 (CRM)
使用 聊天机器人 和自动化工作流程来处理常见问题、订单跟踪等。
另外，通过免费自动验证的虚拟电话号码，注册现在更简单。 商业界最多可以使用两个基于美国的号码 (+1 555)，即使它们无法收到来电或短信。
但它并不完美，会有一些限制：
所以我们已经覆盖了三种不同解决方案的基本内容，现在是谈论数字的时候了。 我们来看看价格在以下3之间的差异：
解答 | 费用 | 注 |
WhatsApp 业务应用程序 | 免费下载和使用 | 间接费用可能包括有限的可扩展性和单一装置限制。 |
WhatsApp 商业高级版 | 因地区而异* | 包括多设备支持 (最多10个设备) 和可自定义的短链接。 |
WhatsApp 商业平台 (API) | - 设置费用: 不超过 $1 000 (因提供者不同) | 联系商业解决方案提供商(BSP)，如respon.io一样，以获得准确的定价。 |
从三者中价格最直接的开始，如果 免费 解决方案的吸引力对您有吸引力，那么 WhatsApp Business 应用程序就是您的最佳选择。 但不要因为它没有价格标签而被欺骗；它并不是 完全 免费的。
具体来说，我们正在讨论其单一设备使用限制。 这种限制可以迫使你的团队共享一个单一的设备，处理来自线索和客户的查询时出现头痛。
如果您是一家刚刚起步的小企业，这可能是一个不错的选择。 但从长远来看，这个免费解决方案将开始通过损失时间向您收取费用。
每月价格大约从5美元到15美元不等，最多支持10台设备，并且贴有品牌的短链接， 如果您的业务需要更先进的功能，高级版是一种奇妙的选择。 然而，铭记Meta尚未正式确认定价。
然而，其最大的明显代价是其可得性有限。 如果它没有在您的特定区域展开，您基本上正在等候。
它也没有提供高级自动化和集成。 一旦您的业务决定执行更复杂的工作流并将 WhatsApp 连接到客户关系管理(CRM) 平台，这可能是限制性的。
WhatsApp API是指正在扩大的各种规模的企业可以将其消息传递到下一个层次。 这就假定你愿意为它投入资源。 首次设置它可能看起来很生畏，但是 WhatsApp BSPs 像应答一样。io 可以让它成为一个可访问的体验。
WhatsApp API 设置费用也因提供者而异，但可以升至1 000美元。 每月订阅费从50美元开始，但根据您特定的 BSP 和用途，它们可以达到500美元。 然后是收取每个消息的对话模式，根据您的消息类型和区域向您收取费用。
虽然API显然是三者中成本最高的，如果您每天管理（或想要管理）成千上万的对话，投资是值得的。 API能够与CRM集成，进行高级自动化并处理大量的信息，使得它成为规模化企业的必备能力。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
所以你现在知道三者在定价上有何不同，但请稍等。 这并不足以做出一个完全知情的决定。
仍然有隐藏的成本需要注意，所以让我们检查它们，首先是免费选项：WhatsApp Business App。
WhatsApp Business App 是为单一设备使用而设计的。 虽然适合小型企业，但如果您有一个以上的团队处理销售和市场营销，您会很快意识到这会成为瓶颈，这可能导致响应时间延迟，并影响您转换和保留客户的能力。
处理越来越多的线索和查询，如果没有先进的能力，例如与客户关系管理系统的集成和自动化，就会具有挑战性。 当一千个客户决定一次发送消息时会发生什么情况？ 您可能需要转向外部解决方案来处理这个问题，这基本上否定了该应用程序的免费吸引力。
对于金融或医疗等行业，客户数据极为敏感并受到法律保护，Business App根本无法满足需求。 没有高级的安全措施，您就会面临潜在的守法问题。 加上罚款或声誉损害，"免费"的解决方案可能会比您预期的成本更高。
我们已经确认，WhatsApp API是强大的，只要您能够有效利用一个优秀的 BSP，但它仍然存在隐藏的费用。
要开始使用API，您可能需要与BSP合作，他们的上架费用可以高达1000美元。 这通常包括整合到您现有的系统和初始设置，但是这是一笔巨大的前期投资。 确保澄清其中包含的内容，以避免意外费用和不必要的惊讶。
WhatsApp API 价格的订阅费从50美元到500美元不等，取决于您的 BSP 和包括的服务。 虽然这让您可以访问高级功能，但重要的是要评估额外功能是否与您的预算相符，更重要的是，是否符合您现有的业务需求。
WhatsApp API 在每次付费对话模式上运作，这意味着您将为每次24小时会话收取费用。 成本因区域和信息类型等因素而异。 如果您处理大量信息，这些费用可能会迅速累积，这就是为什么必须小心考虑这一点以控制支出的原因。
然而，注意到2025年正在出现两项重大变化：
2025年3月： WhatsApp 将开始限制基于用户参与的营销信息，确保他们接触到更多的接收用户并提高营销效率。
2025年7月： WhatsApp 将从每次对话转向每次信息的营销和实用信息定价。 24小时客户服务窗口内发送的实用信息将保持免费。
无论您选择何种WhatsApp 层级，如果您要在应用程序中投资钱(或至少时间)， 你需要确保每次花费的钱都是值得的。
WhatsApp 提供免费的引导方式，例如 QR 码 和 点击聊天链接，可直接进入您的 WhatsApp 帐户。 使用这些方法来引入线索，而不会在付费渠道额外花费。
不要浪费时间一百次回答同一个问题。 设置自动回复常见问题或使用聊天机器人处理常见问题。 这使您的团队能够自由地更多地关注他们最好做什么：处理复杂的查询和结束交易。
数据是关键。 密切关注响应时间、客户满意度和对话量等指标。借助这些信息，您可以调整方法，提高效率，最终在 WhatsApp 上获得更多回报。
WhatsApp 是一个仅与用户一样好的工具。 训练你的团队掌握音调、个性化响应并保持连续的响应时间。 您也可以从教他们如何使用WhatsApp的功能中受益，例如快速回复或标签。
有时候, WhatsApp 本身不足以处理日益增长的企业需求。 回复.io等平台可以通过提供与 CRM 的集成、自动工作流和深入分析来帮助您的 WhatsApp 消息工作。
现在，您知道做出明智决策所需的一切，最后一件事。 在决定您业务的最佳解决方案时，您应该询问自己以下问题。
业务应用是一个无成本的切入点，但随着您的规模，它是一个无成本切入点。 从长远来看，单一设备的限制和缺乏自动化可能导致效率低下。
高级和 API 选项为增长提供了解决方案，但带来了递增成本。 绘制您预计的客户基础和信息量，以预测费用将如何随着您的规模而变化。
每个层次都符合不同的业务目标。 免费的商业应用程序非常适合测试水域，而高级版支持小型团队多设备访问。
API最适合需要大量信息和高级集成的企业。 评估每种解决方案的优势以适应您的工作流，以及 ROI 是否未满足投资的理由。
数据安全是不可谈判的，并且 WhatsApp 提供强大的保护，包括端到端加密，以保护通信。 尽管如此，光靠这些措施往往不足以完全遵守诸如国内生产总值或HIPAA等条例。 您将需要执行额外的措施，例如安全主机、 蒙版、 甚至监测。
如果您的业务依赖于给美国客户的营销信息，请注意WhatsApp 将暂停所有营销模板信息到美国号码，从2025年4月开始。 试图在此日期后发送一个会导致错误。
WhatsApp API 在技术上为金融或保健等行业实现这一目标提供了必要的灵活性，但企业必须负责管理这些保障。 在采用API时，不仅要考虑其直接成本，还要考虑避免数据违规或违反合规性所带来的潜在节省。
WhatsApp Business App 和 Premium 保持简单的设置，API需要更高的初始支出来与CRM 或自定义工作流。
这可以包括从数百美元到数千美元不等的安装费。 在计划采用API时，考虑这些成本，以确保其符合您长期投资回报的预算。
WhatsApp API 对每个对话收取费用，其比率因区域和消息类型而异。 如果您的业务有大量的信息，这些成本可能会迅速增加。
分析您的平均对话音量以准确预测费用。 例如，您可以使用应答.io的 WhatsApp Business API 定价 来帮助您计划费用。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
这取决于特定的 BSP ，因此最好与他们直接检查。 说了这番话，我们提供一个 免费的 WhatsApp API 演示。
不完全是。 高级版正在分阶段推出。 请检查您的应用设置，看它是否在您的区域可用。
理想的情况是，您需要使用 BSP，比如应答.io 来进行设置和访问。 他们将处理技术要求。
是的! 然而，过渡可能涉及安装费或流程调整。
WhatsApp 对消息同意和垃圾信息的规则非常严格。 违规行为可能导致帐号暂停。 您应该阅读 Meta 的 指南，以确保您始终遵守其规则。
就不能更简单了！ 下载应用，注册您的业务号码， setup 专业账户信息。
Respond.io 是认可的 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)。 这意味着它可以直接为企业提供 WhatsApp API 访问权限。 您可以 在这里了解更多信息。
Ryan Tan是伦敦经济学院法学院毕业生，是应答人的高级内容撰写员。 凭借他在 B2B 技术营销和四大公司的经验，他致力于创作既能启发又能娱乐技术知识丰富的受众的内容。 瑞安专门解读商业信息，为读者提供切实可行的见解，为强劲增长铺平道路。
