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WhatsApp 消息模板：包含 13 个示例的操作指南
除非使用 WhatsApp 消息模板，否则企业无法在 24 小时后发送 WhatsApp 消息。 了解如何格式化和发送模板消息以及示例。
想要通过 WhatsApp 群发消息向您的客户发送促销、新闻通讯、更新和公告吗？ 这个博客是为你准备的。 在本指南中，我们将讨论为什么您应该使用 WhatsApp API 进行批量消息传递。 我们还将向您展示如何创建 WhatsApp 批量消息列表以及如何使用 respond.io 的 WhatsApp 批量消息发送器在 WhatsApp API 上发送批量消息。 最后，您将了解管理 WhatsApp 批量消息的规则以及发送 WhatsApp 批量消息的最佳做法。
简单来说，WhatsApp 群发消息就是同时向 WhatsApp 上的多个收件人发送的消息。 企业可以毫不费力地接触到大量客户，使其成为最好的 营销 和 再营销 工具之一。
WhatsApp 群发消息具有诸多优势，使其成为企业与目标受众互动的有吸引力的选择。
使用 WhatsApp 群发消息可显著减少向客户单独发送消息所需的时间。 企业可以通过个性化信息快速接触大量受众，从而释放宝贵的资源。
WhatsApp 消息具有异常高的 高达98% 的参与率，显著超过传统的短信或电子邮件营销活动。 这增加了客户互动的可能性，并确保您的信息不会在杂乱中丢失。
自动批量消息传递可以通过直接向客户设备发送及时提醒和确认来大幅减少预约的缺席和取消，从而提高运营效率和盈利能力。
在开始发送 WhatsApp 批量消息之前，您需要先了解几件事。
使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
在您能够有效地大规模发送 WhatsApp 批量消息之前，您需要先完成 3 件事。
注册一个 Facebook 商业帐户。
获取未与任何现有 WhatsApp 帐户关联的电话号码。
选择一个 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 例如 respond.io。
完成后，您可以设置您的 WhatsApp API 帐户。
首先，注册一个 respond.io 帐户。 您可以 免费试用 respond.io 然后订阅适合您业务需求的计划。 为了让事情变得更容易，我们将所有有用的信息汇编在一个指南中，以帮助您 获取您的 WhatsApp API。
获取 WhatsApp API 帐户有 4 个步骤。
您需要一个电话号码来设置您的 WhatsApp Business API 帐户。 只要您可以接听电话或短信，您就可以移植现有的电话号码。 只需确保它未连接到任何 WhatsApp、WhatsApp Business App 或 WhatsApp API 帐户。
您还可以在创建 API 帐户时从 WhatsApp 注册一个 免费虚拟号码。 该号码将包含美国国家代码和区号（555）。
要使用与现有 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帐户绑定的电话号码，您必须先删除该帐户。
使用与现有 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帐户绑定的电话号码将导致现有联系人和消息永久丢失。
要设置 respond.io WhatsApp API 集成，首先创建并连接一个新的 WhatsApp 商业平台 (API) 帐户。 完成资格检查，然后使用您的 Facebook 帐户登录以将您的 WhatsApp Business API 连接到 respond.io。
这将授予 respond.io 管理您的 WhatsApp Business 帐户的权限，包括处理账单。 您还需要同意 WhatsApp 商业服务条款 和 元服务条款。
选择您已验证的 Meta 商业组合。 如果您没有账户，请创建一个新账户。 如果您'重新 移植 WhatsApp 号码，请选择一个现有的企业帐户。
然后，通过提供帐户名称、显示名称、业务类别和时区等关键详细信息来创建新的 WhatsApp Business 个人资料。 业务描述和网站是可选的。
通过短信或电话添加并验证您的 WhatsApp Business 电话号码后，选择要连接的号码来完成设置。 完成后，您的业务最初将未经验证，同时 WhatsApp 将进行商业政策检查。 （请注意，虚拟号码不需要验证）。
如果因不合规而被阻止，您可以通过 BSP'的支持提出申诉。 如需进一步指导， 请访问 respond.io 的帮助中心。
一旦您将 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io，您就可以发送批量消息。
在本节中，我们将了解如何使用 WhatsApp API 发送 WhatsApp 批量消息。
导航到 respond.io 上的广播模块。 单击位于顶部的添加广播按钮。
然后，输入广播的名称并单击 创建。 或者，您可以添加标签来对广播进行分类，以便将来更轻松地参考。
从下拉列表中选择一个细分，然后在渠道类型下选择特定渠道。
可以使用过滤器在联系人模块中创建或编辑细分。
在频道下，选择您想要从中发送广播的 WhatsApp API 频道。
为您的批量消息选择相关的消息模板并填写详细信息，例如联系人姓名和日期。 您可以使用变量来做到这一点。
我们建议您通过将批量消息发送给自己或特定联系人来测试批量消息。
立即发送您的批量消息或安排在特定日期和时间发送。
请记住：向大型 WhatsApp 广播列表发送消息时，并非所有消息都会同时到达。 广播按照国家代码按顺序传送，数字较小的先传送。
现在，您可以通过群发消息的方式向潜在客户发送大量促销信息。 但是，请记住，如果您不小心，如果您的消息被标记为垃圾邮件，您的 WhatsApp API 帐户可能会被禁止。 这里有一些避免这种情况的技巧。
遵循这些最佳实践来吸引潜在客户和客户参与。 这比以往任何时候都更加重要，因为Meta计划从2025年3月开始向未参与的收件人发送更少的营销信息。 这意味着如果某人没有与一条消息互动，他们可能不会收到下一条消息。
附加说明：自 2025 年 4 月起，WhatsApp 将暂时停止向拥有美国电话号码（由 +1 拨号代码和美国区号组成的号码）的 WhatsApp 用户发送所有营销模板消息。
对联系人进行细分可以让您向特定的受众群体传递个性化且高度相关的信息。 通过根据兴趣、过去的互动、购买历史或人口统计数据对受众进行分类，您可以显著提高群发消息的有效性。
这种有针对性的方法可以提高参与率，同时也可以降低您的消息被标记为与联系人无关的可能性。
制作简洁明了的消息模板，以确保收件人能够立即理解您的要点。 简短、直接的信息可提高可读性，并帮助您的受众快速掌握预期的操作或优惠。
您还可以通过个性化模板和包含清晰、引人注目的号召性用语 (CTA) 来增强参与度。 有效的个性化与强大的 CTA 相结合可以提高响应率，从而增加转化的机会或加强客户关系。
定期评估您的广告系列结果以优化未来的效果：
查看打开率、点击率和转化率等关键指标。
识别趋势以更好地了解客户偏好。
对结果进行细分，以确定哪些受众群体反应最佳。
比较不同的批量 WhatsApp 发件人活动，以便在未来的计划中复制成功的策略。
发送批量消息时，请务必获得联系人的明确同意。 清楚地告知收件人他们将收到的消息的类型和频率，并确保他们有一个简单的退出选项。
严格遵守 WhatsApp 的商业消息政策有助于维护信任、保护隐私并防止被标记为垃圾邮件。 确保发送的每一条消息都是相关的和有价值的，并尊重收件人的偏好，避免过多或通用的通信。
这意味着批量消息不适合联系冷门受众。 为此，您需要考虑使用 WhatsApp 点击聊天广告。 接下来让'看一下。
虽然广播可以吸引现有联系人，但点击 WhatsApp 广告在潜在客户开发方面表现出色。 当用户在 Facebook 或 Instagram 上看到您的广告并点击它时，会立即打开实时 WhatsApp 聊天。 他们发送一条消息，立即开始对话。 这使得您可以在客户兴趣浓厚时立即对他们进行资格审查和转化，从而有效地吸引高质量的潜在客户。
为了最大限度地发挥广告影响力，请遵循以下最佳做法：
使用自动化来过滤和优先处理真正的潜在客户，帮助您避免垃圾邮件线索。
通过精确定位和 Meta 的转化 API (CAPI)降低每个潜在客户的成本。
通过跟踪转化情况并不断优化您的活动来最大化投资回报率。
这里'是 WhatsApp 群发消息和点击聊天广告用例的摘要：
特征 | WhatsApp广告 | WhatsApp 广播 |
|---|---|---|
目的 | 潜在客户开发 | 重新参与 & 保留 |
观众 | 新线索（冷淡的受众） | 现有的、选择加入的联系人 |
消息传递 | 灵活的消息传递 | 仅限预先批准的模板 |
目标定位 | Facebook 和 Instagram 上的高级定位 | 根据会员状态、位置、语言等特征细分联系人 |
然而，您不必选择任何功能。 同时使用它们可获得最大效果。 通过使用这两种功能，您可以在 WhatsApp 上吸引、转化和留住客户。
接下来，让我们看看那些使用 WhatsApp 群发消息并取得巨大成功的企业。
如果您在设置消息模板时考虑到了上述最佳实践，它们可以对您的业务产生真正的影响。 以下两家企业一直在使用 WhatsApp 群发消息来实现其业务目标。
Qobolak 是一家教育安置公司，在连接墨西哥湾沿岸国家的学生与英国、美国、欧洲和澳大利亚的大学方面发挥着关键作用。 他们通过使用 respond.io 通过 WhatsApp 批量消息集中沟通，使学生的转化率翻了一番。
他们使用批量消息显著提高了学生参加教育活动的出席率，增强了整体参与度，结果导致95%转化率提升。
Dalilk Academy （也称为 Innov821 DMCC）是一家成熟的在线英语培训和考试准备中心。 通过在respond.io上使用WhatsApp批量消息，他们将转化率提高了73.2%，从而使学生入学量提高100%。
我们已经介绍了您需要了解的有关 WhatsApp 批量消息的所有信息。 感兴趣的？ 立即通过官方 WhatsApp BSP 开始进行 WhatsApp 批量消息传递并注册一个 respond.io 帐户或立即连接您的 WhatsApp API 帐户。
使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户。 ✨
在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！
如果您是一家小型企业，您将需要 WhatsApp Business 应用程序。 如果您是中型或大型企业，则应该使用 WhatsApp Business API 并将其连接到消息收件箱。 无论您选择什么，您还必须拥有一份 WhatsApp 联系人列表。
对于 WhatsApp Business App 用户：打开应用程序并点击菜单 > 中的广播列表点击新建列表并从列表中选择联系人 > 创建消息并点击发送
对于 WhatsApp Business API 用户：打开与 WhatsApp API 集成的消息平台 > 创建广播列表或细分您的联系人 > 输入您的 WhatsApp 模板消息并发送
使用 WhatsApp 广播列表进行群发消息需要您的联系人首先 保存您的号码。 如果他们没有将您添加到联系人名册中，您可能连信息都收不到。
WhatsApp Business App 上的广播限制是每个广播列表 256 个唯一联系人。 使用 WhatsApp API，它会根据您的电话号码'的消息传递限制而变化。 但是，在满足某些先决条件时，您可以向无限数量的联系人 广播消息。
在发送批量广播消息之前，您必须获得收件人的必要同意。 WhatsApp 要求用户选择接收来自您的企业或组织的消息。 不遵守此要求可能会导致您的邮件被报告为垃圾邮件。
WhatsApp 限制您每天可以发送的消息数量，具体取决于您的等级。
您只能通过 WhatsApp API 执行此操作。 但是，如果您向未选择接收消息的联系人发送批量消息，这些消息可能会被标记为垃圾邮件并影响您的帐户状态。
您可以在 respond.io 上导入联系人列表。 按照以下步骤操作：准备您的 Excel 表 > 导出为 CSV 文件 > 将联系人导入 respond.io > 创建新广播 > 发送广播。
我们希望您发现本指南很有帮助。 如果您想了解有关 WhatsApp API 的更多信息，请查看以下文章：
Chris Lai 是 respond.io 的内容撰稿人和内部 SEO 专家，拥有莫纳什大学药学学士学位。 在 2020 年加入团队之前，Chris 曾在多家营销机构担任医学作家和内容策略师，完善自己的专业知识。 他的文章涵盖了 WhatsApp Business 等商业消息应用程序，帮助公司应对不断变化的商业消息传递格局。
