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WhatsApp 消息模板：包含 13 个示例的操作指南
除非使用 WhatsApp 消息模板，否则企业无法在 24 小时后发送 WhatsApp 消息。 了解如何格式化和发送模板消息以及示例。
您的企业是否定期安排预约？ 了解如何通过WhatsApp预约使其更加便捷。 在本博客中，了解WhatsApp预约是什么，适合谁以及它的好处。 同时，了解如何在WhatsApp上设置预约、最佳实践，以及如何通过respond.io获得巨大收益。
WhatsApp 预约或 WhatsApp 预约系统允许客户通过 WhatsApp 对话安排预约。 它还允许客户重新安排或取消通过 WhatsApp 的预约。
任何通过WhatsApp 与客户通信的企业都可以安排预约。 在我们看来，特别适合WhatsApp预约的企业主要集中在以下几个行业：
教育
医疗保健
美容
房地产
食品和饮料
现在，您知道WhatsApp预约适合什么人群，我们来看看您可以从中获益些什么。
在当今快节奏的世界中，企业不断寻求提高效率和改善客户参与的方法。 WhatsApp预约是实现这些收益的又一利器。
它给各种企业带来了多种好处。 考虑到这一点，我们可以探索这种做法所带来的好处。
WhatsApp作为一款即时通讯应用，享有无与伦比的全球覆盖率与便利性。 这种广泛的覆盖使其成为各个行业预约的理想平台。
此外，WhatsApp的友好界面使大多数客户无需额外培训或适应期，从而简单地安排、重新安排或询问预约。
允许客户通过 WhatsApp 进行预订可以提供一个更个性化的体验。 与电子邮件或自动化电话系统不同，WhatsApp 提供一个直接和非正式的通信渠道。 这有助于建立更多的个人联系，使客户感到受到重视和倾听。
此外，如果客户想修改或取消预订，他们可以轻松地这样做。 客户只需向企业发送更改信息。
对您的团队而言，WhatsApp预约的引入是颠覆性的。 使任用安排过程自动化，大大减少了手工工作量。 这种自动化使你的工作人员能够集中精力处理更重要的业务方面。
这提高了总体业务效率。 此外，WhatsApp的实时特性确保了即时更新和调度，尽量减少预订过程中出错和延误的几率。
尽管WhatsApp不原生支持预约功能，您可以使用工作流自动化构建器快速设置自动化预约。 如果您希望看到此功能，请为本机支持的功能请求点赞。
同时，让我们来探讨如何使用respond.io及其先进的自动化生成器来设置预约。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
我们设计了这个人性化且简单明了的解决方案来在WhatsApp上设置预约。 您只需向客户发送Calendly（一个专门用于预约调度的平台）或Google日历链接。 您可以手动发送这些链接。
在这个过程自动化之前，您需要一个 WhatsApp API 帐户连接到回复.io 帐户。
这是在WhatsApp上设置预约的工作流的基础示例。
1. 单击左侧面板上的工作流图标。
2. 选择 + 添加工作流。
3. 单击左侧的自动回复器，然后单击简单聊天菜单>使用模板。
3a. 配置通道从上次交互通道到WhatsApp API通道。 如果您只使用 WhatsApp API，您可以继续下一步。
选择一个分支以自动进行您的预约。
4. 编辑消息内容并在此包含链接。
您可以根据需要配置其余分支。 完成后，按发布以开始工作流。
此外，您还可以选择点击聊天广告：分配以简化从Meta点击聊天广告生成的潜在客户的会议预订流程。
现在您熟悉了在WhatsApp上安排预约的设置流程，我们来看看最佳实践。
自动化您的预约预订流程非常重要，但这不是一切。 您还需要牢记事项：
使用 WhatsApp 发送预约提醒和确认是一种降低无显示率的有效战略。 企业通过利用客户经常使用的平台与客户直接联系，确保订约细节便于查阅。
这一做法可以通过提供管理或修改预约的链接来增强，从而简化客户体验。 您还应该考虑使用 WhatsApp Business Calling API 发送提醒。 定期提醒，比如在预约前一天和前一小时，可以显著降低缺席的可能性。
目标是使预约过程尽可能轻松。 这可以通过实现用户友好的预约界面、提供清晰的可用性选项以及尽量减少确认预约所需的步骤来实现。
简化的预约不仅提升客户体验，还减轻了业务的行政负担。
对客户询问和预约变更请求的快速响应时间，对于维护客户满意度和效率至关重要。 通过及时满足这些需求，企业展示了他们对客户服务和适应性的承诺。
可以通过使用自动回复处理常见询问和为更复杂的问题设立专门支持团队来实现。 代理可以利用 WhatsApp Business Calling API 进行冗长或复杂的讨论，最大限度地减少客户的挫败感并加快决策。
对于需要现场帮助以安排或重新安排预约的情况，设置信息丰富的离开消息至关重要。 这些消息可以告知客户操作时间，并提供他们可以期待回复的时间的指导。
这种做法有助于管理客户的期望，并保持通信的透明度。
通过聊天室自动化初始查询和约定过程可显著提高效率。 当WhatsApp 与客户关系管理系统相结合时，它会创建一个无缝的工作流程来管理预约和客户数据。
这种整合使企业能够跟踪客户的互动、喜好和历史，导致个人化的服务和更好的预约管理。
您可以通过使用 respon.io，一个 AI驱动的客户对话管理软件来执行所有这些最佳做法。 下一步来看看吧。
我们已经讨论了如何使用 respond.io 的高级功能来启用 WhatsApp Business 预约。 现在，让我们看看企业在其日常业务中使用的其他功能。
E4CC，一个为拉丁美洲人提供英语培训的提供者。 我们面临着在不同地点管理业务方面的挑战，并且需要由于高分辨率时间而改进对话支持方法。
在实施 respond.io 之后，E4CC 把其区域操作整合到一个平台上，导致首次响应时间减少 80%，并通过 WhatsApp 支持提高了参与度和解决效率。
他们还发现点击聊天广告活动作为新生注册的主要推动力是有效的，并保留了 WhatsApp 作为销售渠道。
Contable.app，智利一家簿记公司，在管理客户通信方面面临挑战。 最初，他们的会计师使用个人 WhatsApp 帐户与客户互动，导致经理缺乏监管等问题。
自从采用 respond.io 以来，管理人员可以监督和指导会计师的客户互动，确保沟通明确。 该系统还帮助有效地管理和跟踪所有客户交谈，处理以前常见的被忽视的聊天问题。
当然，respond.io 还有更多的功能，比如 Respond AI，一个可以提高您的响应质量、提供快速回复和自动回答客户询问的对话 AI。 如果您想使用此功能并通过 WhatsApp 安排约会，请注册一个 免费的 respond.io 帐户。
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本杰明·史蒂夫·理查德于2023年加入respond.io担任内容撰稿人。 获伦敦大学法学学士学位， Benjamin 为企业提供消息应用的宝贵资源，帮助它们成功地利用客户对话。
