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电子邮件、Facebook Messenger 和 Whatsapp 可能是我们西方人使用的主要的交流方式。 但在中国,防火长城允许一款独特的中国聊天应用程序的诞生。 尽管中国即时通讯市场已经沉寂了一段时间。 新的竞争对手已经出现,这可能会改变中国短信应用程序的格局。 在本文中,我们将介绍:
中国 Messenger App 领域的崛起始于腾讯创始人马化腾。 20 世纪 90 年代末,马化腾第一次接触到了互联网最早的通讯应用之一 ICQ,它是由一家以色列公司于 1996 年创建的。 尽管该服务在世界各地都很受欢迎,但在中国却几乎没有中文聊天或存在。
马云和他的深圳团队很快意识到推出中文聊天应用程序的潜力。 1999年马化腾推出OICQ(Open ICQ)。 在与 AOL 进行法律斗争之后,该服务最终更名为腾讯 QQ,成为第一个进入主流的中国即时通讯工具。
在 2011 年微信推出之前,这一直是中国主要的交流方式。 微信目前在中国通讯应用领域占据主导地位,普及率超过 90%,每月活跃用户超过 10 亿。
微信已成为中国一股强大的力量,其用途广泛,从商业通讯到叫出租车。 尽管多年来挑战者不断出现,但很少有人能够从微信手中夺取显著的市场份额。
虽然微信和腾讯 QQ 在中国很受欢迎,但去年出现了新的中国聊天应用程序,希望从这两个主导平台手中夺取一小部分市场份额。
在本文中,我将介绍这两款占主导地位的中国消息应用程序以及希望在中国占据第三名的挑战者。
中国领先的通讯应用程序是什么? 我敢肯定,只要你对中国有一点点兴趣,你就会听说过微信。 微信通常被称为“中国互联网”,因为几乎你在网络上做的所有事情都可以在微信上做。
随着微信小程序(微信生态系统中的应用程序)的流行度不断飙升,微信不仅仅是一个中国聊天应用程序。 用户可以预订出租车、预订酒店、听音乐、阅读内容、玩游戏、汇款、购买火车票、预订电影票,甚至申请贷款!
除了这些功能之外,微信也是中国职场上最受欢迎的即时通讯工具。 这是因为中国的电子邮件普及率极低,截至 2017 年的最新报告,仅为 36.7%。 虽然电子邮件在工作场所确实有一些用途,但微信对于在中国开展业务来说绝对是必要的。
通过微信进行外部和内部业务沟通是很常见的。 作为排名第一的社交媒体平台以及排名第一的中文聊天应用程序,它也被全国各地的营销人员广泛使用。
与仍处于起步阶段的 WhatsApp 营销不同,整个营销行业已经围绕这款中国短信应用程序兴起。 微信常被称为“ 中国版 Facebook ”,微信营销策略已经远远超越了 KOL(影响者)产品植入。
这导致需要 微信 CRM 和自动化平台来跟踪对话、优化流程并为平台上的用户创建个性化体验。
虽然所有这些功能使微信成为中国排名第一的聊天应用程序,但它也存在一些弱点,可供潜在挑战者利用。
由于微信在中国无处不在,人们很难摆脱它。 中国工人抱怨主管监视他们的微信活动。
今年早些时候,一座中国城市试图禁止下班后使用微信沟通,以维护工作与生活的平衡. 2018 年,一名员工报告说,她实际上已被解雇,因为她未能在自己的个人新闻推送中分享公司 微信公众号 发布的内容。
第二个弱点是我们在西方主要社交媒体平台上也看到的现象,即年轻用户的兴趣日益消退。 中国的老用户开始越来越多地使用微信,这导致年轻用户转向抖音(Tik Tok)等更“时髦”的平台。
这些弱点导致了2019年初中国聊天应用程序的出现。 虽然这些应用程序旨在针对微信的这些弱点,但它们不太可能取代微信成为中国第一大聊天应用程序。
腾讯的 QQ 是第一个进入主流的中国聊天应用程序。 在微信推出之前,它是中国排名第一的通讯应用程序。
虽然微信已经占据市场主导地位,但 QQ 仍然是中国流行的通讯平台。 这款中国即时通讯应用仍然最受年轻用户的欢迎,因为他们觉得在这个平台上可以免受父母的窥探。
QQ的一个潜在优势是你不需要手机号码就可以注册。 这使得非常年轻的人可以更容易地开始使用他们的第一款中国即时通讯应用,即使他们还没有手机套餐。
腾讯注意到该平台在年轻用户中的受欢迎程度,因此增加了直接针对这一受众的功能。 这些功能包括以娱乐为中心的新闻推送 Kandian 和电子竞技直播服务 NOW Live。
然而,QQ 的最大用户群体是那些将其用作内部办公通讯工具的人。 对于工作场所的桌面消息传递来说,QQ 仍然是一种流行的工具。 每个中国消息应用程序都有自己的怪癖,对于 QQ 来说,它是一个非常强大的桌面通讯应用程序。
虽然微信桌面版在职场上抢占了QQ的部分市场份额,但中国仍有许多人使用它进行职场聊天和传输文件。 QQ允许用户传输大于25MB的文件,而微信不允许。
然而,QQ的未来仍然掌握在年轻一代的手中。 腾讯已经认识到这一点,并计划继续增加功能以增加每个用户在该平台上的平均使用时间。 截至 2018 年,该平台上 60% 的用户为 1990 年后出生,40% 的用户为学生。
2019 年 1 月,三家不同的公司推出了自己的中文通讯应用程序,希望在腾讯主导的中国通讯市场中争夺市场份额。
首先,是名字很滑稽的厕所。 厕所这个名字来自刘德华的一首流行歌曲。 这首歌的歌词是,厕所是每个人都有的东西,它可以帮助冲走麻烦,让每个厕所都成为朋友。
Toilet 是一款注重隐私的中国消息应用程序,并声称是反微信。 该应用程序完全匿名,使用动态 ID 来保护用户'的匿名性。 该应用程序没有提供值得一提的额外功能,但在重视隐私的中国用户中还是变得颇受欢迎。
尽管它可能很受欢迎,但这种微信替代品似乎无法拥有足够强大的盈利模式来挑战微信。 该应用程序的用户群有所增加,但似乎没有任何盈利潜力,这可能会阻碍其未来的增长。
接下来是多闪(翻译为“多闪”),这是中国最新的科技巨头字节跳动创建的一项消息服务。 该应用程序本质上是字节跳动公司大获成功的抖音(英文名为 TikTok)的延伸。 该应用程序专注于让抖音用户相互联系和交流。
该应用程序在很多方面与 Snapchat 相似,允许用户互相发送视频,这些视频会在一段时间后自动删除。 今日头条的一位内部人士将其描述为结合了“Snapchat框架、Instagram和Messenger GIF功能以及Apple Watch心率”的应用。 这个描述对我来说真的没有多大意义,但正如我们所见,它最像 Snapchat。
在抖音的支持和日益增长的知名度下,它可能成为中国即时通讯市场的有力竞争者。 由于其目标用户与 QQ 相同,因此它有潜力成为中国第二大即时通讯工具。
去年,人们曾预测这款最终的应用程序会取得巨大成功,然而,它却未能达到人们的预期。 子弹短信由快如科技打造,上线仅9天就收获了超过400万用户。 它最初的流行源于其简约的界面和用于消息传递的语音转文本功能。
尽管该应用发布后获得了巨大的成功,但它却未能保持增长速度,下载一周后只有 14% 的用户留在该平台上。
该应用程序于 2019 年 1 月以“聊天宝”之名重新推出。 该应用程序显然转移了重点,现在为在平台上采取某些行动的用户提供现金和虚拟货币奖励。
该应用程序显然针对的是中国低线城市,甚至与中国最受欢迎的团购平台拼多多合作。
然而,如果你需要向用户付费才能让他们真正参与你的平台,这可能不是用户真正想要的。 就我个人而言,这些现金奖励让我感到绝望,这意味着它可能不再是中国第一通讯应用程序称号的有力竞争者。
毫无疑问,微信是您会使用的中国即时通讯工具。 微信已融入日常生活,如果您在中国旅行或与潜在的中国商业伙伴打交道时不使用它,将会感到非常不便。
除了传输大文件之外,几乎所有情况下您都会在中国使用微信,因此如果您计划在该国开展业务,请习惯它。
对于希望将通讯工具纳入营销策略的营销人员来说,选择哪个平台将取决于您的目标受众。 对于大多数企业来说,答案很可能是微信,但是,如果您想针对更年轻的人群,QQ 和多闪也可以提供效果!
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托尼·德吉纳罗 (Tony DeGennaro) 是中国社交媒体专家。 Tony 是一位充满热情的营销人员,对社交媒体、营销分析和搜索引擎优化感兴趣。 他专注于中国社交媒体和广告。 在香港中文大学获得市场营销专业的MBA学位后,他成为香港Dragon Social的创始合伙人之一。