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WhatsApp 消息模板：包含 13 个示例的操作指南
除非使用 WhatsApp 消息模板，否则企业无法在 24 小时后发送 WhatsApp 消息。 了解如何格式化和发送模板消息以及示例。
您正在找一个 WhatsApp 收件箱来发送商业消息吗？ 如果是，这篇博文是为了你！ 首先，我们将讨论WhatsApp收件箱对您业务的好处。 然后，我们将仔细查看应答.io WhatsApp 收件箱功能以及如何注册应答.io WhatsApp API。 最后，我们将探讨应答.io如何能够增强您的整体客户沟通体验。
使用 WhatsApp Business App，您可能会面临一些问题，例如代理使用个人号码与客户聊天而导致对话孤立。 当多个代理 共享单个 WhatsApp Business App 帐户 时，对话管理也变得十分困难。
随着你们的商业增长，这些挑战将变得更加重大，因为它们直接影响到你们的企业的销售、客户满意度和总收入。
为了大规模使用 WhatsApp 进行商业消息传递，WhatsApp 提供了 WhatsApp API。 然而，它没有发送和接收信息的用户界面。 这就是为什么您需要像应答.io这样的消息收件箱。
通过回复.io，您可以轻松注册WhatsApp API 帐户，并且完全管理您的 WhatsApp 业务帐户 (WABA)。 在展示如何实现这一目标之前，让我们先看看如何使用 respond.io 作为 WhatsApp 收件箱
中型至大型企业通常管理不同分支或分销商的多个WhatsApp 帐户。 他们还必须在热门的消息渠道上保持存在，如 Facebook Messenger、 Telegram 和 Instagram。
虽然处理来自多个渠道的消息确实具有挑战性，但您可以通过将所有客户使用的渠道连接到一个全渠道收件箱。 这使得您可以在一个集中的位置管理您的所有对话，不需要将多个频道或平台与客户联系。
通过将所有频道集中起来，您可以在一个地方合并这些频道中的客户数据，从而更容易提供真正的隐蔽体验。 让我们探讨一个有价值的工具，进一步促进这一过程，确保客户资料的统一性
在多个频道上有一个存在会增加同一个客户通过不同渠道联系您的可能性。 这可能导致客户等情况，在与代理人联系时不得不重新证明自己的身份，重复他们的问题。
通过 respond.io，企业可以将来自不同渠道的对话合并在单个线程中形成统一的客户资料。 例如，如果客户先前在 Instagram 上联系过您，但决定在WhatsApp 上给您发送消息， 您可以合并对话以轻松获取上下文信息。
通过这个功能，您可以识别返回的客户，发现重复出现的问题，并在帮助客户时做出知情决定。 现在你知道如何提供一个 omnichannel 体验，让's 看看如何有效地管理大量的消息。
与 WhatsApp Business App 中的代理人可以在没有监督的情况下手动挑选会话不同，管理人员可以确保在 respond.io 的工作流生成器中公平分配对话。
他们可以根据他们的分配逻辑建立自动化系统，比如在代理人之间平等分配对话，并将对话分配给打开最少对话的代理人。
通过自动处理所有代理人的任务，管理人员能够很容易地监测和确定负责每次互动的代理人。
为了确定高价值客户的优先次序，企业可以自动将它们分配给专职代理人。 如果您想监控他们的互动，您可以创建
自定义收件箱 ，以将这些对话与常规对话区分开来。
这使管理人员能够密切跟踪和监督与高价值客户的对话，并确保他们得到尽可能好的援助。 现在你知道应答.io如何促进WhatsApp的消息，让我们看看如何连接WhatsApp 与应答.io。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
Respond.io 是一个WhatsApp Business Solution Provider和客户对话管理软件。 这意味着您可以 注册 respond.io WhatsApp API 并开始快速消息客户。
要开始，您需要 注册应答.io 并准备一个未连接到任何 WhatsApp 帐户的电话号码。 一旦准备就绪， 点击此链接然后按照步骤设置 respond.io WhatsApp API 集成。
这是一个 快速注册流程。 仅在几分钟内，您可以开始享受 respond.io 的全部功能。 尽管如此，让我们在下一节更仔细地看一看它的功能。
Respond.io 通过帮助全球企业带来了显著好处，帮助他们获得更多合格的潜在客户、 提高销售转化率以及实现高度的客户满意度。 在这里你可以通过响应取得同样的成功。
通过回复.io，您可以轻松地管理您的 WhatsApp 业务帐户 (WABA)。 这包括在 respond.io 的 WhatsApp 费用模块 中管理您的 WABA 余额以及创建和提交 消息模板 以供批准。
您还可以在设置模块中查看您的 电话号码质量评级 和 管理您的 WhatsApp 商业资料 。 如果您拥有 WhatsApp 商业帐户并希望受益于上述功能，您可以无缝地 将其迁移到 respond.io 而不会遇到任何停机时间。
接下来，让我们看看你如何使用消息模板来发送 WhatsApp 通知。
WhatsApp 通知 很有可能被阅读，因为它们会触发难以忽略的推送通知。 使用 respond.io，您可以安排并发送 广播通知 如促销信息、重要客户更新等给 细分受众。
您甚至可以通过 广播分析 深入了解您的广播活动，并使用您收集的数据来规划未来的广播。
请注意，WhatsApp 要求企业在发送通知之前从客户那里获取用户同意。 向客户发送垃圾邮件可能会导致他们屏蔽您，从而影响您的 电话号码质量评级 和整体客户体验。
从2025WhatsApp 将暂时暂停向拥有美国电话号码的 WhatsApp 用户发送所有营销模板信息(数字由一个+1拨号码和一个美国区域代码组成)。
接下来，让's 深入探讨您如何设置自动化来简化业务流程。
将自动化纳入业务流程可能非常有益，特别是在您需要管理大量信息时。 您可以通过 respond.io 的 高级工作流自动化 来简化任何业务流程。
您无论是从头开始创建工作流，还是使用 模板，回应。 o 的视觉自动化构建器可以让您自动化对话和任务，复杂程度各异。
例如，您可以根据客户在 聊天前调查中发送的消息或回复，为他们设计特定的自动化旅程。 然后自动将路由 和 快速将 分配给正确的团队和代理。
这使得客服人员无需手动向客户反复询问相同的问题来获取背景信息，从而节省了时间。 减轻代理人的工作负担的另一种方法是自动化复杂的任务，并使代理人能够轻松执行这些任务。 让我们在下一节更仔细地看看它。
管理人员可以 自动执行复杂任务如客户满意度 (CSAT) 调查、轮班转移和案例升级。 然后启用代理人在与客户聊天时使用快捷触发器按钮点击时启动它们。
此功能消除了代理人手动执行复杂任务的需要，减少了人为错误，并消除了在多个平台之间切换的麻烦。 因此，他们可以专注于与客户聊天和提供高质量的支持。
例如，如果一个案件对一级支持代理而言过于复杂，代理人可以轻松将案件升级到二级支持代理人。 他们可以单击快捷触发器按钮，填写短表格，并让自动化升级该案件。
代理人还可以利用此功能将案件升级到外部平台，比如 Slack，并在客户关系管理系统和 respond.io 之间交换信息，以获取 更新的联系人资料 或创建交易和工单。
除了整合您的内部通信平台和 CRM 以实现任务自动化外，respond.io 还能够通过整合您现有的软件堆栈来自动化流程。
企业可以将任何类型的软件与 respond.io 整合，例如像 Clearbit 这样的数据丰富平台，以及支持 Zapier 和 Make.com 的集成的一系列应用程序。
您还可以使用 Webhooks 根据客户在外部平台上的操作触发消息，例如Shopify、WooCommerce、Magento和更多。 这包括 废弃的购物车消息、航运更新、订单确认、产品建议和其他相关通知。
有了 respond.io 的灵活集成功能，企业可以在 respond.io 和其他平台之间无缝分享数据，确保信息流动顺畅，精简业务，实现一致的客户体验。
接下来，我们将看看最重要的功能，以测量结果和性能：报告和分析。
Respond.io's advanced Reports Module 允许监督员轻松跟踪代理的生产率、监测对话进度和测定解决时间等等。
通过利用报告模块，主管人员可以发现其工作过程中存在的任何缺陷或不足。 然后，他们可以利用自己的调查结果推动团队绩效的持续改进和优化业务活动。
这是您需要知道的关于使用回复.io的一切。 想要开始使用应答.io作为WhatsApp收件箱吗？ 注册 respond.io 的 WhatsApp API 账户，并在几分钟内开始与客户互动.
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
想了解更多关于应答.io的信息吗？ 这里是一些你可能感兴趣的读物。
Gabriella 是 respond.io 的内容写作专员，自 2022 年以来，成为 WhatsApp 团队的主要权威。 Gabriella 拥有通信学士学位，提升了她在一家网络托管公司、担任营销专家期间的技能。 她对消息应用、SaaS 行业和客户行为的深厚知识使她的文章成为技术企业不可或缺的指南。
