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WhatsApp 消息模板：包含 13 个示例的操作指南
除非使用 WhatsApp 消息模板，否则企业无法在 24 小时后发送 WhatsApp 消息。 了解如何格式化和发送模板消息以及示例。
2021年马上就要结束了！ 每年到了这个时候，人们的节奏都会逐渐慢下来，很多人都会外出度假。 与此同时，企业仍有望利用更少的资源实现最佳运营。 解决方案？ 使用新的工作流模块实现流程自动化。 将您的自动化游戏提升到一个新的水平，并以更少的努力满足更多的业务需求。 此外，您现在可以通过消息 API 发送 WhatsApp 消息模板。 准备好迎接工作流程了吗？ 让我们开始吧。 🚀
您进行了投票，提供了非常宝贵的反馈，我们也做到了。 最后，全新的 工作流模块 来了！ 随着我们客户的需求日益复杂，我们需要实现更灵活、更强大的自动化。
我们无法通过现有的基于规则的自动化系统来完成这项工作，因此我们创建了一个拖放式工作流构建器。 现在，您可以使用 触发器 和 步骤 来实现分支多步骤工作流程。
请记住，这只是与工作流相关的第一个版本，未来还会有更多版本。 虽然它具有多种用途，从发送自动消息到管理联系人详细信息 - 但此版本专注于实现入站对话工作流。
在我们深入研究入站对话工作流之前，这个 模块确实有一些限制。 您的组织在免费、专业和商业计划下分别限制为1、3和15个工作流。 而企业计划则拥有无限的工作流程。
公司经常转向使用 respond.io，因为他们无法用当前的工具处理大量入站聊天。 自我们成立以来，我们的客户每天处理的聊天数量已从数百次增加到数千次。
工作流的第一个版本附带构建工作流所需的基本触发器和步骤集。 然而，我们非常重视入站对话处理。 当联系人通过工作流开始与您对话时，您可以：
进行聊天入门: 欢迎联系，提问 & 收集答案
路由对话: 使用这些答案和其他联系方式，根据对话目的将联系人路由到正确的团队
团队分配： 使用基于该团队配置的分配逻辑自动将联系人分配给团队中的用户'的功能
发送离开消息： 根据工作时间和其他情况，当公司、团队或用户离开时通知联系人
上面链接的是详细的博客，概述了实现每个目标的方法和最佳实践。 请毫不犹豫地联系您的 CSM 来制定满足您需求的定制工作流程。 现在让我们看一下工作流模块本身。
工作流模块提供了您空间中工作流的概述。 从这里，您可以执行一些关键操作，例如：
创建新的工作流程
发布工作流
停止工作流程
& 更多
一旦按下 添加工作流程 ，您将进入工作流程构建器。 您可以在此处配置触发器并添加步骤。 有关这些内容的详细概述，请查看我们的文档 触发器 和 步骤。
完成工作流设置后，单击“发布”即可运行。 要编辑工作流程，您需要先停止它才能进行更改。 请注意，当工作流停止时，工作流中当前的所有联系人都将被弹出。
或者，您可以通过克隆现有工作流来对其进行更改。 根据需要进行编辑，然后发布新版本。 我们知道这种编辑方法有点麻烦，所以我们很快就会着手解决这个问题。
我们已经有很多关于改进工作流程的想法，以下是一些重要的想法。 工作流版本控制 允许您编辑工作流而不停止它们。 而 工作流分析 为您提供了已执行步骤的日志，并使您能够找到最受欢迎的工作流分支。
我们还将添加一系列步骤和触发器，包括 WhatsApp 广告触发器、 Google Sheet 行步骤和 HTTP 请求步骤。 我们实现这些功能和其他功能的方式取决于您的投票。 所以快去投票吧！
我们还计划弃用工作流程正在取代的一些现有模块和功能。 我们的想法是这样的：
自动化： 12 月，无法创建新规则，现有规则将变得不可编辑。 自动化模块将于三月份被移除。
调查： 12 月，无法创建新的调查，现有调查将变得无法编辑。 调查模块将于三月份被删除。
来自设置的离开消息： 来自设置的离开消息将被 离开消息工作流程取代。 一月份，“设置”中的“离开消息”将被删除。
需要帮助迁移到工作流吗？ 今天就与您的 CSM 联系吧！ 请随时告诉我们您的反馈，并不要忘记在我们的功能请求板上给我们建议以便进一步改进。
在此新版本中，企业现在可以通过消息 API 向 respond.io 上的所有 WhatsApp API 用户发送 WhatsApp 消息模板。 以前，我们的客户必须直接向 WhatsApp API 发送消息。 当您 使用消息 API 而不是直接使用 WhatsApp API 时，代理将能够看到您发送的通知。
所有 WhatsApp API 合作伙伴均支持所有类型的 WhatsApp 消息模板，包括交互式和多媒体模板。 Twilio WhatsApp & Messagebird WhatsApp 的局限性在于不支持页眉和页脚。
要了解有关设置先决条件以及如何通过 respond.io 使用消息 API 向联系人发送消息模板的更多信息，请查看我们文档中的 完整详细信息。
我们将继续在 Messages API 2.0 中改进此功能，例如启用 通过 Messages API发送 Facebook 标记消息。 与此同时，如果您有任何反馈，请告诉我们，或者随时对进一步的功能请求进行投票 这里。
Serene Tan 是 respond.io 的内容主管。 在 2020 年加入该团队之前，她曾担任过澳大利亚、新加坡和日本的教师。 Serene 还是威尔士三一圣大卫大学的 MBA 毕业生，也是一名认证社交媒体营销人员。 凭借对商业信息传递领域的深刻理解，她指导公司如何通过与客户对话来加速增长并推动成果。
