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Facebook Messenger链接是让客户与您的企业进行聊天的最简单方式之一。 只需一键点击他们的移动设备或计算机,任何Facebook用户都可以与您的公司发起Messenger聊天。
虽然Facebook Messenger链接是一个典型的 URL,但它有大量有用的应用程序,我们将在这篇文章中转过来。 在本文中,我们将指导您如何获取 Messenger 链接、它的好处以及将您的 Facebook 帐户连接到 AI 驱动的客户对话管理软件 (如 respond.io)的优势。
在您的用户名之前,FacebookMessenger链接是您可以在不使用第三方链接的情况下获得的最短的 Messenger URL。 当用户点击此链接时,它会与您的业务或页面启动一个聊天窗口。
不要将 Facebook Messenger 链接与 Messenger 群聊链接混淆,后者用于邀请人们加入群聊。
现在我们理解FacebookMessenger的链接,让我们转过为什么企业应该接受它们。
Messenger链接为企业提供了多种优势,大大改善了销售过程。 它'是一个多功能 URL,可以嵌入各种平台,包括网站、PDF 和社交媒体帖子,实现无缝的潜在客户生成。
您也可以通过电子邮件或短信分享它,用于更直接的沟通,引导联系人到 Facebook 进行更快的非正式互动,加速销售。
在Facebook上,对话可以通过多种渠道进行管理,如Facebook本身、FacebookMessenger、Meta商务套件或响应等中央邮件收件箱。 共享收件箱是大型团队开展销售或支持对话的最佳解决方案。
此外,此链接可以转换为 QR 码 ,用于海报和传单等实体营销材料。 这绕过了在Facebook上搜索页面的混乱,特别是当企业名称常见或与 Facebook 用户名不匹配时。 最终,这将导致迅速找到并参与您的业务。
重要的是,该链接支持 推荐参数 进行跟踪,让您可以分析博客、视频或广告等不同媒介的有效性。 这种见解有助于改进战略、查明成功的内容和调整业绩不佳的运动,最终推动更多的销售。
接下来,我们将指导您如何为您的业务获取 Messenger 链接。
有两种方法可以获取 Facebook 信使链接:手动在 Facebook 上,如果您正在从响应中处理您的即时通讯频道。 是,使用我们的nift链接生成器!
这个方法可以用来为任何 Facebook 帐户获取一个有用户名的信使链接。
1. 确保 您的 Facebook 页面有一个 用户名。
2. 复制 并在 https://m.me/ 后粘贴或输入您的主页用户名。 例如 https://m.me/grubngomealdelivery。
3. 在您希望联系人与您联系的任何地方使用 此链接。
如果您的 Messenger 帐户已链接到 respon.io,您可以使用以下方法。
从 respond.io 生成 Messenger 链接是一个 简单的过程 只需很少的步骤。
要开始,请导航至 设置 > 增长小部件。 然后选择 QR 码 并点击 创建小部件。
在二维码类型下,选择您想要为Facebook信使生成链接的频道。 然后选择您想要使用的帐户。 如果您有多个FacebookMessenger帐户连接响应,此功能是方便的。
将在生成的 QR 代码下显示Facebook信使链接。 点击链接旁边的复制图标将其存储在剪贴板中。 将此链接粘贴到您想要分享的地方。
应答.io的信使链接生成器使用您的页面ID而不是用户名来创建一个 URL。 因为即使用户名被更改,页面ID仍然是相同的,例如: 在重命名或获取后,无需更新发布的链接。
既然你的 Facebook Messenger 帐户已连接到 respon.io,让我们探索可以通过平台完成的其他事项。
尽管Facebook应用程序,网站和Meta Business Suite足以让较小的企业在发送消息联系人时使用。 更大的团队将受益于一个专业化的信息平台,如应答.io。
Respond.io 提供了广泛的工具,帮助有效地管理对话并增强整体 客户体验。 例如, AI 代理 接管日常对话,使企业能够立即与客户互动,并让人工代理能够进行更复杂的对话。
工作流程等功能。联系合并和报告,应答.io可以更容易地管理大团队,并在多个渠道(包括Facebook)与联系人。 这是对上述功能的快速整合。
联系人合并 整合客户详细信息和对话历史记录,消除重复和冗余。 这意味着如果您在连接到平台的不同频道上与联系人聊天, 所有与您的聊天在同一对话中都可见。
而且,既然他们的聊天历史是按时间顺序合并的,你将不会错过一件事!
如果您的企业每天收到大量咨询,您将需要依靠自动消息来迎接客户或让他们知道 如果您不在。 Respond.io 允许您使用我们的 工作流程来实现这些以及更多功能。
工作流使代理人面临的重复任务自动化,让他们把注意力放在实际对话上。 想要与客户支持部门或销售部门交谈的联系人? 自动将它们导入正确的团队并分配给可用的代理人。
如有需要,这些工作流程可以在对话中的任何时刻手动启动。
Respond.io还允许API集成与其他应用和平台交换信息,给用户更好的销售或支持体验。 以下是可以完成的一些事情:
使用清除位等数据浓缩工具来限定联系人
计算客户咨询期间自定义计划的价格报价
在 CRM 中生成销售交易,例如Hubsot或Salesforce
设置 客户升级流程
通过使用集成,您可以减少重新输入数据时出现的错误。 您还提高了代理的效率,因为无需离开平台。
确保您的销售或支持团队能够正常运行对于运行一艘严密的船只来说是必不可少的,实现这一点的最佳方法之一是监测他们的性能。 幸运的是,答复者奥有从事这项工作的工具。
除了 使用工作流计算 CSAT 分数之外,您还可以使用报告模块通过跟踪分辨率和首次响应时间等统计数据来评估代理的效率。 您还可以监控代理的对话,并在任何时间介入。
现在你知道使用Facebook信使链接和通过响应为你的商业通信提供动力的好处。 好吧,现在是与您对话的时候了! 还没有回复.io帐户吗? 注册免费试用。
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George Wong是答复者的通信战略家。 自从2022年加入作为内容经理以来,他的角色已经扩展到包括产品营销、文案撰写和社交媒体。 当他不帮助企业通过聊天推动收入时,George喜欢制作音乐,玩弄机械键盘和涉猎艺术。