领先捕获以提升您的转换机会 [2024年7月]

您发现很难捕获线索？您想要吸引更多客户吗？你来到了正确的地方。通过使用我们对话领导的增长框架，您将通过对话吸引更多客户来驱动转换。在这个博客中，我们将涵盖捕获对话以生成线索，其好处以及如何引导捕获。

对话引导的增长是什么？

经过多年帮助超过 10 000个品牌后，我们开发了对话领导的增长框架

其观点是每次对话都是企业接触、愉悦和转换客户的机会。它是一个好奇的首次访问者发起的聊天或是一个长期客户的查询，每次对话都是一个增长您业务的机会。

其目的是解决企业面临的主要痛苦问题。主要痛点之一是企业发现难以有效回应、解决和从所有对话中产生商业结果。

为了解决这个问题，我们开发了一个对话周期，以最大限度地增加对话机会，并有效地将每次对话转化为商业成果。它涉及三个阶段：

捕获：我们如何通过吸引对话来捕获和产生线索？
自动化: 我们如何才能自动化对话或对话过程的部分部分？
对话: 如何在对话中赋予人类代理权限？

从整体上来看，管理和利用对话产生具体的业务成果将更加容易。在这个博客中，我们将把重点放在第一阶段。

什么是潜在客户捕获？

铅捕获指的是收集对某一产品、服务或品牌感兴趣的前景信息的过程。这是销售和营销活动中的一个关键步骤，因为它标志着企业与其前景之间关系的开始。

收集线索包括通过各种方法和触摸点收集联系细节和其他有关信息。包含 WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, LINE, WeChat 及更多。这使企业能够与客户接触。

您为什么要抓取潜在客户？

捕获线索是从最初客户利益到最终销售成功之间桥梁中的一个关键步骤。这是成功的销售和营销战略的一个基本组成部分。

根据Jaroslav Kudritsky, COO的答复。 • 企业通过有效地捕获线索，为结构化的承诺战略奠定基础，将临时利益转化为具体的销售机会。

这一过程使企业能够建立一个能够通过转化销售渠道培养前景的数据库。这里是捕获铅的主要好处。

潜在客户捕获：找到您的目标听众。

捕获的牵头数据为作出知情决定奠定了坚实的基础。企业获得关于潜在客户的宝贵信息，包括他们的喜好、需要和行为。这种数据导致更有效和重点突出的营销活动，确保正确的信息传达给适当的受众。

归根结底，分割您的观众将增加转换的可能性。每项运动的结果将指导今后的营销战略和销售方式：

更好地针对潜在客户
改进营销活动消息
优化资源分配
提高总体换算率

将目标受众分割会导致销售数量的增加。让我们看看下一步。

潜在客户捕获：增加您的收入

“您抓到的潜在客户越多，您就越有机会与他们交流并将他们转换为终结销售，”Jaroslav说。

对于表示购买意向很高的顾客来说尤其如此，这提供了立即的销售机会。通过查明热铅并利用这些铅，企业可以在较短的时间内直接增加销售量。

那么，你是否准备好获得这些好处？然后，让我们看看你如何捕获铅。

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如何获得更多的线索？

通过多种渠道多样化您的潜在客户获取策略对于有效扩大客户基础和推动商业增长至关重要。这不意味着你的努力只限于一个平台。通过您的网站和社交媒体的对话吸引线索。这甚至弥合了离线和在线互动之间的差距。

通过利用这些不同的领域，您可以让您的业务apture潜在客户的注意，无论他们身在何处，满足他们的偏好和行为，既有吸引力又方便。让我们看看这些频道。

如何在您的网站上捕捉潜在客户

作为您业务的数字商店，您的网站常常是潜在客户的第一个联系点。访问您网站的客户对您的品牌或产品感兴趣。以下是您可以从网站捕获线索的方式：

聊天小部件: 小部件出现在您网站的每个页面上，为客户提供一种即时提问或获得帮助的方式，反映了所讨论的重点，即在激起客户兴趣的地方与他们会面。

聊天链接和按钮: 类似于聊天窗口小部件, 聊天链接和按钮直接客户到您喜欢的消息频道。不同之处在于，他们可以被配置为发送预写消息，告知销售代理人客户的兴趣，而无需进一步调查。这是获取高质量潜在客户的一种简单方式。

引导磁铁：它们解决客户可能存在的特定问题、挑战或兴趣。引导磁铁的例子包括折扣、会员优惠和电子书。

请记住，并不是每一个访问您网站的顾客都会想要和您交谈。 Jaroslav说，它真正取决于您运行的业务类型和网站。”

例如，访问电子商务网站的客户只想购买商品。另一方面，在裁缝网站上登陆的人想要与代理商交谈以进行咨询和预订。

如何在社交媒体上获取潜在客户

社交媒体平台是您的客户花费大部分时间的地方。让他们参与这里的工作不仅是有益的，而且也是在其自然数字生境中捕捉对话所必需的。

点击到聊天室广告: 这些广告显示在社交媒体源上直接从社交媒体广告到 WhatsApp, Messenger 或 Instagram 发起聊天。您可以将广告瞄准特定目标受众，以最大限度地增加与您开始对话的客户数量。

社交资料聊天链接和按钮: 通过在社交资料中包含聊天链接或按钮商业界使客户更容易与他们接触。 Facebook和 Instagram 等Meta 平台允许您放置WhatsApp 按钮，使客户更容易与您联系。

如何捕捉潜在客户从离线到在线。

“如果你的业务依赖步行交通，你仍然可以通过对话捕获线索。 Jaroslav说，经常参加贸易展览或展览的企业会获得很多好处。”

通过在您的摊位和活动周围放置QR码，您可以快速让客户在兴趣高涨时通过信息应用联系到您。您甚至可以通过吸引潜在客户使用引导磁铁来捕获和与他们发起对话。

因此，你知道通过对话捕获线索的内容、原因和方式。但如果你不信服，请通过回复了解企业如何从中受益。

当使用Respond.io时，企业会赢得巨大的胜利。

Respond.io是一种主要的 AI驱动客户对话管理软件，旨在最大限度地捕获铅。我们的许多客户使用我们的平台取得了巨大成果。让我们看看回复.io是如何帮助他们的。

Sleek把潜在客户捕获量提升了3倍。

Sleek 在其网站上添加了WhatsApp 聊天链接和QR 码以吸引咨询。点击或扫描这些链接的潜在客户将与Sleek的代理进行WhatsApp聊天。将网络流量驱动到 WhatsApp 启用了自动和高质量的铅捕获。

这是因为WhatsApp 允许企业捕获联系人WhatsApp 的个人资料名称和真实电话号码。

使用聊天链接和二维码的结果将产生的线索增加三倍。

Jagoan Grew 其客户基地

作为潜在客户浏览 Jagoan Hosting's 网站，查看它是否满足他们的需求。它使用 web 聊天来解决他们可能有的问题。在他们的登陆页面上添加一个网站聊天小部件，使得代理人能够更高效地处理更多的对话，这得益于改进的潜在客户捕获功能。

这使得该品牌能够集中精力扩大其客户基础并向成员提供特殊服务。

企业可以通过与respond.io的对话来捕获更多潜在客户。这只是我们平台能够做些什么的小小预览。如果您想提升潜在客户生成能力，今天就注册一个免费的respond.io账户。