您在 WhatsApp API 上给客户发送消息，但需要更好的客户承诺或转换率？ 然后您应该考虑使用 WhatsApp 商务调用API。 在这个博客中，我们将了解它是什么、它的好处、它是如何运作和使用WhatsApp Business Calling API的案例。
WhatsApp API 通话，也称为WhatsApp Business Calling API。 是WhatsApp API 的新功能，它允许企业通过 WhatsApp 进行语音通话。 不同于标准的 WhatsApp 通话，WhatsApp API 通话是为那些需要大量呼叫并稳定连接的企业设计的。 但是，为什么企业应该考虑在WhatsApp上呼叫客户？
WhatsApp API 调用为企业提供了一定数量的好处。 它将WhatsApp 的熟悉程度与语音通信的直接性结合起来。 它为满足顾客需要提供了一种多方面的方法。
无论是解决问题，指导购买，还是加强支持，WhatsApp API 通话都有助于弥合方便和连接之间的差距。 我们来看看WhatsApp API 调用的这五种好处。
语音通话使企业能够直接与客户接触，与客户建立更多的个人联系。 与可能涉及延迟的基于文本的对话不同，实时呼叫可以立即解决问题和作出决策。
这在需要紧急关注的情况下尤其有用，如技术支助、秩序澄清或最后一刻的改动。 实时转换会加快解析速度，让客户感到有价值和有听力，提高满意度和忠诚度。
WhatsApp API 调用利用数据网络而不是传统的电话线路，从而大大降低成本，尤其是对国际通话而言。
企业能够避免昂贵的长途费用，同时保持高通话质量。 这对不同国家与客户或伙伴的企业来说尤其重要。
对于接收和发送大量呼叫的企业来说，手动路由和分配呼叫是不可能的。 WhatsApp API 集成和响应.io等消息软件允许自动化。
确保您的联系人每次都被发送到正确的团队和代理人。
WhatsApp 确保所有语音通话保持隐私和安全，保护敏感的商业和客户信息。 在保健和教育等行业，这一特点尤其重要，因为在这些行业，保密是至关重要的。
顾客更可能信任那些把隐私放在优先地位的企业，使安全成为竞争优势。
WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户，可为您提供遍布世界各地的接触点。 这是针对国际观众的企业的理想平台。
现在你知道WhatsApp API 调用的好处，让我们看看他们如何工作。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
与传统的陆地线路或贵宾不同，商业界不允许随时打电话进行联系。 这是为了确保尊重接触的隐私。
所以，企业和联系人如何能够相互称呼？
当现有的营销、功能、认证、服务或免费进入点对话打开时，您将需要发送权限请求。
当现有的营销、功能、认证、服务或免费进入点对话打开时，您将需要发送权限请求。
一个企业可在24小时内最多发送1个许可请求和7天内发送两个许可请求。 当企业和联系人之间进行连接的通话时，这个限制将会重置。 当联系人授予许可时，您需要在 72 小时内呼叫用户。 下面是一个示例：
Day 1 (星期一)： 该企业于上午10时发送第一个权限请求。
Day 2 (星期二): 企业想要发送另一个权限请求，但必须等待到 10:00, 第一次请求后24小时。 企业在第8天(星期一)之前不能发送另一个请求
客户可以通过点击企业提供的 WhatsApp 深度链接或呼叫按钮来发起呼叫。 企业可以在其网站、应用或二维码中直接嵌入深层链接，为用户发起的呼叫提供更多的切入点。
现在你知道他们如何工作，让我们看看如何设置 WhatsApp API。
开始于 WhatsApp API 调用这三个简单步骤。
获取 WhatsApp Business API 访问。 注册与 WhatsApp Business Solution Provider (BSP) 类似应答.io. 然后，设置电话号码并将其连接到 WhatsApp API 帐户。
在您的 WhatsApp Business API 控制面板中访问设置菜单。 然后切换语音通话功能，并视需要自定义权限。
向您的联系人发送权限请求。 一旦他们接受您的请求，您可以在 72 小时通话窗口中呼叫他们。
现在你已经设置了WhatsApp API 调用，你可以为什么使用它？ 下一步我们会看看这个问题。
WhatsApp API 调用有三个广泛的实例——销售、推销和支持。 正如早些时候提到的那样，呼吁作出复杂的解释或紧急局势的呼声更好些。
让我们看看代理人如何使用 WhatsApp API 来进行他们的日常任务。
销售代理人可以使用 WhatsApp API 来在收到查询后立即跟进线索。 确保前景保持下去，减少竞争者丧失机会的机会。
例如，代理人可以打电话给潜在的客户澄清有关某一产品或服务的问题，从而指导他们进行购买。 通过呼叫发送的个性化销售坑使代理人能够更好地满足具体需要，使交易更容易关闭。
此外，话语音呼叫可以在后续行动中销售或交叉销售产品，为增加收入创造机会。
营销团队可以将 WhatsApp API 调用集成到他们的活动中，直接连接到高价值的线索或VIP 客户。 例如，在开展宣传运动之后，代理人可以打电话给选定的参与者提供独家报价或详细的晋升解释。
这种直接做法为提高换算率或客户留住率创造了机会。
支持代理人可以使用 WhatsApp API 来解决复杂的问题，比基于文本的通信更快和更有效。 例如，如果客户在设置产品时遇到麻烦，代理人可以在电话中逐步引导他们，确保清晰度和理解。
此外，电话又增加了一个在文字中常常被遗漏的人类触摸。 它向顾客保证，他们受到重视，他们的问题得到迅速解决。
如果你觉得WhatsApp API 调用适合您的业务，那么你可以在应答时加入Beta方案。 请注意，目前已有墨西哥电话、巴西电话、印度电话和印度尼西亚电话号码的企业可以使用测试版。 从今天开始创建您的免费回复.io帐户。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！
是的，通话权限请求只能在现有的营销、功用、认证、服务或免费进入点对话打开时发送。
是的，WhatsApp API 调用允许您联系全球客户。
目前，WhatsApp API 仅支持语音通话。 今后可能会引进视频呼叫能力。
否. 在通话时，企业仍然可以通过聊天界面共享多媒体内容以改善通信。
API不支持通话录音。 然而，企业可以使用与其客户关系管理相结合的第三方工具来启用这一功能。 如果您想要录制通话，请先通知客户并获得他们的权限。
提供一个可点击的深度链接或呼叫按钮，客户可以用来直接从他们的 WhatsApp 应用程序发起呼叫。
如果联系人呼叫您，但您没有接到它，您将需要发送另一个业务启动的呼叫请求。
如果呼叫被丢弃或非自愿断开，它将不会计入批准的呼叫许可，企业可以尝试再次呼叫。
如果您想了解更多关于WhatsApp API 和 WhatsApp Business Calling API的信息，请查看这些文章：
本杰明·史蒂夫·理查德于2023年加入respond.io担任内容撰稿人。 获伦敦大学法学学士学位， Benjamin 为企业提供消息应用的宝贵资源，帮助它们成功地利用客户对话。
概述
电子
时尚与服装
家具
珠宝
课后活动
运动与健身
美容中心
牙科诊所
医疗诊所
家庭清洁和保姆服务
摄影与摄像
汽车经销商
旅行社与旅游运营商
