
WhatsApp 消息模板:包含 13 个示例的操作指南
除非使用 WhatsApp 消息模板,否则企业无法在 24 小时后发送 WhatsApp 消息。 了解如何格式化和发送模板消息以及示例。
使用信息进行销售和营销是强有力的。 它通过在 WhatsApp 等频道上的即时通讯,为潜在客户和客户提供了直接的沟通渠道。 但是语音通话呢? 数十年来一直是一个可靠的基石,提供的个人触感是单靠消息无法完全复制的。
如果您的业务已经使用 WhatsApp 并且想要了解如何升级到 WhatsApp API而不失去语音通话, 这篇文章是为了你!
信息现在比以往任何时候都更加普遍。 尽管表情符号、表情包、GIF 和无尽的文本交流可能使语音通话看起来逐渐失去其重要性。 但与事实不符的莫过于此。
下面是为什么语音通话仍在保持:
与潜在客户或客户建立联系时,真实的人声是无可替代的。 它令人安心,并为对话增添了个人色彩,让听众明白他们实际上是在与真人交谈,而不是另一个没有面孔的 聊天机器人。
只需思考一下。 如果你是客户或潜在客户,你更愿意通过聊天还是通过电话解决复杂问题或分享敏感信息(例如银行信息)? 我们并不是说语音通话比聊天更好,但是当两者结合使用时,它可以弥补不够亲密的信息交流带来的不足。
基于文本的信息是传播错误的温床。 你有多少次发送一个真诚的微笑,仅仅被解读为讽刺? 语音通话可以减少模糊不清。 语调、重音和即时互动汇聚在一起,提供文本所缺乏的清晰度。
虽然聊天比较适合快速更新或简单问题,但语音通话则为复杂情境提供了微妙的方式,尤其是在医疗、金融或法律等关键业务领域尤为重要。
时间是金钱,因此浪费时间就是浪费资金。 想象一下,在通过聊天与潜在客户解释复杂的产品或服务的全部价值。 这很棘手,对吧?
我们不说你不能通过聊天做到这一点,但在销售中,语音通话能给复杂问题提供你所需要的优势。 语音通话能够让您详细解释复杂细节、实时处理客户反对意见,并通过人与人之间的交往来建立信任。
如今,很多企业似乎都在加倍投入聊天、聊天机器人和 自动回复、 ,所以您也应该这样做。 但是,当每个人似乎都在做同样的事情时,你如何区分自己?
简单的. 您使用语音呼叫。 如果与聊天结合,你的消息策略会变得更加多样化,可以吸引更多受众,帮助你开发以前未开发的市场。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!
既然你知道使用语音呼叫的原因,可能会想知道如何通过语音呼叫。 不幸的是,升级WhatsApp API时,整合语音能力并不那么容易。
这就是为什么它是一个棘手的过程:
WhatsApp API 升级通常侧重于改进消息传递功能,而忽略了语音功能。 这种疏忽可能造成暂时性的服务缺口,扰乱工作流程,令人沮丧企业,并降低客户期望中的通信渠道的可靠性。
在 WhatsApp 的架构中,语音和短信服务分别运行,升级到 WhatsApp Business API 时,需要仔细协调两者。
WhatsApp 使用 WebRTC 进行实时通信。 但挑战,如尽量减少延迟和与 客户关系管理系统的 可以沿着路裁剪。
WhatsApp 对企业发起的销售通话严格要求用户权限 和每次API更新都需要仔细检查遵守情况,包括遵守诸如GDPR等相关条例。 少了什么,可能就面临潜在的法律问题!
所以你还有两个问题。 第一,你如何解决所有这些问题和第二个问题,如何升级到WhatsApp API而不失去语音呼叫?
Enter: WhatsApp Business Calling API.
简而言之,WhatsApp Business Calling API 合并消息和语音通话到单一的 WhatsApp 线程, 这样您的团队就没有为外部的 语音通过互联网协议 (VoIP) 工具 和在平台之间翻转了。
那么,如何解决我们刚才提到的 API 升级带来的头痛问题?
好吧,API有效地消除了它们。 通过将语音和短信合并到一个平台,您不再需要担心兼容性问题或将不同的系统拼凑起来。 通过 WhatsApp API 调用,您可以在升级到 WhatsApp API 时保持工作流不变。
我们现在来看看它如何工作及其关键功能:
用户和企业发起的通话:无论您还是您的客户联系(在他们的许可下),API使它更加容易。 不再错过机会!
交互式模板: 控制与您的业务时间或特定使用情况对齐的模板的通信流。
深度链接:只需单次点击就可以轻松地连接您的业务。 嵌入电话链接到您的网站、您的应用,或者甚至包含在QR码上以获取最大的访问权限。
WebRTC 技术:向第三方 VoIP 工具说再见。 WhatsApp的 WebRTC 集成提供了您可以依赖的高质量实时音频。
许可流程:保持一切透明,建立信任。 客户必须明确同意企业发起的电话,确保他们始终处于控制之下。
如果你对WhatsApp Business Calling API感到很高兴,但想知道如何访问它。这里是个猫:就像WhatsApp API。 如果没有 商业解决方案提供商(BSP) 像 响应,此功能无法直接访问。 o.
作为 WhatsApp 认可的 Beta 合作伙伴之一,以下是您应该使用 respond.io 的原因:
Respond.io将您所有的客户交互——包括聊天和声音——都置于一个屋顶之下。 这不仅包括 WhatsApp 之外的多个渠道,还意味着您的团队可以 更有效地管理对话,为团队、您的潜在客户和客户提供流畅的体验。
与 respond.io 配合设置 WhatsApp Business Calling API 非常简单。 在他们的24/5 亲手操作的客户支持以及丰富的 深入指南的情况下,您可以快速开始呼叫,避免不必要的复杂化。
作为调用API的唯一测试版提供者之一,应答.io为您提供了开始语音呼叫的独特机会。 这意味着您可以在竞争中保持领先,并开始改善您的方法,而其他人则需要追赶。
通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨
在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!
WhatsApp Business Calling API 允许企业将语音呼叫整合到他们的 WhatsApp Business 设置中, 为语音和消息互动提供一个统一的平台。 换言之,这是如何升级到 WhatsApp API 而不失去语音呼叫的答案。
要访问 API,请与 respond.io 等早期访问提供商合作。 他们将引导您完成安装过程,并帮助您将 API 整合到您现有的系统中。
WhatsApp 计划在测试阶段引入竞争性定价。 成本将根据使用情况和区域而有所不同,所以最好是咨询您的 API 提供者以了解具体细节。
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瑞安·谭,伦敦经济学院法学毕业生,现任 respond.io 高级内容撰写员。 凭借在B2B科技营销和四大会计师事务所的经验,他致力于创作既能教育又能吸引技术精英的内容。 瑞安擅长解读商业消息,向读者提供具有实用性的见解,为强劲增长铺平道路。