如何通过强大的在线对话增加学生入学人数

与如何提高学生入学率有关？ 教育招聘是一个具有竞争力的市场，可供学生选择的选择非常多。

当学生正在考虑课程时，他们会很快得到他们询问的答案。 迅速作出答复的教育服务提供者更有可能招收学生。 在对多所院校进行调查时，通过WhatsApp或在线聊天与潜在的学生交流可使潜在学生的转化率提高350%。

在学生开始对话后，您可以通过发送宝贵的信息和通过聊天提供个人帮助来继续关系。 我们将提供四种方法，以帮助您增加学生入学率，保持潜在客户在旅程中的参与。

如何提高学生入学率：4 个提示

让潜在客户参与对话是建立关系的重要第一步，这种关系可最终导致入学。

对话开始后，关键是要让他们继续前进，引导学生转化。 学生往往在做出决定之前从多所学校或服务提供者收集信息。 适时跟进对话是如何提高学生入学率的关键。

如何提高学生入学率：管理大量申请的自动化。

策略，例如 点击聊天广告 和 网络聊天小部件 帮助您快速获得客户，但数量可能对代理而言难以用手动方式进行响应.  当学生没有收到对他们的询问的答复时，他们就会寻求其他途径。

使用 自动回复，您可以即时发送基本课程信息并回答常见问题。 这些答案可能足以告诉学生课程是否对他们是正确的，以便他们能够做出决定或将其添加到他们的短名单。

如果学生有更具体的问题，自动化也可以用来告知代理人的可用性并发送给最合适的代理人。 在回答基本问题后，代理人有更多的时间对需要亲自注意的前景作出反应。

如何提高学生入学率：提供学生所需的信息，并通过有针对性的广播来促进决策。

一旦前景得到关于某一课程的信息，他们往往需要时间来思考和权衡他们的选择。 如果您已经通过聊天与他们建立了联系，您可以向他们发送 有针对性的广播 ，这样您就会保持首要地位。

根据课程兴趣、申请过程中的阶段或地点将学生分成组。 例如，如果您去参加教育博览会，当您来到他们所在地区的博览会时，就向学生发送广播。

发送截止日期提醒并提供限时促销，以鼓励学生完成他们的申请。 请记住，为回复广播的前景添加一个清晰的CTA，以便您能够继续与他们聊天。

我们的一个客户是一个教育安置服务公司，在使用针对性的 WhatsApp 广播的 8 个月后，其潜在客户转化率提升了 95%。

如何增加学生入学率：通过实时监控确保质量对话

对于真心希望报名的人来说，与征聘代理人或报名顾问进行对话对作出决定至关重要。 所以很重要的是监视质量和确保代理人及时跟进。

通过使用类似于respond.io的对话管理平台，管理者可以全面了解正在进行的对话及其响应所需的时间。 如果学生超过24小时前询问了一门试课， 管理人员可能希望介入并提醒代理人作出答复。

此外，如果代理人难以回答某些问题，例如有关复杂的签证问题或处理特殊的学习需求，经理可以在 私人评论 中向代理人提供建议，或者代理人可以请求帮助。

如何提高学生入学率：在各频道保持对话一致

前景往往从一个以上的渠道传递企业在客户旅程中的信息。 例如，学生可以看到Facebook上的 点击WhatsApp 并开始对话。 他们需要一些时间来考虑选项，然后回到您的 Facebook 页面。 这一次，他们通过Facebook信使发送一条消息。

重要的是要认识到这是同一个人，以便为他们提供一致的体验。 你想知道他们已经收到了什么信息以及他们对什么感兴趣。 如果他们以前曾与人工客服进行过对话，他们可能希望与同一人交谈。

最好的方法是使用 全渠道收件箱。 这样，无论消息来自哪个渠道，它都将转到一个地方，以便能够在上下文中查看完整的对话。 任何代理都可以看到并继续，或者将其分配给之前处理过的同一代理。

为整个过程指派学生到同一代理，将加强您与他们的关系，并可能鼓励他们做出决定。 未来的学生欣赏一名理解其需要的代理人提供的个性化咨询意见。

立即开始与潜在学生建立关系。

通过继续与学生接触，使您的业务在教育招聘过程中显得出色。 当潜在客户获得所需信息时，及时的跟进和关心学生的顾问将会增加注册。

为了即时处理大量信息，始终如一地跟踪和保持高质量的信息， 最好是使用对话管理平台，如应答.io。 我们的客户通过使用这些策略将学生注册人数翻了一番。

通过注册respond.io的免费试用，您可以亲自查看好处，或立即联系我们以获取定制的演示。

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