黑暗社会和黑暗贩运是什么？

Google Analytics理应讲述网站流量的真实情况。 然而，查看您的流量渠道，您会发现 20% 或 30% 的流量是直接来源。 用户使用 URL 直接到您的页面。 公平合理。 但是，他们如何获得网址？ 如何增加直接流量？ 为了回答这些问题，我们正在深入研究黑暗社会与黑暗流量的世界。

我们将会在这篇文章中大量使用术语“黑暗社会与黑暗流量”。 以下是这两个词的快速解释。

黑暗贩运是什么？

您可以将黑暗流量视为来源不明的流量。 换句话说，流量来源不明。 我们不知道来源。 在 Google Analytics 中，您'会看到其被列为直接流量。 简单地说，这意味着用户直接到您网站上的URL， 通过在浏览器中输入它，或者他们点击了某个地方的链接，但谷歌无法跟踪来源。 黑暗流量可以来自简单的东西，如从一个地方复制和粘贴一个链接。

对一些人来说，这是一场噩梦。 监护人首席数字官员Tanya Cordrey声称，该报无法追踪其约25%的交通流量。 取决于广告收入的公司前景黯淡。 在贩运人口增加的情况下，生命和死亡之间可能存在差别。

为什么谷歌无法追踪流量来源？ 通常因为 用户来自封闭平台或移动频道。 例如， 当有人在 Twitter 或 Facebook 上发布您的链接 - 当用户在桌面上浏览时，谷歌分析可以很容易地识别这些平台作为源。

当用户使用 Facebook 应用程序浏览移动设备时， Google Analytics 常常无法知道来源 (除非使用 UTM )，并将其分类为直接流量。 如果您有一定数量的手机流量，您可能无法正确地计算您的社交活动ROI。

直接流量的另一个共同来源是消息应用。 如果您的听众通过 WhatsApp 或 Facebook Messenger 或甚至电子邮件分享您的链接，他们的朋友也跟随该链接。 Google Analytics 将无法捕获来源，它将被视为直接流量。 这是黑暗社会交通的来源之一。

黑暗社会是什么？

黑暗社会一词是指在互联网上难以追踪来源地或来源地的地方发生的社会分享。 您在网站上经历的一些黑暗流量是黑暗的社交共享的结果。

黑暗的社会概念以及与此相关的 最初是Alexis Madrigal 在一篇关于大西洋的文章中提出的。 一切都是从他的年轻人的传闻开始的。 在2000年初浏览互联网时， 他对网络的探索大多是他和其他人在一个称作ICQ的早期在线信使中共享链接的结果。

问题是，在2010年代初期，普遍的想法是价值最高的是来自两个来源； 搜索引擎流量和社交流量。 然而，Alexis 有一种猎物，它在网站流量分析数据的某个地方有一个神秘的流量来源。 源自分享鼠标的在线单词的流量 由亲戚、朋友或以其他方式彼此接近的人在封闭的平台内。 他创造了这个术语——黑暗社会。

在张贴文章之前，大西洋的一个小组调查了大西洋网站的分析数据，并发现56人惊人。 她们被贩卖的比例很可能是由于黑暗的社会分享。 在我们开始讨论时，您可以估计您网站上黑暗流量的数量。

为什么要关爱黑暗社会？

关心黑暗社会的部分原因是人类行为。 什么是最强大但难以掌握营销战略？ 口碑营销（WOMM）. 没有什么比值得信赖的人推荐的产品更能快速地让你购买！

黑暗社交与口碑营销（WOMM）的共同点比与社交媒体的共同点更多。 社会媒体是公共的，同伴压力扩大了结果。 我们都看到过在一些平淡无奇的事情上点赞数失控，人们总是对在公共场合大力宣传的事物心存疑虑。

相反，黑暗的社会是私人的和亲密的。 当朋友直接给你发消息或一组朋友在一起时，会减少压力并带来更多的开放性。 48%的人不愿意在公共论坛中分享某些事情。 这使得黑暗社交的分享具有高度的针对性。 当某人通过 WhatsApp 消息与你分享某些内容时，是因为他们认为你会在个人层面上与之互动，即使这有点冒险。

在公共渠道分享的偏好已经得到数据的支持。 由 RadiumOne 进行的研究表明，在黑暗社交渠道上进行的共享量早在 2016 年就超过了像 Facebook 这样的公共空间。

尽管多年来在黑暗渠道中的分享一直是首选活动，但只有最近这种类型的分享才成为比 Facebook 引用更高的流量来源。 2018 年，Get Social 分析了来自他们客户的流量，发现来自黑暗社交的流量超过了 Facebook 公开帖子的流量。

来自黑暗社交的流量可能已经在贡献你的网站流量。

如何从黑暗社交中估计黑暗流量

要估算从黑暗社交获得的流量，您需要一些常识并可以访问 Google Analytics。 我们已经提到，您从黑暗频道收到的流量将被隐藏在您的直接流量中。

为了了解您的直接流量中有多少来自黑暗社交，我们将做出一个假设。 当直接流量到达网站的页面，如主页（rocketbots.io）时，我们将假设用户在浏览器的 URL 栏中输入了该内容，并且 Chrome 能为他们自动完成它。

然而，当用户进入您网站中更深层的页面时，比如我们的 如何自动化客户聊天 博客文章。 他们不太可能仅仅是手动输入该 URL，我们假设他们点击了在 Google Analytics 无法识别来源的地方的一个链接。

要估算您网站的黑暗社交流量，请按照这些步骤在 Google Analytics 中执行。

第 1步： 分析您在一个月内在网站上的直接流量会话。 在这种情况下，大约有 20,000 次会话，占所有会话的 21%。 您可以把这个直接流量视为您正在接收的黑暗流量。 （它是黑暗的因为您不知道来源）。

步骤 2: 创建一个忽略用户在主页上占用的会话的过滤器。 (记住我们早些时候做出的假设) 在这种情况下，大约有 11,000 次会话，占所有会话的 15%。

从这次分析中，我们可以看到，网站上约 15% 的会话来自黑暗社交。 某人通过互联网的暗空间与其他人分享了链接，因此在网站上产生了 11,000 次会话！

如何在黑暗社交中赢得胜利

要理解如何利用您的黑暗流量并在黑暗社交中获胜，您需要为您最大的粉丝或最重要的电源用户提供在黑暗频道中分享的内容。 要做到这一点，您需要了解这些粉丝最常分享什么，他们在哪里分享以及您应如何与他们分享，这样他们才能与亲戚、朋友和同事分享。

黑暗社交时要分享的内容

全球网络指数在2019年进行的一项研究使我们很好地了解了人们愿意通过私人信息和其他黑暗的社会渠道分享什么。

当然，有趣和针对性强的个人照片是头号共享。 然而，这并不意味着你不能参与行动。 娱乐性照片和视频紧随其后。 因此，在办公室拍一些有趣的照片，并私信给你最亲近的客户。 然而，这并不意味着你每天都可以这样做。

网站链接、交易和折扣及其他类型的链接都是不错的选择。 它可以很简单地收集上周浏览最多的博客文章并将它们发送到您的消息应用联系人。 这是我们每周通过 我们的 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Telegram 博客通讯 做的事情。

重要的是要记住，来自黑暗社交的62%点击是通过移动设备进行的。 确保您共享的所有链接都能在移动设备上友好使用。

在暗色社交上分享的位置

全球网络指数研究的另一部分旨在了解利用何种平台进行黑暗的社会分享。 询问3 000多个互联网用户后，他们发现：

• 82%分享到 Facebook 信使的内容

• WhatsApp 上共享内容的56%

• 34%通过Instagram直接消息分享内容

• 32%通过Snapchat消息分享内容

在分享内容时，您希望将其直接分享至这些渠道，以便您的粉丝可以通过应用内的分享按钮轻松地与他们的朋友分享。

如何在黑暗社交中分享

当您决定增加黑暗社交的分享对公司很重要时，您需要通过理解投资回报来证明您所花的费用。 要做到这一点，请确保您使用UTM跟踪您发送给粉丝的所有链接。

使用 Google URL 营造器 将UTM 参数添加到您的链接。 这将使您能够跟踪所有点击谷歌分析链接的人。 这将使您更好地了解您的信使营销努力与您的其他主动行动相比是如何进行的。

一旦有了这些链接，您就会想将这些链接广播给通讯联系人，无论是在 Facebook Messenger、WhatsApp、微信、LINE、Viber、Kik 或任何其他消息应用上。 我们已经在关于 通过消息应用程序发送新闻通讯的帖子中详细解释了如何做到这一点。

最后但并非最不重要的一点是，请务必将私信分享按钮添加到您的博客文章 & 文章。

人们最有可能张贴链接和文章，从而为他们提供方便。

进一步阅读

如果你喜欢这个帖子，你想要掌握你的黑暗流量并在黑暗的社会中获胜， 我们建议您 订阅我们的博客帖子更新 并做一些进一步的阅读。 您可以通过我们的 《企业即时通讯终极指南》了解企业如何使用消息应用程序。

一旦你完成了这个操作，你可以直接进入我们的某个应用的帖子了解更多信息：

• Facebook通讯员的终极指南

• WhatsApp 商业最终指南

• 微信商务终极指南

• Telegram for Business 的最终指南

• LINE商务终极指南

• Viber for Business 最后指南

• Kik商务终极指南