如何在 WhatsApp 上發送大量訊息：逐步指南

想要透過 WhatsApp 群組發送訊息向您的客戶發送促銷、電子報、更新和公告嗎？這個部落格是為你準備的。在本指南中，我們將討論為什麼您應該使用 WhatsApp API 進行大量訊息傳遞。我們還將向您展示如何建立 WhatsApp 批次訊息清單以及如何使用 respond.io 的 WhatsApp 批次訊息發送器在 WhatsApp API 上發送大量訊息。最後，您將了解管理 WhatsApp 批次訊息的規則以及發送 WhatsApp 批次訊息的最佳做法。

什麼是 WhatsApp 群組發訊息？

簡單來說，WhatsApp 群組發送訊息就是同時傳送給 WhatsApp 上的多位收件者的訊息。企業可以毫不費力地接觸到大量客戶，使其成為最好的行銷和再行銷工具之一。

WhatsApp 群組發送訊息的 3 個好處

WhatsApp 群發訊息具有許多優勢，使其成為企業與目標受眾互動的有吸引力的選擇。

節省客戶拓展時間

使用 WhatsApp 群發訊息可大幅減少向客戶單獨發送訊息所需的時間。企業可以透過個人化訊息快速接觸大量受眾，從而釋放寶貴的資源。

卓越的參與率

WhatsApp 消息擁有高達極高的互動率，高達98%，顯著超越傳統的 SMS 或電子郵件營銷活動。這增加了客戶互動的可能性並確保您的消息不會在雜訊中淹沒。

減少錯過預約和取消預約的情況

自動大量訊息傳遞可以透過直接向客戶設備發送及時提醒和確認來大幅減少預約的缺席和取消，從而提高營運效率和獲利能力。

在開始發送 WhatsApp 批次訊息之前，您需要先了解幾件事。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

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關於發送 WhatsApp 大量訊息你需要知道的一切

在您能夠有效地大規模發送 WhatsApp 批次訊息之前，您需要先完成 3 件事。

註冊 Facebook 商業帳號。
取得未與任何現有 WhatsApp 帳號關聯的電話號碼。
選擇一個 WhatsApp 商業解決方案提供者 (BSP) 例如 respond.io。

完成後，您可以設定您的 WhatsApp API 帳戶。

如何透過 4 個步驟設定您的 WhatsApp Business API

首先，註冊一個 respond.io 帳號。您可以免費試用 respond.io 然後訂閱適合您業務需求的方案。為了讓事情變得更容易，我們將所有有用的信息彙編在一個指南中，以幫助您獲取您的 WhatsApp API。

取得 WhatsApp API 帳號有 4 個步驟。

步驟 1：轉移或購買電話號碼或註冊虛擬號碼

您需要一個電話號碼來設定您的 WhatsApp Business API 帳戶。只要您可以接聽電話或短信，您就可以移植現有的電話號碼。只要確保它沒有連接到任何 WhatsApp、WhatsApp Business App 或 WhatsApp API 帳戶即可。

您也可以在建立 API 帳戶時從 WhatsApp 註冊一個免費虛擬號碼。該號碼將包含美國國家代碼和區號（555）。

若要使用與現有 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帳號綁定的電話號碼，您必須先刪除該帳號。

使用與現有 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帳戶綁定的電話號碼將導致現有聯絡人和訊息永久遺失。

步驟 2：連結您的 Facebook 帳戶

要設定 respond.io WhatsApp API 集成，請先建立並連接新的 WhatsApp 商業平台 (API) 帳戶。完成資格檢查，然後使用您的 Facebook 帳戶登入以將您的 WhatsApp Business API 連接到 respond.io。

這將授予 respond.io 管理您的 WhatsApp Business 帳戶的權限，包括處理帳單。您還需要同意 WhatsApp 商業服務條款和元服務條款。

步驟 3：將您的 WhatsApp Business API 帳號連接到 Respond.io

選擇您已驗證的 Meta 商業組合。如果您沒有帳戶，請創建一個新帳戶。如果您'重新移植 WhatsApp 號碼，請選擇一個現有的企業帳戶。

然後，透過提供帳戶名稱、顯示名稱、業務類別和時區等關鍵詳細資訊來建立新的 WhatsApp Business 個人資料。業務描述和網站是可選的。

步驟 4：驗證您的 WhatsApp 商業電話號碼

透過簡訊或電話新增並驗證您的 WhatsApp Business 電話號碼後，選擇要連接的號碼來完成設定。完成後，您的業務最初將未經驗證，同時 WhatsApp 將進行商業政策檢查。（請注意，虛擬號碼不需要驗證）。

如果因不合規而被阻止，您可以透過 BSP'的支持提出申訴。如需進一步指導，請造訪 respond.io 的幫助中心。

一旦您將 WhatsApp API 帳戶連接到 respond.io，您就可以發送大量訊息。

如何透過 WhatsApp API 發送大量訊息（4 個步驟）

在本節中，我們將了解如何使用 WhatsApp API 發送 WhatsApp 批次訊息。

步驟 1：訪問廣播模組

導航至 respond.io 上的廣播模組。按一下位於頂部的新增廣播按鈕。

然後，輸入廣播的名稱並點選建立。或者，您可以新增標籤來對廣播進行分類，以便將來更輕鬆地參考。

步驟 2：選擇您的受眾配置您的群發訊息

從下拉清單中選擇一個細分，然後在頻道類型下選擇特定頻道。

可以使用過濾器在聯絡人模組中建立或編輯細分。

在頻道下，選擇您想要從中傳送廣播的 WhatsApp API 頻道。

步驟3：選擇並自訂訊息模板

為您的大量訊息選擇相關的訊息範本並填寫詳細信息，例如聯絡人姓名和日期。您可以使用變數來做到這一點。

我們建議您透過將大量訊息傳送給自己或特定聯絡人來測試大量訊息。

步驟 4：發送大量訊息

立即發送您的大量訊息或安排在特定日期和時間發送。

請記住：向大型 WhatsApp 廣播清單發送訊息時，並非所有訊息都會同時到達。廣播依照國家代碼依序傳送，數字較小的先傳送。

現在，您可以透過群發訊息的方式向潛在客戶發送大量促銷訊息。但是，請記住，如果您不小心，如果您的訊息被標記為垃圾郵件，您的 WhatsApp API 帳戶可能會被禁止。這裡有一些避免這種情況的技巧。

WhatsApp 群發訊息的 4 個最佳實踐

遵循這些最佳實踐來吸引潛在客戶和客戶參與。這在目前比以往任何時候都更重要，因為 Meta 計劃從2025年3月開始向不互動的收件人發送更少的行銷訊息。這意味著如果某人對一則訊息沒有互動，他們可能不會收到下一則訊息。

附加說明：自 2025 年 4 月起，WhatsApp 將暫時停止向擁有美國電話號碼（由 +1 撥號代碼和美國區號組成的號碼）的 WhatsApp 用戶發送所有行銷範本訊息。

細分受眾，實現更精準的定位

對聯絡人進行細分可以讓您向特定的受眾群體傳遞個人化且高度相關的訊息。透過根據興趣、過去的互動、購買歷史或人口統計資料對受眾進行分類，您可以顯著提高群發訊息的有效性。

這種有針對性的方法可以提高參與率，同時也可以降低您的訊息被標記為與聯絡人無關的可能性。

使用簡潔明了的訊息模板

製作簡潔明了的訊息模板，以確保收件人能夠立即理解您的要點。簡短、直接的訊息可提高可讀性，並幫助您的受眾快速掌握預期的操作或優惠。

您還可以透過個人化模板和添加清晰、引人注目的號召性用語 (CTA) 來增強參與度。有效的個人化與強大的 CTA 結合可以提高回應率，從而增加轉換的機會或加強客戶關係。

分析你的資訊行銷活動的效果

定期評估您的廣告活動結果以優化未來的效果：

查看開啟率、點擊率和轉換率等關鍵指標。
識別趨勢以更好地了解客戶偏好。
將結果細分，以確定哪些受眾群體反應最佳。
比較不同的大量 WhatsApp 寄件者活動，以便在未來的計劃中複製成功的策略。

在向聯絡人發送訊息之前，先讓他們選擇加入

發送大量訊息時，請務必獲得聯絡人的明確同意。清楚告知收件人他們將收到的訊息的類型和頻率，並確保他們有一個簡單的退出選項。

嚴格遵守 WhatsApp 的商業訊息政策有助於維護信任、保護隱私並防止被標記為垃圾郵件。確保發送的每個訊息都是相關且有價值的，並尊重收件人的偏好，避免過度或通用的溝通。

這意味著大量發送消息不適合接觸冷受眾。為此，您需要考慮使用 WhatsApp 點擊聊天廣告。接下來讓'看一下。

WhatsApp 批次訊息針對冷客戶：為什麼你不應該這樣做

雖然廣播可以吸引現有聯絡人，但點擊 WhatsApp 廣告在潛在客戶開發方面表現出色。當用戶在 Facebook 或 Instagram 上看到您的廣告並點擊它時，會立即打開實時 WhatsApp 聊天。他們發送一條訊息，立即開始對話。這樣，您就可以在客戶興趣濃厚時立即確定客戶資格並進行轉化，從而高效地吸引高品質的潛在客戶。

為了最大限度地發揮廣告影響力，請遵循以下最佳做法：

使用自動化方式過濾和優先處理真正的潛在客戶，幫助您避免垃圾郵件線索。
透過精確定位和 Meta 的轉換 API (CAPI)降低每個潛在客戶的成本。
透過追蹤轉換情況並持續優化您的廣告活動來最大化投資報酬率。

WhatsApp 群組發送訊息與點擊聊天廣告：您應該使用哪一個？

這裡'是 WhatsApp 群發訊息和點擊聊天廣告用例的摘要：

特徵	WhatsApp 廣告	WhatsApp 廣播
目的	潛在客戶開發	重新參與 & 保留
觀眾	新線索（冷漠的受眾）	現有的、選擇加入的聯絡人
訊息傳遞	靈活的訊息傳遞	僅限預先核准的模板
目標定位	Facebook 和 Instagram 上的進階定位	依會員狀態、位置、語言等特質細分聯絡人

然而，您不必只選擇其中一個功能。兩者一起使用可達到最大效果。透過使用這兩種功能，您可以在 WhatsApp 上吸引、轉換和留住客戶。

接下來，讓我們來看看那些使用 WhatsApp 群組發送訊息並取得巨大成功的企業。

透過 WhatsApp 群組發送訊息獲得巨大成功的企業

如果您在設定訊息範本時考慮到上述最佳做法，它們可以對您的業務產生真正的影響。以下兩家企業一直在使用 WhatsApp 群組發送訊息來實現其業務目標。

喬博拉克

Qobolak 是一家教育安置公司，在連接墨西哥灣沿岸國家的學生與英國、美國、歐洲和澳洲的大學方面發揮關鍵作用。他們使用 respond.io 透過 WhatsApp 大量訊息集中進行溝通，使學生的轉換率提高了一倍。

他們利用批量消息顯著增加了學生在教育活動中的出席率，提高了整體互動率，實現了95%的轉換率增長。

達利克學院

Dalilk Academy （也稱為 Innov821 DMCC）是一家成熟的線上英語培訓和考試準備中心。透過在 respond.io 上使用 WhatsApp 批量消息，他們將轉換率提高了 73.2%，從而使學生入學量增加了100%。

我們已經介紹了您需要了解的有關 WhatsApp 批次訊息的所有資訊。感興趣的？立即透過官方 WhatsApp BSP 開始進行 WhatsApp 大量訊息傳遞並註冊一個 respond.io 帳戶或立即連接您的 WhatsApp API 帳戶。

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常見問題

企業可以透過哪些方式發送 WhatsApp 群組訊息？

如果您是小型企業，您將需要 WhatsApp Business 應用程式。如果您是中型或大型企業，則應該使用 WhatsApp Business API 並將其連接到訊息收件匣。無論您選擇什麼，您還必須擁有 WhatsApp 聯絡人清單。

如何寫 WhatsApp 群發訊息？

對於 WhatsApp Business 應用程式使用者：開啟應用程式並點擊選單中的廣播清單 > 點擊新清單並從您的清單中選擇聯絡人 > 創建您的訊息並點擊發送
對於 WhatsApp Business API 用戶：開啟與 WhatsApp API 整合的訊息平台 > 建立廣播清單或細分您的聯絡人 > 輸入您的 WhatsApp 範本訊息並傳送

透過 WhatsApp 廣播清單發送大量訊息有什麼要求？

使用 WhatsApp 廣播清單進行群發訊息需要您的聯絡人首先儲存您的號碼。如果他們沒有將您添加到他們手機的地址簿中，他們甚至不會收到您的消息。

WhatsApp 大量訊息聯絡人限制是多少？

WhatsApp Business App 上的廣播限制是每個廣播清單 256 個唯一聯絡人。使用 WhatsApp API，它會根據您的電話號碼'的訊息傳遞限製而變化。但是，在滿足某些先決條件時，您可以向無限數量的聯絡人廣播訊息。