Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.
Operational security
Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.
Cloud security
Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.
SSL encryption
Respond.io的數據在傳輸到我們的伺服器和從伺服器傳送時都會進行加密，靜態時也會如此。 為了保護您傳輸中的內容，respond.io使用256位SSL/TLS加密。 在靜態時，respond.io的內容使用256位AES加密保護。
Network security
Respond.io定期更新其網路架構和系統間的數據流動。 防火牆規則和訪問限制會定期審查以確保適切性。 我們不斷提供系統改進以防止漏洞。
Backup & recovery
我們的基礎設施旨在提供穩定性並最小化由於硬體故障、自然災害或其他災難造成的服務中斷。 為了幫助確保災難事件中的可用性，我們在多個數據中心之間複製數據。 我們的系統每天會自動備份數據庫。
Access control
管理共享控制讓您決定您所在組織中的誰可以訪問該平台。 添加多個角色不同的用戶以允許訪問，而不必共享您的私人登錄信息。 在任何情況下，敏感數據都不會與respond.io及客戶以外的任何人共享。
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