Automate lead distribution to close 100% more deals

根據代理的技能或可用性路由潛在客戶，以便快速解決、提供卓越服務和提高轉換率

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ brands trust respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

基於語言的路由

不要在翻譯中迷失——將潛在客戶與會講他們語言的團隊成員連接起來

基於技能的路由

將潛在客戶連接到滿足其需求的合適代理，以確保專業處理查詢

基於職能的路由

將潛在客戶引導到適合其需求的團隊，以提供準確的回應和更快的解決方案

基於輪班的路由

在工作時間內在不同的班次之間無縫分配潛在客戶

基於客戶類型的路由

將新客戶、回頭客或VIP客戶按相似特徵路由到最佳團隊以完成任務

輪流路由

確保代理商的工作負載通過平均分配達到平衡

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

代理人可用性路由

通過快速服務將潛在客戶僅分配給在線團隊成員來減少潛在客戶流失

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基於語言的路由

在翻譯中不要迷失 - 將潛在客戶與說他們語言的團隊成員連接

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基於技能的路由

將潛在客戶連接到適合他們需求的正確代理，以確保專業處理查詢

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基於功能的路由

將潛在客戶引導到適合他們需求的正確團隊，以提供準確的回應和更快速的解決方案

瞭解更多

基於班次的路由

在您的營業時間內，跨多個班次無縫分配潛在客戶

客戶類型路由

將新的、回訪的或VIP客戶按相似特徵路由到最佳團隊

輪詢路由

確保代理的工作負載通過均等分配保持平衡

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