Viber 連結產生器：如何為您的企業取得 Viber 連結 [2023 年 7 月]

想知道如何讓客戶通過 Viber 與您交談？ Viber 連結是實現此目的的最快方法。 您的聯絡人只需點擊 Viber 連結即可啟動其設備上的 Viber 應用並與您的業務展開對話。

如果您不知道如何生成 Viber 連結，請繼續閱讀！ 我們將簡要介紹其用例、好處以及如何使用 respond.io 的 Viber 連結生成器來創建自己的連結。

什麼是 Viber 連結

Viber 連結是使用者可以輕鬆找到並發送消息給您企業帳戶的鏈接。 已在其設備上安裝該應用的聯絡人，可以通過點擊 Viber 連結來打開與您企業的聊天視窗。

這是讓聯絡人通過 Viber 與您交談的最快方法，因為不需要使用者手動搜索或輸入您的聯絡資訊。

因為它是一個 深層連結，所以它將用戶引導到 Viber 應用程序，而不是網站。 這意味著只有在安裝了 Viber 應用的設備上才能使用，因為 Viber 沒有網頁版本。

與其他渠道（如 Telegram、WhatsApp 和 Facebook）的連結不同，Viber 連結在沒有安裝應用的設備上不會開啟瀏覽器。

讓我們來看看如何使用 Viber 連結提高客戶參與度。

Viber 連結的好處

Viber 聊天機器人 以及支援 Viber 的訊息收件匣（如 respond.io）、 人工智慧驅動的 客戶對話管理軟體，是 處理 客戶對話管理軟體，是 處理 客戶對話的支援和銷售~ 處理 ~⌇~ 處理 處理 ~⌇~ 處理 ~⌇ 的最佳方式。 如果您有大量來自 Viber 的進入信息，這一點尤其重要。

但是，只有當您同意 Viber 聊天機器人的 商業條款時，它才是可搜尋的，這是一個耗時又昂貴的過程。 否則，若想讓聯絡人與您的企業交談，您需要手動使用 Viber 邀請功能與他們分享您的機器人。

另一種方法是利用 Viber 連結，這對雙方來說都將比手動聊天機器人邀請快得多。

一旦您擁有 Viber 連結，您可以通過多種方式使用它來讓客戶與您交談。 將其放置在您的網站、部落格、PDF 檔和支持鏈接的社交媒體帖子上，讓客戶可以訪問。

您還可以在其他渠道（如電子郵件、SMS 和 WhatsApp）中的文本消息中分享該連結。 例如，通過向聯絡人發送 Viber 連結，您可以將對話轉移到 Viber，以實現更快或更隨意的互動。

同樣，將您的 Viber 連結轉換為 QR 碼，可以列印在海報、傳單和其他實體媒體上。 因此，用戶可以使用其手機攝像頭掃描 QR 碼以到達您的企業。

現在我們知道了 Viber 連結的好處，讓我們學習如何獲取一個。

如何獲取 Viber 連結？

在本節中，我們將介紹與您的 Viber 聊天機器人發起對話的 Viber 連結。 請勿將此連結與 Viber 頻道、群組或 社區連結混淆，因為它們的取得方式不同。

有兩種方法可以獲取 Viber 連結，手動獲取或使用 respond.io 的 Viber 連結生成器獲取 QR 碼。

如何手動獲取 Viber 連結

這種方法涉及將您的聊天機器人用戶名添加到 Viber 深層連結。

1. 前往 更多 > 設定 > 我的機器人 > 選擇您的 Viber 機器人。

2. 在 URI 下找到 您的機器人的使用者名稱。

3. 複製 並貼上或在以下地址中輸入您的用戶名，其中顯示 URI ： viber://pa?chatURI=<URI>。 例如，如果機器人的名稱是 grubngomealdelivery，它將是 viber://pa?chatURI=grubngomealdelivery。

4. 在您想要與之交談的客戶可能看到的網站或廣告中顯示 此連結。

此連結還不同於個人 Viber 連結，因為個人 Viber 連結用於分享個人 Viber 帳戶，而不是聊天機器人。 個人 Viber 連結包含電話號碼而不是機器人 URI，這裡有一個範例： viber://add?number=1234567890。

對於下一種方法，我們將使用 respond.io 的內置生成器。

使用 Respond.io 取得 Viber 連結's Viber 連結產生器

由於 Viber 連結在沒有安裝 Viber 的設備上無法使用，因此更好的選擇是使用 QR 碼，它更快且不易出錯。 已安裝 Viber 的人可以輕鬆掃描這些代碼來開始與您對話。

話雖如此，我們仍然會向您展示如何從 我們的二維碼產生器取得您的 Viber 連結。 首先，請確保您的 Viber 帳戶 已連接到 respond.io。

1. 點選 respond.io 導覽選單中的「設定」圖示上的 ，然後

2. 選擇 增長小部件，然後選擇 新增小部件。

3. 選擇 QR 碼 並點擊 建立小部件。

4. 選擇 Viber 作為二維碼類型。

5. 選擇 您想要為其建立二維碼的已連接 Viber 頻道。

6. 在預填文字中輸入 您的 問候訊息 。 此步驟為選擇性。 該消息將在掃描 QR 碼時出現在您的聯絡人消息框中。

7. 點選 產生小工具 按鈕，使用預先填入的文字建立您的二維碼。

8. 點擊二維碼下方文字旁邊的 複製 圖示以取得您的 Viber 連結。 在網站或廣告中使用此連結，客戶可能看到的地方。

有關 Viber QR 碼的更多信息， 查看我們的完整指南。

您的 Viber 聊天機器人與 respond.io 連接，讓我們探索該平台的功能，提升您和客戶的銷售和支持通信。

與 respond.io 一起使用 Viber

Respond.io 是專為大型團隊企業設計的。 因此，如果您有大量的進入消息、來自不同渠道的聯絡人，或需要自動化和代理監控工具，該平台具備您的需求以及更多。

通過將您的 Viber 聊天機器人連接到該平台，您可以提供全渠道支持，設置自動化並監控代理。 下面就請'來看看這些內容。

提供多渠道支持

Respond.io 的多渠道支持讓您無論客戶在什麼渠道上都可以從一個平台上回覆所有客戶。 使用 聯絡人合併，可以告別多個管道上具有不同使用者名稱的聯絡人的重複聯絡人資料。

此外，通過整合客戶詳細資訊和聊天歷史，您永遠不會錯過來自不同渠道的先前對話中的關鍵信息。

當聯繫具有 嚴格訊息視窗 或 高費用 的頻道上的聯絡人（對於視窗外的訊息）時，此功能非常有用。

如果在另一個渠道上與聯絡人的消息窗口已關閉，您可以在擁有其 Viber 聯甸資料的情況下在 Viber 上恢復聊天。 另一方面，如果 Viber 上的 訊息視窗 已關閉，您可以使用 Telegram 等頻道免費恢復它。

此外，如果他們更喜歡在 Viber 上聊天，只需給他們發送 Viber 連結以重新開始聊天！

自動化例行任務

如果您有許多聯絡人透過 Viber 聯絡您，則可以使用 工作流程 自動執行重複性任務。 您的聯絡人是在尋求與客戶支持或銷售團隊交談嗎？ 自動將 他們路由到正確的團隊並 將 分配給可用的代理。

使用 respond.io API 整合 與其他應用程式和平台交換訊息，從而為用戶提供更好的銷售或支援體驗。

• 使用數據豐富工具（如 Clearbit）來篩選聯絡人

• 在客戶諮詢期間計算客製化計畫的報價

• 在 CRM 系統中生成銷售交易，例如 Hubspot 或 Salesforce

• 設定 客戶升級流程

• 使用工作流程測量 CSAT 分數

整合可減少在重新輸入數據過程中引入的錯誤數量，並提高您的代理效率，因為不必離開 respond.io 來使用其他工具。

觀察和報告

評論功能 讓您能夠觀察代理在平台上的對話和活動。 您可以隨時介入，在必要時提供答案或建議。

最後， 報告模組 可讓您透過追蹤代理的首次回應時間、解決時間等來評估代理的效率。 分析和改進個人及團隊的表現！

Respond.io 的功能遠不止於上述功能，但這些建議應能讓您開始。 現在您已準備好獲取自己的 Viber 連結並使用 respond.io 與您的聯絡人進行通信， 註冊免費試用！

深入閱讀

總之，這裡有一些額外資源，您可能會在尋求改善商業 Viber 交流時覺得有用：

• Viber 商務版終極指南

• Viber 群發消息：如何發送 Viber 廣播

• 使用 Viber 進行銷售的全面指南