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Telegram行銷指南:提升潛在客戶開發、參與度及成效

黃凱文
黃凱文
· 19 Jan 2024
9 分鐘
電報行銷:電報行銷操作指南

希望透過 Telegram 提升您的行銷策略? Telegram 擁有約 7 億每月活躍用戶 並在亞洲、歐洲和拉丁美洲廣泛使用,已成為全球數位領域的主要參與者。

在本文中,我們將深入探討 Telegram 行銷是什麼以及它提供的好處。 我們也將探討像 respond.io 這樣的 AI 驅動客戶對話管理軟體如何能提升您的 Telegram 行銷策略,以及凸顯那些成功做到這一點的企業。

什麼是電報行銷?

透過Telegram 行銷您的品牌、產品或服務涉及利用 Telegram 群組頻道機器人 等功能分享新聞、與顧客互動並建立一個能引起品牌共鳴的社群。 那麼,它與傳統行銷有何不同呢?  它的速度、個人化和互動性。

Telegram 行銷透過支援雙向互動對話,從電子郵件、電視廣告和簡訊行銷等傳統方法中脫穎而出。 這種方法透過提供即時互動和即時傳遞訊息,提供更個人化和更具吸引力的買家體驗,這與傳統行銷策略典型的較長交付時間和間接回饋形成鮮明對比。

個人化是 Telegram 行銷的關鍵特徵。 它允許針對特定受眾群體量身定制有針對性的訊息傳遞和內容——這種定製程度在傳統行銷中受到限制,而傳統行銷通常針對更廣泛的受眾。

就成本而言,與傳統行銷方法相關的高額費用相比,Telegram 行銷更實惠,尤其是對於小型企業而言。

此圖顯示了 Telegram 行銷與傳統行銷之間的比較

此外,Telegram 還提供即時追蹤活動的詳細分析,提供傳統行銷中無法快速或輕鬆獲得的見解。 它還支援從文字到多媒體的各種內容格式,以實現更大的創作靈活性。

現在我們了解了 Telegram 行銷和傳統行銷的區別,讓'來探索它的好處。

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在一處管理通話、聊天和電子郵件!

電報行銷的好處

像 Telegram 這樣的即時通訊管道對於行銷團隊來說非常有效。 以下是它的一些好處:

了解如何使用 Telegram 進行行銷,並了解其優勢,包括安全性和隱私、即時同步、經濟高效以及可供您使用的各種行銷工具。

安全與隱私:Telegram 以其對安全和隱私的高度關注而聞名。 它具有伺服器客戶端加密和安全雲端儲存功能,使其成為共享敏感行銷訊息的安全平台。

即時同步:Telegram 提供桌面和行動裝置上的聊天即時同步。 此功能對於小型行銷團隊特別有利。 它允許無縫通信,並且對同時連接的數量沒有限制。

性價比: Telegram'的主要特點是免費,並提供低成本的行銷平台。 但是,如果您整合第三方工具或提供內容建立和平台管理資源,則可能會產生成本。

行銷工具: Telegram 為企業提供強大的工具,包括用於有針對性溝通的群發訊息、用於增加流量的直接連結以及用於即時參與的QR 碼,徹底改變您與受眾建立聯繫和擴大受眾的方式。

以下是企業利用 Telegram 進行行銷的三種方式:

  • Telegram 廣播:利用 Telegram 的群發訊息能力直接向您的訂閱者提供有針對性的互動促銷活動,確保高效且個性化的溝通,讓您的客戶群產生共鳴。

  • Telegram 連結:直接連結到您的頻道或群組,可以在其他平台上共享,以增加您 Telegram 的流量。

  • QR 碼:連結到您的 Telegram 頻道或群組,這些代碼在各平台顯示時可以讓潛在客戶輕鬆加入。

儘管 Telegram 有很多好處,但其缺乏中央訊息收件匣可能會對活動監控和客戶關係管理帶來挑戰。 不過,可以透過與擁有集中型訊息軟體的第三方平台整合來解決這個問題。

以下介紹了 Telegram 的一些功能如何與 respond.io 等訊息軟體協同運作,以簡化您的行銷工作。

Telegram 在 Respond.io 上的行銷:快速贏得成功。

現在您已經對如何使用 Telegram 進行行銷有了基本認識,這裡有五種方式可以將 Telegram 融入您的行銷策略中,並與 respond.io 一起使用。

Respond.io 上的 Telegram 行銷:簡化潛在客戶開發過程。

Telegram 被設計為反垃圾郵件信使,優先考慮使用者的隱私和控制權。 要在 Telegram 上與您的企業發起對話,您需要 客戶先向您發送訊息

以下是一些激勵客戶在 Telegram 上開始聊天的有效策略,特別是使用 respond.io 的功能。

如何使用 Telegram 進行行銷:利用 Telegram 簡化潛在客戶開發,以滿足您的行銷需求。

您可以輕鬆地在 respond.io 上生成一個 Telegram QR 碼,以便在您的網站或實體店中顯示。 當附加到促銷活動或訊息時,客戶只需掃描代碼即可立即與您的銷售團隊開始對話。

還有一個 Telegram 點擊聊天連結 ,企業可以將其嵌入其網站上的任何位置或在社交媒體平台上分享,邀請潛在客戶直接在該頻道上互動。

或者,企業可以在其網站上添加 Telegram 小部件 ,讓潛在客戶有機會直接在 Telegram 上與您聯繫。

透過 Telegram Broadcast 擴大覆蓋範圍

企業可以透過兩種方式使用 Telegram 來廣播,即使用 Telegram Broadcast 或使用 Telegram 機器人

使用 Telegram 頻道 是向廣大受眾傳達重要行銷訊息(例如促銷公告、特別優惠或新產品更新)的好方法。

當您將respond.io與Telegram連接時,Telegram就成為Telegram行銷的高級工具。

然而,對於更細緻和互動的廣播,Telegram 機器人與 respond.io 結合可提供更豐富的體驗。

將 respond.io 與 Telegram 連接起來 將 Telegram 轉變為有針對性的營銷廣播的高級工具。 透過 respond.io 的廣播模組,企業可以根據特定欄位、標籤或條件,提升其行銷策略,進行精準的受眾定位

這種程度的客製化可確保將您的廣播發送給與您的內容相關的受眾,從而最大限度地提高您的行銷工作的影響力。

一旦您的訊息發出,請為一波客戶對話做好準備。 這就是 respond.io 工作流程 發揮作用的地方,讓您可以有效管理傳入的回應。

或依靠 respond.io 的 AI Agent – 一款可以立即處理廣播回應並將客戶參與度提升到新水平的 AI 工具。

透過 Telegram 推播通知獲得吸引力

推播通知是一種有效的行銷工具,它提供了一種透過手機螢幕上的彈出訊息來吸引客戶的直接方式。

Telegram 推播通知 簡潔且專注於提示操作,使其成為以較少侵入性的方式吸引受眾的實用選擇。

如何使用 Telegram 進行行銷:Telegram 推播通知簡潔明了,注重提示行動,是一種以較少干擾的方式吸引潛在買家的實用方法。

對於行銷團隊來說,Telegram 為廣播推播通知提供了顯著的優勢。 它接受商業內容並且沒有費用或收件人限制,使其成為理想的平台,特別是如果您的客戶群包括 Telegram 用戶。

透過使用respond.io'的廣播模組,行銷人員在創建、微調、預覽和安排 Telegram 廣播方面獲得了優勢。

此外,該模組還可以實現精確的受眾細分,並確保您的訊息經過客製化且相關,以最大限度地提高 Telegram 行銷工作的影響力。

透過 Telegram 自動回覆自動進行潛在客戶資格認證

使用 Telegram 進行行銷的企業可以利用 Telegram 自動回覆 來自動化其潛在客戶產生流程。 然而,Telegram 應用程式'不包含本機自動回覆功能。

要獲得此功能,您'需要建立一個 Telegram 機器人來發送自動回覆訊息並將其連接到像 respond.io 這樣的訊息平台。 然後,您可以透過以下幾種方式使用 Telegram 自動回覆進行行銷。

聊天前調查 與 Telegram 自動回覆整合是捕捉重要客戶資料(例如姓名、電子郵件地址和興趣)的有效策略。 這些數據對於潛在客戶開發和客製化行銷策略至關重要,使公司能夠創建更有針對性和更有效的活動。

使用 Telegram 自動回覆以獲得 潛在客戶資格 同樣有益。 透過在自動回覆中包含具體問題,企業可以在第一次互動時識別潛在客戶的興趣。 此過程有助於對銷售線索進行分類和優先排序,並將精力集中在最有希望的前景上,以提高轉換率。

不過,值得注意的是,Telegram 的自動回覆僅適用於客戶的初始訊息。 為了持續跟進後續消息,考慮使用 對話式人工智能 來全面處理客戶查詢,從開始到結束。

透過 Telegram 水滴行銷活動提高客戶轉換率

客製化和自動化 Telegram 點滴行銷活動是 Telegram 行銷的重要策略。 大多數潛在客戶需要時間來考慮產品,您可以定期提醒他們產品的價值。

透過respond.io,企業可以設定觸發器來發送一系列訊息,以此來引起買家對其品牌或產品的興趣,透過引起興奮或緊迫感來刺激他們採取行動。

這使企業始終處於買家的腦海中,鼓勵持續參與。

如何使用 Telegram 進行行銷:透過客製化和自動化 Telegram 點滴行銷活動,企業可以發送一系列訊息,讓買家對其品牌或產品感興趣,透過激發興奮或緊迫感來刺激他們採取行動。

為特定觸發事件建立 Telegram 促銷訊息反映了設定推播通知的過程。

在 respond.io 上,設定 Telegram 點滴行銷活動非常簡單。 使用 工作流程 模組建立一系列跨越特定時間的訊息,以確保與受眾的持續互動。

現在,讓'探索一個現實世界的範例,說明企業如何成功使用 Telegram 進行行銷。

透過 Telegram 行銷取得成功

在這一部分,我們將探討一位馬來西亞零售商如何利用 Telegram 進行營銷。

馬來西亞屈臣氏

Watson's Malaysia是馬來西亞領先的健康和美容產品零售商,透過運行 Telegram 頻道有效地利用 Telegram 進行行銷。

Watson's Malaysia 透過展示特別優惠和套餐並透過互動式視覺效果與客戶互動,有效地利用 Telegram 進行行銷。

該頻道是分享促銷優惠、節日問候甚至表情符號的中心。 該公司擁有超過 39,000 名會員的強大訂戶群,不僅用作公告板,還用作活躍的營銷平台。

它展示了特殊優惠和套餐,例如 'Kaw Kaw Deals',並透過有趣的視覺效果與客戶互動。 這種多方面的方法在公司的行銷策略中發揮著至關重要的作用。

它使用資訊豐富且引人入勝的內容來保持受眾的興趣並推廣其產品。

我們希望本指南能讓您清楚了解如何使用 Telegram 進行行銷。 您準備好進軍 Telegram 行銷了嗎? 立即註冊 respond.io ,充分利用 Telegram 行銷的力量並管理您將收到的大量結果。

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Kevin Wong 自 2023 年起擔任 respond.io 的高級內容撰稿人,擁有大眾傳播文憑。 他的經驗涵蓋新聞報導、商業寫作以及擔任公共關係顧問。 他廣泛的專業知識被用於撰寫有關客戶對話和商業訊息傳遞領域的深入文章。

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