Manfaatkan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, hasilkan prospek, dan bangun hubungan pelanggan jangka panjang. Dukung dan jual di saluran perpesanan paling populer di China.
- Menangani percakapan masuk - menyambut pelanggan, memberi tahu mereka jika Anda sedang pergi atau mengarahkan mereka ke agen atau departemen yang tepat
- Menanggapi obrolan - mentransfer pelanggan, membuat tiket dukungan, atau mengirimkan pesanan yang mereka buat
- Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - menganalisis kinerja agen Anda, memiliki visibilitas total atas percakapan mereka dan turun tangan kapan saja
- Implementasi proses bisnis - jadikan WeChat bekerja untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya