Viber

🖋️ Menerbitkan

Rakuten Viber

🔖 Kategori

messaging-channels

Gunakan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda di Viber, hasilkan prospek, dan bangun hubungan pelanggan jangka panjang. Dukung, jual, dan pasarkan di salah satu saluran perpesanan terpopuler di dunia.

Menangani percakapan masuk - menyambut pelanggan, memberi tahu mereka jika Anda sedang pergi atau mengarahkan mereka ke agen atau departemen yang tepat
Menanggapi obrolan - mentransfer pelanggan, membuat tiket dukungan, atau mengirimkan pesanan yang mereka buat
Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - menganalisis kinerja agen Anda, memiliki visibilitas total atas percakapan mereka dan turun tangan kapan saja
Viber Marketing - kembangkan prospek Anda, kirim pesan keranjang yang ditinggalkan, buletin, dan jual layanan tambahan
Analisis Pemasaran - menentukan efektivitas kampanye Anda dan memutuskan cara meningkatkannya
Notifikasi transaksi - kirim pengingat janji temu, tanda terima pembayaran, dan pembaruan pengiriman ke pelanggan Anda
Implementasi proses bisnis - jadikan Viber bekerja untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya