Twilio - SMS

🖋️ Menerbitkan

Twilio

🔖 Kategori

sms

Gunakan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, menghasilkan prospek, dan membangun hubungan pelanggan jangka panjang. Dukung, jual, dan pasarkan kepada siapa saja yang memiliki ponsel.

Menangani percakapan inbound - sambut pelanggan, beri tahu mereka jika Anda tidak ada, atau kirim mereka ke agen atau departemen yang tepat
Menjawab obrolan - transfer pelanggan, buat tiket dukungan, atau kirimkan pesanan yang mereka buat
Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - analisis kinerja agen Anda, miliki visibilitas penuh atas percakapan mereka dan intervensi kapan saja
Pemasaran SMS - tanggapi kampanye iklan, rawat prospek Anda, kirim pesan keranjang belanja yang ditinggalkan dan buletin, serta tawarkan layanan tambahan.
Analitik Pemasaran - tentukan efektivitas kampanye Anda dan putuskan bagaimana meningkatkannya
Notifikasi transaksional - kirim pengingat janji, kwitansi pembayaran dan pembaruan pengiriman kepada pelanggan Anda
Implementasi proses bisnis - buat SMS bekerja untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya