Manfaatkan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, hasilkan prospek, dan bangun hubungan pelanggan jangka panjang. Mendukung, menjual, dan memasarkan di saluran perpesanan paling populer di Jepang, Taiwan, dan Thailand.
- Menangani percakapan masuk - menyambut pelanggan, memberi tahu mereka jika Anda sedang pergi atau mengarahkan mereka ke agen atau departemen yang tepat
- Menanggapi obrolan - mentransfer pelanggan, membuat tiket dukungan, atau mengirimkan pesanan yang mereka buat
- Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - menganalisis kinerja agen Anda, memiliki visibilitas total atas percakapan mereka dan turun tangan kapan saja
- Analisis Pemasaran - menentukan efektivitas kampanye Anda dan memutuskan cara meningkatkannya
- Notifikasi transaksi - kirim pengingat janji temu, tanda terima pembayaran, dan pembaruan pengiriman ke pelanggan Anda
- Implementasi proses bisnis - jadikan Facebook Messenger berfungsi untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya