Manfaatkan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda di Instagram. Memanfaatkan popularitasnya yang besar untuk melibatkan, menjual, dan mendukung pelanggan di saluran pengiriman pesan.
- Menangani percakapan masuk - menyambut pelanggan, memberi tahu mereka jika Anda sedang pergi atau mengarahkan mereka ke agen atau departemen yang tepat
- Menanggapi obrolan - mentransfer pelanggan, membuat tiket dukungan, atau mengirimkan pesanan yang mereka buat
- Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - menganalisis kinerja agen Anda, memiliki visibilitas total atas percakapan mereka dan turun tangan kapan saja
- Pemasaran Instagram - tanggapi kampanye iklan, kembangkan prospek Anda, kirim pesan keranjang terbengkalai, buletin, dan jual layanan tambahan
- Implementasi proses bisnis - jadikan Instagram bekerja untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya