Zendesk هو أحد قادة السوق في قطاع برمجيات مكتب المساعدة. فبرنامج خدمة العملاء وإشراكهم قوي ومرن، ويمكن أن يتسع نطاقه لتلبية احتياجات أي أعمال تجارية.
ومن شأن التكامل مع زينديسك أن ينشئ تجربة سلسة للعملاء ووكلاء الدعم. يمكن للعملاء الاتصال بالشركة عن طريق أي تطبيق مراسلة أو شبكة اجتماعية مقدمة كقناة للاستجابة. o، في حين أن طلب الرسالة سيهبط في نظام تذاكر زيندسك كتذكرة سيتمكن الوكيل من تجهيزها مع تذاكر البريد الإلكتروني العادية.