Viber

🖋️ ناشر

Rakuten Viber

🔖 الفئة

messaging-channels

استخدام فرق من الوكلاء المتعددين للتواصل مع زبائنك على Viber، وتوليد الخيوط وبناء علاقات متينة مع العملاء. دعم وبيع وتسويق واحدة من أكثر قنوات الرسائل شعبية في العالم.

التعامل مع المحادثات الواردة - الترحيب بالعملاء، أخبرهم إذا كنت بعيدا أو ترسلهم إلى الوكيل المناسب أو القسم المناسب
الرد على المحادثات- تحويل العملاء، إنشاء تذاكر دعم أو تقديم الطلبات التي يقومون بها
الإشراف على المحادثة والإبلاغ - تحليل أداء الوكلاء الخاص بك، مع إبراز كامل لمحادثاتهم وخطوة في أي وقت
التسويق Viber Marketing - رعاية خيالك ، وإرسال رسائل سلة التسوق المتروكة ، والرسائل الإخبارية ، ورفع الخدمات الإضافية
تحليلات التسويق - يحدد فعالية حملاتك ويقرر كيفية تحسينها
إشعارات المعاملات - إرسال تذكيرات الموعد وإيصالات الدفع وتحديثات التسليم إلى عملائك
تنفيذ عملية العمل - جعل Viber تعمل لعملك وليس بطريقة أخرى