Panel de control y reporte

Discover how Lifecycle Reports tracks leads from new to paying customers, measuring conversions, drop-offs, and time metrics for an optimized funnel.

La ficha de informes de contactos consiste en todas las métricas e información relacionada con los contactos.

Un resumen del rendimiento de la fuerza laboral y mediciones clave importantes en todo su espacio de trabajo.

Utilice informes para obtener información sobre el rendimiento de la fuerza laboral en la plataforma.

La pestaña de informes de mensajes consiste en todas las métricas e información relacionada con los mensajes.

Vea la velocidad de resolución de las conversaciones para que sepa si las preguntas de sus clientes están siendo resueltas de forma oportuna.

Vea la tasa de respuesta de las conversaciones para que sepa si las preguntas de sus Contactos están siendo atendidas de forma oportuna.

La ficha Informes de Conversaciones consta de todas las métricas e información relacionada con las conversaciones.

Vea las tasas de entrega de las emisiones para obtener información sobre el rendimiento y los datos de entrega de las emisiones.

La ficha Informes de Usuarios consta de todas las métricas e información relacionada con los Usuarios.

Ver la actividad de asignación de contactos en la plataforma.

Identificar y analizar instantáneamente a los usuarios y equipos de alto rendimiento en el área de trabajo.