Trang chủ >
Trong bài viết này, bạn sẽ học cách ngừng nhận tin nhắn rác trên nền tảng này.
Tin nhắn rác làm tăng sự lộn xộn trong hộp thư đến của bạn và có thể kích hoạt các quy trình công việc hoặc phân công tác viên không mong muốn. Tin nhắn rác cũng có thể chứa các liên kết có hại dẫn đến phần mềm độc hại.
Khám phá phương pháp đơn giản và hiệu quả để quản lý tin nhắn rác và giảm tin nhắn không mong muốn nhận được trên nền tảng, giảm thiểu gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn.
Nếu Danh bạ bị chặn nhầm, bạn luôn có thể bỏ chặn họ và tiếp tục liên lạc.
Chặn một liên hệ thông qua Mô-đun liên hệ (chỉ dành cho Chủ sở hữu và Người quản lý)
Trước khi chặn một Liên hệ, bạn có thể tham khảo tại đây để hiểu những tác động khi thực hiện việc đó.
Khi xem cuộc trò chuyện từ một Liên hệ, bạn có thể thấy tin nhắn đó là thư rác. Thực hiện theo các bước sau để quản lý điều này:
Vào Hộp thư đến > tìm cuộc hội thoại có tin nhắn rác.
Từ Bảng điều khiển nhắn tin, nhấp vào biểu tượng menu hành động.
Nhấp vào Chặn liên hệ. Bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận.
Nhấp vào Chặn để xác nhận và bạn sẽ nhận được thông báo cho biết đã chặn thành công.
Bạn cũng có thể chặn Danh bạ từ danh sách Danh bạ. Tuy nhiên, chỉ có Chủ sở hữu và Người quản lý mới có thể truy cập vào mô-đun này. Thực hiện theo các bước sau để quản lý tin nhắn rác:
Vào Danh bạvà tìm Danh bạ đã gửi tin nhắn rác.
Trong cột Hành động , nhấp vào biểu tượng menu hành động song song với Liên hệ. Ngoài ra, hãy nhấp vào tên hoặc ảnh hồ sơ của Liên hệ để hiển thị hồ sơ của Liên hệ, sau đó nhấp vào biểu tượng menu hành động.
Nhấp vào Chặn liên hệ. Bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận.
Nhấp vào Chặn để xác nhận và bạn sẽ nhận được thông báo cho biết đã chặn thành công.
Nếu bạn vô tình chặn một Liên hệ, bạn luôn có thể đảo ngược hành động đó bằng cách sử dụng các phương pháp tương tự như khi chặn một Liên hệ. Bạn sẽ thấy tùy chọn Bỏ chặn liên hệ khả dụng cho các liên hệ bị chặn. Với điều đó, bạn sẽ có thể tiếp tục cuộc trò chuyện.
Bỏ chặn thông qua mô-đun Hộp thư đến:
Bỏ chặn thông qua mô-đun Danh bạ:
Bất kỳ tin nhắn nào do Liên hệ gửi sau khi quá trình chặn diễn ra sẽ không được hiển thị trong cửa sổ hội thoại trên mô-đun Hộp thư đến và sẽ không được tính vào mức sử dụng Liên hệ hoạt động hàng tháng (MAC) của bạn trong chu kỳ thanh toán tiếp theo.
Bạn sẽ không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào hoặc tương tác với Người liên hệ. Bảng điều khiển nhắn tin cho Liên hệ sẽ bị vô hiệu hóa.
Cuộc trò chuyện sẽ tự động bị đóng và chặn. Cuộc trò chuyện sẽ được chuyển đến hộp thư đến Danh bạ bị chặn .
Danh bạ sẽ không được hiển thị trong bất kỳ Phân đoạn nào, ngoại trừ trong Phân đoạn Danh bạ bị chặn .
Nếu cuộc trò chuyện có bất kỳ Quy trình công việc nào đang diễn ra, các Quy trình công việc này sẽ tự động dừng lại.
Bạn vẫn có thể khởi tạo phím tắt Quy trình làm việc cho các Danh bạ bị chặn. Tuy nhiên, nếu Quy trình công việc có bước tương tác với Liên hệ về việc nhắn tin cho Liên hệ, mở hoặc đóng cuộc trò chuyện, thì Quy trình công việc sẽ tự động kết thúc khi đến bước này.
Bạn sẽ không thể tạm ẩn các Liên hệ đã chặn.
Bạn sẽ không thể hợp nhất một Liên hệ với một Liên hệ bị chặn và ngược lại.
Bài viết liên quan 👩💻
