Trang chủ >
Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá cách tự động hóa các yêu cầu đồng ý về chính sách bảo mật từ Danh bạ trước khi tiếp tục cuộc trò chuyện.
Điều quan trọng là doanh nghiệp phải có được sự đồng ý của Người liên hệ trước khi thu thập dữ liệu cá nhân của họ để tôn trọng lựa chọn quyền riêng tư của họ và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu tại địa phương.
Nhận được sự đồng ý từ Danh bạ để thu thập dữ liệu cá nhân nhằm:
thể hiện sự tôn trọng quyền riêng tư bằng cách thông báo minh bạch cho Người liên hệ về các hoạt động thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu.
bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi các trách nhiệm pháp lý bằng cách đảm bảo nhận được sự đồng ý trước khi sử dụng dữ liệu cá nhân từ Danh bạ.
Tìm hiểu cách sử dụng Mẫu quy trình làm việc để nhận được sự đồng ý từ Người liên hệ nhằm thu thập dữ liệu cá nhân của họ.
Gửi liên kết chính sách Liên hệ và yêu cầu sự đồng ý
Định tuyến liên hệ dựa trên phản hồi
Trong mô-đunQuy trình công việc, nhấp vào+ Thêm quy trình công việc> ChọnYêu cầu đồng ý: Quyền riêng tư> Nhấp vàoSử dụng mẫu.
1. Kích hoạt: Quy trình làm việc bắt đầu khi một cuộc trò chuyện được một Liên hệ mở.
2. Gửi Liên kết quyền riêng tư: Gửi tin nhắn để yêu cầu Người liên hệ của bạn đọc chính sách quyền riêng tư của bạn. Nhấp vào bước và đảm bảo rằng bạn cập nhật liên kết để chuyển hướng Danh bạ tới chính sách bảo mật của bạn.
3. Yêu cầu đồng ý: Bước Đặt câu hỏi này cung cấp tùy chọn cho Người liên hệ của bạn chấp nhận chính sách bảo mật trước khi tiến hành bước tiếp theo.
Trong ví dụ Mẫu quy trình làm việc này, chúng tôi đã chuẩn bị tùy chọn trả lời ĐỒNG Ý & TIẾN HÀNH. Bước này sẽ thêm thời gian chờ phản hồi mặc định là 5 phút, theo đó Liên hệ sẽ có 5 phút để phản hồi.
Một trong ba kịch bản có thể xảy ra tại thời điểm này:
4. Liên hệ chấp nhận chính sách bảo mật
Nếu Người liên hệ chọn tùy chọn trả lời ĐỒNG Ý & TIẾP TỤC, một tin nhắn xác nhận sẽ được gửi để thông báo cho Người liên hệ về trạng thái. Liên hệ cũng sẽ tự động được gắn thẻ “Đồng ý: Quyền riêng tư”. Việc gắn thẻ này cho phép bạn dễ dàng xác định những Liên hệ đã chấp nhận chính sách bảo mật của bạn và phân đoạn những Liên hệ này để phát sóng.
5. Liên hệ cung cấp phản hồi không hợp lệ
Liên hệ sẽ được chuyển đến Chi nhánh Lỗi: Không hợp lệ nếu Liên hệ gửi câu trả lời khác. Nhánh này sẽ bắt đầu bằng bước Nhảy đến Yêu cầu đồng ý để chuyển hướng Liên hệ đến bước Yêu cầu đồng ý trước đó. Bước nhảy này có tối đa 3 lần nhảy. Sau lần thứ ba cung cấp phản hồi không hợp lệ, Liên hệ sẽ được chuyển đến bước Gửi tin nhắn thất bại .
6. Các liên hệ không phản hồi trong thời gian chờ đã cấu hình
Liên hệ sẽ được chuyển đến Nhánh Lỗi: Hết thời gian nếu Liên hệ không phản hồi trong vòng 5 phút, đây là thời gian chờ mặc định. Nhánh này sẽ bắt đầu bằng bước Gửi tin nhắn thất bại thông báo cho Người liên hệ về việc không nhận được sự đồng ý, rằng bạn sẽ đóng cuộc trò chuyện và Người liên hệ có thể gửi lại tin nhắn để trò chuyện. Nhánh này sau đó sẽ kết thúc bằng bước Đóng cuộc trò chuyện để đóng cuộc trò chuyện của Liên hệ.
Sau khi hoàn tất thiết lập, hãy nhấp vào Lưu và Xuất bản để kích hoạt Quy trình làm việc.
Bài viết liên quan 👩💻
