Tableau de bord et rapports

Discover how Lifecycle Reports tracks leads from new to paying customers, measuring conversions, drop-offs, and time metrics for an optimized funnel.

L'onglet Rapports des Contacts se compose de toutes les métriques et informations relatives aux Contacts.

Un résumé de la performance de la main-d'œuvre et des indicateurs clés importants dans votre espace de travail.

Utilisez des rapports pour obtenir un aperçu de la performance de la main-d'œuvre sur la plateforme.

L'onglet Rapports de messages comprend toutes les métriques et toutes les informations relatives aux messages.

Consultez le taux de résolution des conversations afin de savoir si les demandes de vos clients sont traitées en temps opportun.

Consultez le taux de réponse des conversations afin de savoir si les demandes de vos Contacts sont traitées en temps utile.

L'onglet Rapports des conversations contient toutes les métriques et toutes les informations relatives aux conversations.

Consultez les taux de livraison des émissions afin de mieux comprendre les données de performance et de livraison des émissions.

L'onglet Rapports Utilisateurs est composé de toutes les métriques et informations relatives aux Utilisateurs.

Voir l'activité d'affectation des contacts sur la plateforme.

Identifiez et analysez instantanément les utilisateurs et les équipes les plus performants dans l'espace de travail.