Главная >
Эффективное управление ведением имеет решающее значение для любого бизнеса, направленного на оптимизацию воронки продаж и повышение коэффициента конверсии. С помощью функции Lifecycle вы можете отслеживать и управлять контактами на каждом этапе процесса продаж. Для более глубокого понимания и принятия решений, основанных на данных, вы можете автоматически записывать данные ваших контактов, включая имена и стадии жизненного цикла в Google Sheets.
В этом руководстве вы узнаете:
Автоматически записывать и записывать данные конверсии в Google Sheets.
Проанализируйте ключевые показатели, такие как коэффициент конверсии и процент отказа от курса, чтобы оптимизировать процесс продаж.
Использование информации из ваших данных для улучшения ваших стратегий продаж.
Узнайте, как использовать шаблон таблицы Google, просмотрев это видео, или прочитайте пошаговое руководство:
Автоматизируйте процесс регистрации контактов, циклов жизненного цикла и временных меток.
Контролируйте, как индивидуальные контакты проходят через различные стадии жизненного цикла с историческими временными метками.
Проанализируйте курсы конверсии и падения, чтобы улучшить процесс продаж в реальном времени.
Сохраняйте все важные контактные данные в одном месте для легкого доступа и анализа.
Скорость конверсии измеряет процент Контактов, проходящих от одного жизненного цикла к следующему, указание эффективности процесса продаж на каждом этапе.
Почему важно: Более высокий коэффициент конверсии означает, что ваши стратегии эффективно движутся ведет к тому, чтобы стать клиентами.
Пример: Если 100 контактов находятся на этапе «Новый лидер» и 40 перейти в «Горячий свинец», ваш коэффициент конверсии между этими стадиями составляет 40%.
Показатель отсева указывает на процент Контактов, которые не переходят на следующий этап, выделив потенциальные узкие места или проблемы в вашем смартфоне продаж.
Почему важно: Определение этапов с высоким уровнем отсева позволяет вам исследовать и решать лежащие в основе проблемы.
Пример: Если 60 из 100 «Новые лидеры» меняются на «холодные лидеры», ваш коэффициент сброса составляет 60%.
Для начала загрузите наш шаблон Google Sheets для отслеживания данных о жизненном цикле.
Шаблон загрузок: Скачать Google Sheets Template
Особенности шаблона:
Определенные столбцы для ID контактов, Имя контакта, жизненный цикл и метки времени.
Таблица ключевых для анализа коэффициентов конвертации и отсева между этапами.
Примечание: Скопируйте шаблон в ваш Google Drive и настраивайте заголовки и столбцы при необходимости, гарантируя их соответствие настройкам рабочего процесса. Не забудьте удалить предварительно заполненные данные, прежде чем использовать их для собственного использования.
Перейдите в рабочие процессы:
На вашей панели управления перейдите на Workflows > + Добавить Workflow.
Выберите Start from Scratch.
2. Настроить триггер:
Выберите триггер: Lifecycle Updated.
Это инициирует рабочий процесс при изменении жизненного цикла Контакта.
3. Добавить шаг из таблиц Google:
Нажмите на + Add Step и выберите Add Google Sheets Row.
Подключите свой аккаунт Google и выберите электронную таблицу и таблицу, в которой вы хотите регистрировать данные.
4. Карта полей данных:
Сопоставьте информацию контакта в соответствующие колонки в вашей Google Sheet:
Контакт ID: $contact.id
Имя Контакта: $contact.name
жизненный цикл: $contact
Временная метка: $system.current_datetime
5. Сохранить и активировать рабочий процесс:
Проверьте настройки рабочего процесса.
Щелкните Сохранить и Опубликовать рабочий процесс.
Если у вас есть определенные триггеры, основанные на целях вашего бизнеса, вы можете использовать другие триггеры и включить шаг жизненного цикла обновления .
Выберите триггер:
Выберите триггер, который соответствует вашим потребностям, например, поле контакта обновлено.
2. Добавить шаг обновления жизненного цикла:
Нажмите на + Add Step и выберите Update Lifecycle.
Выберите стадии жизненного цикла, которую вы хотите назначить Контакту.
3. Добавить шаг ожидания:
Добавить 10-секундный период ожидания между шагами, чтобы позволить собирать и обновлять данные. Узнать больше
4. Добавить шаг из таблиц Google:
Как и в варианте 1, добавьте строку Добавить Google листы и сопоставить поля данных.
5. Сохранить и активировать рабочий процесс:
Просмотреть все шаги.
Щелкните Сохранить и Опубликовать рабочий процесс.
Эта опция позволяет вам управлять обновлениями и регистрацией цикла жизненного цикла и повышать гибкость.
Перед выходом проверьте рабочий процесс для того, чтобы убедиться, что данные правильно захвачены и зарегистрированы:
Имитация изменения жизненного цикла:
Ручная смена цикла жизни контакта, чтобы запустить рабочий процесс.
2. Проверить запись в Google листах:
Проверьте ваш Google Sheet для подтверждения того, что новая строка была добавлена с правильными данными.
При автоматическом входе в Google Sheets, вы можете использовать встроенную таблицу pvot или создать свою собственную для анализа ключевых метрик.
Таблица ключей помогает визуализировать то, как Контакты перемещаются по каждому этапу ваших продаж.
Доступ к нему можно получить на вкладке сводной таблицы в Google Таблицах.
Используйте его для анализа следующих метрик:
Всего контактов на каждом этапе: Посмотрите, сколько контактов в каждом этапе жизненного цикла.
Расходы Преобразования между этапами: Просмотр процентов контактов перемещающихся с одного этапа на следующий с использованием встроенной таблицы.
Распределение курсов: Определите этапы, где не выполняются контакты.
Определить узкие места:
Высокий уровень отсева на конкретном этапе может свидетельствовать о проблемах, требующих решения.
Показатели конверсии монитора:
Проанализируйте процент контактов с одного этапа на следующий уровень, чтобы понять, насколько эффективно воронка продаж работает на каждом этапе.
Улучшить стратегии продаж:
Используйте идеи для обучения вашей команде продаж по наилучшим практическим методам перемещения контактов через забавку.
Отслеживая и анализируя жизненные циклы, вы можете принимать обоснованные решения, положительно влияющие на ваш бизнес:
Уточнить стратегии маркетинга и продажи с учетом данных.
Определить и урегулировать пункты отсева, которые могут привести к повышению эффективности сбытовых потоков.
Сфокусируйте усилия и ресурсы на стадиях процесса продаж, которые приносят наилучшие результаты.
Мониторинг и внесение корректировок на основе текущих тенденций данных.
Автоматизация отслеживания контактов и ввод данных в Google Sheets дает возможность вашей команде получить ценное представление об оптимизации процесса продаж. Используя нашу функцию жизненного цикла и рабочие процессы, вы избавляете от ручного ввода данных, позволяя вашей команде сосредоточиться на работе с контактами и закрытием сделок.
Соответствующие статьи 👩💻
