المنزل >
وإدارة الخيوط بفعالية أمر بالغ الأهمية لأي مشروع تجاري يهدف إلى تحقيق الحد الأمثل من مبيعاته وإلى زيادة معدلات التحويل. مع ميزة Lifecycle الخاصة بنا، يمكنك تتبع وإدارة جهات الاتصال من خلال كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات الخاصة بك. للحصول على رؤى أعمق واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات، يمكنك تسجيل بيانات جهات الاتصال الخاصة بك تلقائياً، بما في ذلك مراحل الأسماء ودورة الحياة، في صحائف جوجل.
في هذا الدليل، سوف تتعلم كيفية أن:
التقاط وتسجيل بيانات التحويل تلقائياً في Google Sheets.
تحليل المقاييس الرئيسية مثل أسعار التحويل وأسعار الانقطاع لتحسين عملية المبيعات الخاصة بك.
الاستفادة من المعلومات الخاصة بك لتحسين استراتيجيات المبيعات الخاصة بك.
تعلم كيفية استخدام قالب ورقة غوغل من خلال مشاهدة هذا الفيديو، أو قراءة دليل خطوة بخطوة:
أتمتة عملية التقاط أسماء جهات الاتصال، مراحل دورة الحياة، وعلامات الوسم الزمني.
رصد كيفية تحرك جهات الاتصال الفردية عبر مراحل دورة حياة مختلفة مع علامات زمنية تاريخية.
تحليل معدلات التحويل والإسقاط لتحسين عملية المبيعات الخاصة بك في الوقت الحقيقي.
الاحتفاظ بجميع بيانات الاتصال الحيوية في مكان واحد لتسهيل الوصول والتحليل.
معدل التحويل يقيس النسبة المئوية من جهات الاتصال التي تتقدم من مرحلة دورة حياة واحدة إلى المرحلة التالية، يشير إلى فعالية عملية المبيعات الخاصة بك في كل مرحلة.
لماذا هذا مهم: إن معدل التحويل الأعلى يعني أن استراتيجياتك تعمل بشكل فعال على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
مثال: إذا كان هناك 100 جهة اتصال في مرحلة "عميل محتمل جديد" وانتقل 40 منهم إلى مرحلة "عميل محتمل ساخن"، فإن معدل التحويل بين هاتين المرحلتين هو 40%.
يشير معدل الهبوط إلى النسبة المئوية من جهات الاتصال التي لا تنتقل إلى المرحلة التالية، مع إبراز الاختناقات أو المشاكل المحتملة في دفن المبيعات الخاص بك.
لماذا هو مهم: تحديد مراحل مع معدلات التسرب المرتفعة يسمح لك بالتحقيق ومعالجة المشاكل الأساسية.
مثال: إذا تحول 60 من أصل 100 "عملاء محتملين جدد" إلى "عملاء محتملين باردين"، فإن معدل التسرب لديك هو 60%.
للبدء، قم بتنزيل قالب Google Sheets المصمم لتتبع بيانات دورة الحياة.
قالب التحميل: تحميل قالب ورقات جوجل
ميزات القالب:
أعمدة محددة مسبقاً لمعرف جهة الاتصال، اسم جهة الاتصال، مرحلة دورة الحياة، الطوابع الزمنية.
جدول محوري لتحليل معدلات التحويل والانقطاع عبر المراحل.
ملاحظة: نسخ القالب إلى Google Drive وتعديل العناوين والأعمدة حسب الحاجة، وضمان تطابقها مع إعداد سير العمل. تذكر أن تحذف أي بيانات مملوءة مسبقاً قبل استخدامها لاستخدامك الخاص.
الانتقال إلى سير العمل:
على لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى سير العمل > + إضافة سير العمل.
حدد البدء من Scratch.
2. تعيين المشغل:
اختر دورة الحياة المحدثة المشغل.
هذا سيبدأ سير العمل كلما تغيرت مرحلة دورة حياة جهة الاتصال.
3. إضافة خطوة أوراق جوجل:
انقر فوق + إضافة الخطوة وحدد إضافة صف بطاقات جوجل.
قم بتوصيل حسابك في جوجل وحدد جدول البيانات وورقة العمل حيث تريد تسجيل البيانات.
4. خريطة حقول البيانات:
خريطة معلومات جهة الاتصال إلى الأعمدة المقابلة في صحيفة جوجل:
معرف جهة الاتصال: $contact.id
اسم جهة الاتصال: $contact.name
مرحلة دورة الحياة: $contact.lifecycle
الوقت: $system.current_datetime
5. حفظ وتفعيل سير العمل:
مراجعة إعدادات سير العمل الخاص بك.
انقر فوق حفظ و نشر سير العمل.
إذا كان لديك مشغلات محددة مبنية على أهداف عملك، يمكنك استخدام مشغلات أخرى وإدراج خطوة تحديث دورة الحياة.
اختر المشغل:
حدد مشغل يناسب احتياجاتك، مثل حقل الاتصال المحدث.
2. إضافة خطوة دورة حياة التحديث:
انقر فوق + إضافة الخطوة وحدد تحديث دورة الحياة.
اختر مرحلة دورة الحياة التي تريد تعيينها إلى جهة الاتصال.
3. إضافة خطوة الانتظار:
إضافة فترة انتظار مدتها 10 ثوان بين الخطوات للسماح بجمع البيانات وتحديثها. تعرف على المزيد
4. إضافة خطوة أوراق جوجل:
كما هو الحال في الخيار 1، أضف خطوة صف ورقات جوجل وخط حقول البيانات.
5. حفظ وتفعيل سير العمل:
استعراض جميع الخطوات.
انقر فوق حفظ و نشر سير العمل.
هذا الخيار يسمح لك بالتحكم عندما يتم تحديث وتسجيل دورة الحياة، مما يعطيك المزيد من المرونة.
قبل دفعها ، اختبر سير العمل لضمان تسجيل البيانات بشكل صحيح وتسجيلها:
محاكاة تغيير مرحلة دورة الحياة:
قم بتغيير مرحلة دورة حياة جهة الاتصال يدوياً لتفعيل سير العمل.
2. التحقق من إدخال ورقات جوجل:
تحقق من ورقة غوغل لتأكيد أنه تم إضافة صف جديد مع البيانات الصحيحة.
مع تسجيل البيانات الخاصة بك تلقائيًا إلى غوغل، يمكنك استخدام جدول المحور المدمج أو إنشاء الخاص بك لتحليل مقاييس المفتاح.
يساعد جدول المحور على تصور كيفية تحرك جهات الاتصال عبر كل مرحلة من مراحل رحلة المبيعات الخاصة بك.
يمكنك الوصول إليها في علامة التبويب محوري الجدول في ورقة غوغل الخاصة بك.
استخدمه لتحليل المقاييس التالية:
مجموع جهات الاتصال في كل مرحلة: شاهد عدد جهات الاتصال حاليا في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
معدلات التحويل بين المراحل: عرض النسبة المئوية من جهات الاتصال التي تنتقل من مرحلة واحدة إلى المرحلة التالية باستخدام الجدول المدمج.
معدلات الإسقاط: تحديد المراحل التي لا تتقدم فيها جهات الاتصال.
تحديد الاختناقات:
وقد تشير معدلات الانقطاع المرتفعة في مرحلة معينة إلى المسائل التي تحتاج إلى معالجة.
مراقبة معدلات التحويل:
تحليل النسبة المئوية لجهات الاتصال التي تنتقل من مرحلة واحدة إلى المرحلة التالية لفهم مدى فعالية أداء قناة المبيعات الخاصة بك في كل مرحلة.
تحسين استراتيجيات المبيعات:
استخدم الرؤى لتدريب فريق المبيعات الخاص بك على أفضل الممارسات لنقل جهات الاتصال من خلال الجنازة.
من خلال تتبع وتحليل بيانات دورة الحياة، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر بشكل إيجابي على عملك:
• صقل استراتيجيات التسويق والمبيعات باستخدام رؤى مدفوعة بالبيانات.
تحديد ومعالجة نقاط الانقطاع التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة كفاءة دفن المبيعات.
تركيز الجهود والموارد على مراحل في عملية المبيعات التي تسفر عن أفضل النتائج.
4 - رصد الاتجاهات الحالية للبيانات وإجراء التعديلات استنادا إلى هذه الاتجاهات.
إن التشغيل الآلي لتعقب جهات الاتصال وتسجيل البيانات في صحائف غوغل يمكّن فريقك من الحصول على رؤى قيمة لتحسين عملية المبيعات. من خلال الاستفادة من ميزة دورة الحياة وسير العمل، يمكنك إلغاء إدخال البيانات اليدوية، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المشاركة مع جهات الاتصال وإغلاق الصفقات
المقالات ذات الصلة 👩💻
